Các CEO công nghệ đột nhiên lại thích đổ lỗi cho AI về việc cắt giảm việc làm hàng loạt. Tại sao?

1 ngày trước

Chia sẻ Lưu

Kali Hays Phóng viên công nghệ

Chia sẻ Lưu

Reuters

Các ông chủ công nghệ hàng đầu bay cao, bao gồm Zuckerberg, Bezos, Pichai và Musk, đã có mặt tại lễ nhậm chức năm 2025 của Trump

Những đợt cắt giảm việc làm sâu rộng ở các công ty Big Tech đã trở thành một truyền thống hằng năm. Tuy nhiên, cách các lãnh đạo giải thích cho những quyết định đó đã thay đổi.

Giờ đây, các từ khóa kiểu như “hiệu quả”, “tuyển dụng quá mức” và “quá nhiều lớp quản lý” đã biến mất.

Ngày nay, mọi lời giải thích đều bắt nguồn từ trí tuệ nhân tạo (AI).

Trong những tuần gần đây, các “gã khổng lồ” như Amazon và Meta, cũng như các công ty nhỏ hơn như Pinterest và Atlassian, đều đã công bố hoặc cảnh báo về kế hoạch thu hẹp lực lượng lao động của mình, trỏ đến các diễn biến về AI mà họ nói rằng đang cho phép công ty làm được nhiều hơn với ít người hơn.

“Tôi nghĩ rằng năm 2026 sẽ là năm AI bắt đầu thay đổi một cách mạnh mẽ cách chúng ta làm việc,” ông Mark Zuckerberg, người đứng đầu Meta, cho biết vào tháng 1.

Kể từ đó, công ty của ông—công ty sở hữu Facebook, Instagram và WhatsApp—đã cắt hàng trăm người, trong đó riêng tuần trước là 700 người.

Meta, công ty dự định gần như tăng gấp đôi chi tiêu cho AI trong năm nay, vẫn đang tuyển dụng ở “các mảng ưu tiên”, một phát ngôn viên cho biết.

Nhưng dự kiến sẽ còn cắt giảm việc làm nhiều hơn trong các tháng tới, trong khi lệnh đóng băng tuyển dụng đang được áp dụng ở nhiều bộ phận của công ty, hai người nói với BBC về công ty.

“Tôi muốn đi trước”

Reuters

Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg năm 2025 trình diễn phiên bản chưa phát hành của dòng kính thông minh thông minh chạy bằng AI của công ty

Jack Dorsey, người đứng đầu công ty công nghệ tài chính Block, còn nói rõ hơn về mục tiêu của mình.

“Chẳng phải chỉ là chuyện hiệu quả,” ông nói với các cổ đông hôm tháng trước, khi ông công bố rằng công ty của ông—vận hành các nền tảng như CashApp, Square và Tidal—sẽ cắt giảm gần một nửa lực lượng lao động.

“Các công cụ trí tuệ đã thay đổi ý nghĩa của việc xây dựng và vận hành một công ty… Một đội ngũ ít hơn đáng kể, sử dụng các công cụ mà chúng tôi đang xây dựng, có thể làm được nhiều hơn và làm tốt hơn.”

Dorsey cho biết ông kỳ vọng “phần lớn các công ty” sẽ đi đến kết luận tương tự trong năm tới. “Tôi muốn đi trước điều đó,” ông nói thêm.

Những lời biện minh của Dorsey đã vấp phải khá nhiều người hoài nghi, những người chỉ ra rằng trong hai năm qua ông đã đứng đầu ít nhất hai vòng cắt giảm việc làm hàng loạt và chưa từng nhắc đến AI.

Nhưng việc giải thích các đợt cắt giảm bằng cách viện dẫn những tiến bộ của AI nghe có vẻ tốt hơn việc nói đến áp lực chi phí hoặc mong muốn làm hài lòng các cổ đông, theo nhà đầu tư công nghệ Terrence Rohan—người đã ngồi trong nhiều ban giám sát của các công ty.

“Việc quy chiếu cho AI sẽ tạo ra một bài đăng blog tốt hơn,” Rohan nói. “Hoặc ít nhất, nó không khiến bạn trông giống như một kẻ xấu chuyên chỉ muốn cắt người vì tính hiệu quả về chi phí.”

Điều đó không có nghĩa là những lời nói đó không có nội dung thật đằng sau, Rohan nói thêm. Một số công ty mà ông đang ủng hộ đang sử dụng mã nguồn được tạo bởi AI từ 25% đến 75%.

Đó là dấu hiệu cho thấy mối đe dọa thực sự mà các công cụ AI để viết mã nguồn đang tạo ra đối với các công việc như nhà phát triển phần mềm, kỹ sư máy tính và lập trình viên—những công việc trước đây từng được coi gần như chắc chắn là con đường sự nghiệp ổn định được trả lương cao.

“Có một phần là câu chuyện đang thay đổi; có một phần khác là chúng ta thực sự đang bắt đầu thấy những bước nhảy về năng suất,” Anne Hoecker, một đối tác tại Bain và là người dẫn dắt mảng công nghệ của công ty tư vấn, nói về các đợt cắt giảm việc làm gần đây. “Gần đây, các lãnh đạo đang thấy rằng các công cụ này đủ tốt để bạn có thể làm cùng một lượng công việc với số người ít hơn một cách căn bản.”

Báo hiệu “kỷ luật”, chi tiêu $650bn

Có một cách khác khiến AI thúc đẩy cắt giảm việc làm—và nó chẳng liên quan gì đến năng lực kỹ thuật của các công cụ lập trình mã và chatbot.

Amazon, Meta, Google và Microsoft cùng nhau đang lên kế hoạch đổ $650bn (£485bn) vào AI trong năm tới.

Khi các lãnh đạo tìm cách giảm cú sốc cho nhà đầu tư trước những chi phí đó, nhiều người lại quay sang quỹ lương, vốn thường là khoản chi phí đơn lẻ lớn nhất của các công ty công nghệ.

Các công ty không hẳn đang che giấu mối liên hệ đó.

Tháng 2, các lãnh đạo Amazon cho biết họ dự định chi $200bn trong năm tới cho các khoản đầu tư AI, nhiều nhất trong số tất cả các công ty công nghệ lớn.

Trong cùng thời điểm, giám đốc tài chính của công ty lưu ý rằng công ty sẽ tiếp tục “làm rất chăm chỉ để bù đắp điều đó bằng các hiệu quả và cắt giảm chi phí” ở nơi khác trong công ty. Từ tháng 10, Amazon đã cắt khoảng 30,000 nhân viên khối công ty.

Dù chi phí, chẳng hạn, cho 30,000 nhân viên khối công ty của Amazon là nhỏ hơn nhiều so với các kế hoạch chi tiêu AI của công ty đó, Rohan nói rằng với các công ty cỡ này, giờ đây họ sẽ nắm lấy bất kỳ cơ hội nào để cắt giảm chi phí.

“Họ đang chơi trò tính theo từng chút một,” Rohan nói về các đợt cắt giảm ở các công ty Big Tech. “Nếu bạn có thể tinh chỉnh máy móc dù chỉ một chút, thì điều đó cũng có ích.”

Hoecker cho biết cắt giảm việc làm cũng gửi tín hiệu cho các nhà đầu tư trên thị trường chứng khoán—những người đang lo lắng về “chi phí thật sự và rất lớn” của việc phát triển AI—rằng các lãnh đạo không hề bốc thẳng những tấm séc trắng.

“Nó cho thấy có kỷ luật,” Hoecker nói. “Có lẽ việc sa thải người không làm giảm nhiều trong khoản tiền đó, nhưng bằng cách tạo ra một chút dòng tiền mặt, nó giúp được.”

Lưu ý sửa lỗi: Bài viết này ban đầu trích dẫn Google như một trong một số công ty khổng lồ đã tất cả đều công bố hoặc cảnh báo về các kế hoạch thu hẹp lực lượng lao động do các diễn biến liên quan đến AI, dựa trên các bình luận của giám đốc tài chính Anat Ashkenazi trong một cuộc gọi với nhà đầu tư vào tháng 2. Tuy nhiên, vì các nhận xét này được đưa ra trong một cuộc thảo luận không đề cập đến lực lượng lao động, và Google cũng chưa đưa ra bất kỳ thông báo nào về vấn đề này, chúng tôi đã gỡ các chi tiết nhắc đến công ty đó khỏi bài viết này.

Amazon xác nhận cắt 16,000 việc làm sau email nhầm lẫn

Meta, công ty sở hữu Facebook, dự định gần như tăng gấp đôi chi tiêu cho AI

Cổ phiếu Amazon giảm khi gia nhập làn sóng chi tiêu AI của Big Tech

Ứng dụng AI của Trung Quốc đang khiến Hollywood hoảng loạn

Amazon

Google

Jack Dorsey

Trí tuệ nhân tạo

Việc làm

Meta

Mark Zuckerberg

Sundar Pichai

Tình trạng dư thừa