Zoho mở rộng sang thanh toán kỹ thuật số với việc ra mắt thiết bị POS

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Công ty phần mềm Ấn Độ Zoho Corporation đã công bố một đợt mở rộng đáng kể danh mục công nghệ tài chính, giới thiệu các thiết bị thanh toán dựa trên điểm bán (POS) và QR như một phần trong nỗ lực mở rộng hơn của công ty vào hạ tầng thanh toán số.

Các sản phẩm mới, được giới thiệu dưới thương hiệu Zoho Payments, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán bao gồm thẻ, UPI và mã QR, đồng thời được thiết kế để tích hợp với bộ công cụ doanh nghiệp hiện có của Zoho. Công ty cho biết các thiết bị bao gồm mô-đun lập hóa đơn nhúng sẵn, đối soát và khả năng theo dõi giao dịch theo thời gian thực, qua đó phát tín hiệu về một nỗ lực xây dựng hệ sinh thái hoàn chỉnh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Bước Vào Hạ Tầng Tài Chính

Người sáng lập và CEO Sridhar Vembu cho biết công ty hướng tới việc kết nối trực tiếp việc chấp nhận thanh toán với các sản phẩm kế toán, quản lý tồn kho và quản lý quan hệ khách hàng của mình.

Thông báo này diễn ra sau nhiều tháng suy đoán về việc Zoho tham gia lĩnh vực dịch vụ tài chính. Trước đây, công ty đã cung cấp các tích hợp với cổng thanh toán, nhưng hiện đang chuyển sang phát triển phần cứng và xử lý thanh toán trực tiếp, đưa công ty đến gần các đối thủ như Razorpay, Pine Labs và Paytm trong thị trường thanh toán cho SME.

Thời Điểm và Bối Cảnh Thị Trường

Đợt ra mắt diễn ra trong bối cảnh Ấn Độ tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng nhanh của các giao dịch số, với riêng UPI xử lý hơn 12 tỷ giao dịch mỗi tháng, theo Tổng công ty Thanh toán Quốc gia Ấn Độ (NPCI).

Đà thúc đẩy trong nước cũng trùng với một xu hướng rộng hơn là các công ty phần mềm nhúng các tính năng tài chính vào sản phẩm của họ để nắm bắt nhiều hơn giá trị từ giao dịch. Các nhà phân tích cho biết cách tiếp cận của Zoho—liên kết thanh toán trực tiếp với các công cụ vận hành—có thể giảm ma sát cho các thương nhân nhỏ khi phải điều hướng qua các hệ thống bị phân mảnh.

Arattai và Động Lực “Swadeshi”

Sự mở rộng fintech của Zoho diễn ra song song với việc Arattai, ứng dụng nhắn tin do công ty tự phát triển, được ghi nhận mức tăng đáng kể về mức độ hiện diện, vốn được cho là đã chứng kiến mức tăng gấp 100 lần lượt đăng ký người dùng sau khi chính phủ hỗ trợ cho công nghệ do Ấn Độ sản xuất.

Sự gia tăng của Arattai đã củng cố hình ảnh của Zoho như một người ủng hộ chủ quyền số, một chủ đề cũng thể hiện trong chiến lược thanh toán của công ty. Các công cụ của công ty được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu trong nước và hoạt động mà không có quảng cáo hoặc theo dõi người dùng, phù hợp với định hướng của Ấn Độ về việc xây dựng hạ tầng số tự lực.

Hướng Tới

Việc Zoho lấn sân sang thanh toán diễn ra theo một mô hình từng được thấy ở các nhà cung cấp phần mềm toàn cầu khi tìm cách tạo doanh thu từ hoạt động kinh doanh ngoài các gói đăng ký. Tuy nhiên, việc đi vào một môi trường tài chính được quản lý cũng kéo theo các nghĩa vụ tuân thủ và bảo mật mới.

Với Zoho, thách thức sẽ là duy trì danh tiếng về quyền riêng tư và sự ổn định trong khi mở rộng một hoạt động dịch vụ tài chính mà phải cạnh tranh về tốc độ, chi phí và niềm tin. Công ty chưa công bố kế hoạch hợp tác với các ngân hàng hoặc mạng lưới thanh toán, nhưng các giám đốc điều hành cho biết có nhiều sản phẩm fintech hơn đang được phát triển.