Ngày tiêu hàng triệu USD vẫn không giữ chân được người dùng, OpenAI cắt bỏ Sora: hợp tác 1 tỷ USD với Disney cũng sụp đổ theo

Tác giả: Deep潮 TechFlow

OpenAI tuần trước chính thức đóng cửa ứng dụng tạo video AI Sora, chỉ sau nửa năm ra mắt ứng dụng độc lập. Theo báo cáo điều tra của The Wall Street Journal, trung bình mỗi ngày Sora tiêu tốn khoảng 1 triệu USD vận hành, người dùng hoạt động toàn cầu từ đỉnh điểm khoảng 1 triệu giảm xuống còn chưa đến 50 vạn, tổng doanh thu trong suốt vòng đời chỉ đạt 2,1 triệu USD. Trước đó, Disney đã đầu tư 1 tỷ USD vào Sora để cấp phép nhân vật và hợp tác, nhưng chỉ chưa đầy một giờ trước thông báo đóng cửa, họ mới biết tin, thương vụ ngay lập tức đổ vỡ. OpenAI đang phân bổ lại nguồn lực tính toán cho các công cụ doanh nghiệp và sản phẩm lập trình, chuẩn bị cho khả năng IPO trong năm nay với tinh thần nhẹ nhàng hơn.

OpenAI ngày 24 tháng 3 tuyên bố đóng cửa Sora, không giải thích dài dòng, chỉ gửi một lời chia tay ngắn gọn trên nền tảng X.

Công cụ tạo video AI từng gây sốt trong giới công nghệ, từ khi ra mắt đến khi rút lui chỉ trong vòng sáu tháng. Theo báo cáo mới nhất của The Wall Street Journal, nguyên nhân thực sự không phải là tranh cãi về quyền riêng tư dữ liệu như đồn đoán trước đó, mà là một phép tính đơn giản: Sora tiêu tốn quá nhiều tiền, ít người dùng, việc duy trì hoạt động sẽ khiến họ tụt lại trong cuộc đua vũ khí AI.

Tiêu tốn hàng ngày 1 triệu USD, tổng doanh thu chỉ 2,1 triệu USD: Tình cảnh bế tắc của kinh tế video AI

Cấu trúc chi phí của Sora từ đầu đã không bền vững. Theo báo cáo của The Wall Street Journal, trung bình mỗi ngày Sora tiêu tốn khoảng 1 triệu USD vận hành. Việc tạo video tiêu hao nhiều năng lực tính toán hơn nhiều so với xử lý văn bản, mỗi video ngắn do người dùng tạo ra đều đang hút hết tài nguyên GPU hạn chế của OpenAI.

Nhà phân tích Deepak Mathivanan của ngân hàng đầu tư Cantor Fitzgerald phân tích chi tiết hơn: để tạo ra một đoạn video 10 giây, cần khoảng 4 GPU hoạt động song song trong khoảng 40 phút, chi phí cho mỗi đoạn khoảng 1,30 USD. Con số này có vẻ kiểm soát được khi số người dùng còn ít, nhưng khi mở rộng ra hàng triệu người cùng lúc tạo nhiều video, hóa đơn trung bình mỗi ngày sẽ tăng vọt. Theo Forbes và Cantor Fitzgerald ước tính, chi phí suy luận của Sora trong thời điểm cao điểm có thể lên tới khoảng 15 triệu USD mỗi ngày, tương đương khoảng 5,4 tỷ USD mỗi năm.

Ngược lại, về doanh thu. Theo công ty phân tích dữ liệu di động Appfigures, tổng doanh thu trong suốt vòng đời của Sora từ các mua trong ứng dụng chỉ khoảng 210.000 USD. Không phải 210.000 USD mỗi tháng, không phải mỗi quý, mà là tổng cộng từ khi ra mắt đến khi đóng cửa.

Người phụ trách Sora, Bill Peebles, đã thẳng thắn thừa nhận trên mạng xã hội từ tháng 10 năm 2025 rằng mô hình kinh tế của Sora “hoàn toàn không bền vững”.

Tăng trưởng tải xuống giảm 66% trong ba tháng, sự hứng thú của người dùng mất đi nhanh hơn dự kiến

Sau khi ra mắt dưới dạng ứng dụng iOS độc lập vào cuối tháng 9 năm 2025, dữ liệu ban đầu của Sora khá ấn tượng. Theo số liệu của Appfigures, trong ngày đầu tiên đã có hơn 100.000 lượt tải, sau năm ngày vượt mốc một triệu, tốc độ còn nhanh hơn cả kỷ lục của ChatGPT khi mới ra mắt. Đến tháng 11 năm 2025, lượt tải đạt đỉnh khoảng 3,33 triệu.

Tuy nhiên, sự sụt giảm cũng diễn ra nhanh chóng. Tháng 12, lượt tải giảm 32% so với tháng trước, tháng 1 giảm tiếp 45% còn khoảng 1,2 triệu, đến tháng 2 năm 2026 còn khoảng 1,13 triệu, giảm khoảng 66% so đỉnh. Chi tiêu của người dùng cũng giảm theo: doanh thu tháng 1 chỉ còn khoảng 367.000 USD, giảm 32% so với đỉnh tháng 12 là 540.000 USD.

Về số người dùng hoạt động, theo dữ liệu của Similarweb trích dẫn bởi The Wall Street Journal, số lượng người dùng toàn cầu của Sora đạt đỉnh khoảng 1 triệu, sau đó liên tục giảm xuống dưới 50 vạn. Những người dùng ban đầu đã tạo ra nhiều video gây tranh cãi chứa các nhân vật IP nổi tiếng như Mario, Pikachu, thúc đẩy lan truyền virus, nhưng sự nóng sốt này không thể chuyển hóa thành sự giữ chân lâu dài.

Hợp tác trị giá 1 tỷ USD với Disney đổ vỡ, chỉ chưa đầy một giờ trước khi đóng cửa mới được thông báo

Việc đóng cửa Sora đã trực tiếp dẫn đến sự sụp đổ của một hợp tác quan trọng.

Tháng 12 năm 2025, Disney ký hợp đồng cấp phép ba năm với OpenAI, cho phép Sora và ChatGPT Images sử dụng hơn 200 nhân vật của Disney, Marvel, Pixar và Star Wars. Disney còn dự định đầu tư 1 tỷ USD vào OpenAI. Giám đốc điều hành lúc đó, Bob Iger, trong cuộc phỏng vấn với CNBC, cho biết thương vụ này giúp Disney có cơ hội tham gia vào sự tăng trưởng nhanh của AI.

Theo báo cáo của The Wall Street Journal, các lãnh đạo của Disney chỉ biết quyết định này chưa đầy một giờ trước khi công bố đóng cửa Sora. Khoản đầu tư 1 tỷ USD chưa từng thực sự chuyển vào tài khoản, mối quan hệ hợp tác ngay lập tức bị đóng băng.

Phát ngôn viên của Disney cho biết trong tuyên bố rằng công ty “tôn trọng quyết định của OpenAI rút khỏi lĩnh vực video tạo nội dung và chuyển hướng ưu tiên”, và sẽ tiếp tục hợp tác với các nền tảng AI khác. Theo các nguồn tin, dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Josh D’Amaro, Disney đang đàm phán hợp tác mới với hơn mười công ty AI.

Anthropic tiến sát, Sora trở thành “kế hoạch phụ không thể thua” của OpenAI

Nguyên nhân sâu xa khiến Sora bị cắt bỏ liên quan trực tiếp đến áp lực cạnh tranh trên chiến trường cốt lõi của OpenAI.

Theo báo cáo của The Wall Street Journal, trong khi đội ngũ Sora dồn toàn lực vào phát triển video, thì Anthropic đã âm thầm giành được nhiều khách hàng doanh nghiệp và kỹ sư phần mềm nhờ công cụ lập trình Claude Code. Doanh thu hàng năm của Anthropic đã vượt qua 19 tỷ USD, trong đó khoảng 80% đến từ khách hàng doanh nghiệp, riêng tháng 2 năm 2026, họ đã bổ sung thêm 6 tỷ USD doanh thu mới. Trong khi đó, doanh thu hàng năm của OpenAI khoảng 25 tỷ USD, trong đó phần doanh nghiệp khoảng 10 tỷ USD.

Giám đốc điều hành dịch vụ ứng dụng của OpenAI, Fidji Simo, trong cuộc họp toàn thể ngày 16 tháng 3 đã thẳng thắn gọi đó là “báo động”. Trong một ghi chú nội bộ sau đó, bà viết rằng công ty “phân tán quá nhiều nguồn lực vào quá nhiều ứng dụng và hệ sinh thái công nghệ”, cần phải đơn giản hóa và tập trung hơn. Trước đó, OpenAI đã ra mắt hàng loạt sản phẩm như Sora, trình duyệt Atlas, thiết bị phần cứng, chức năng thương mại điện tử, khiến nhân viên nội bộ cảm thấy khó phân định hướng chiến lược cốt lõi của công ty.

Cuối cùng, CEO Sam Altman quyết định đóng cửa Sora, giải phóng sức mạnh tính toán, tập trung nguồn lực vào các lĩnh vực chiến lược hơn: công cụ nâng cao năng suất doanh nghiệp, hỗ trợ lập trình và trí tuệ nhân tạo tự chủ. OpenAI dự định tích hợp ChatGPT, nền tảng lập trình Codex và trình duyệt Atlas thành một “siêu ứng dụng” trên desktop.

Đếm ngược IPO, loại bỏ “hố đốt tiền” hàng năm 5,4 tỷ USD

Tất cả diễn ra trong bối cảnh OpenAI đang gấp rút chuẩn bị cho IPO. Theo xác nhận của CNBC, OpenAI có thể sẽ ra mắt thị trường công khai sớm nhất vào quý IV năm 2026, sau khi đã huy động được vòng gọi vốn trị giá 110 tỷ USD, định giá khoảng 7300 đến 8300 tỷ USD.

Một sản phẩm tiêu tốn hàng ngày 1 triệu USD, tổng doanh thu chỉ 210.000 USD, khi đưa vào báo cáo tài chính của đợt IPO, là con số mà các nhà đầu tư tổ chức rất không muốn thấy. Các nhân viên nội bộ có thể dễ dàng nhận ra vấn đề qua bảng phân bổ sức mạnh tính toán của Sora: nhiều GPU đã bị phân bổ cho một sản phẩm doanh thu thấp, không đóng góp trực tiếp vào khả năng cốt lõi của mô hình ngôn ngữ.

Simo phát biểu trong cuộc họp toàn thể: “Cơ hội của chúng ta là biến 9 tỷ người dùng thành người dùng có sức mạnh tính toán cao. Để làm được điều đó, chúng ta sẽ biến ChatGPT thành một công cụ nâng cao năng suất.”

Đội ngũ Sora không giải thể, mà chuyển hướng sang lĩnh vực “nghiên cứu mô phỏng thế giới”, hỗ trợ các ứng dụng robot. Theo thông báo của OpenAI, ứng dụng và website Sora sẽ đóng cửa vào ngày 26 tháng 4, API sẽ ngừng hoạt động vào ngày 24 tháng 9. Mô hình Sora 2 vẫn sẽ được giữ trong phiên bản trả phí của ChatGPT.

Các đối thủ trong lĩnh vực video AI cũng đang co lại. Seedance của ByteDance đã tạm dừng mở rộng toàn cầu do vấn đề bản quyền. Sự thăng trầm của Sora có thể báo hiệu một thực tế cơ bản của toàn bộ ngành công nghiệp video AI: những màn trình diễn ấn tượng không đồng nghĩa với mô hình kinh doanh bền vững, khoảng cách giữa chi phí tính toán của tạo video và khả năng chi trả của người tiêu dùng trong ngắn hạn vẫn còn rất lớn.