Hiện diện và được tính toán: Thẻ quà tặng kỹ thuật số trong các chương trình khuyến khích

Trong kỷ nguyên hậu COVID của làm việc từ xa, các tổ chức thường gặp khó khăn trong việc tìm ra những cách có ý nghĩa để ghi nhận các nhân sự xuất sắc nhất của mình. Những buổi lễ trực tiếp không phải lúc nào cũng có thể tổ chức, và các món quà vật lý truyền thống đôi khi có thể cảm thấy thiếu cá nhân hoặc khó triển khai hiệu quả.

Trong bối cảnh này, các nền tảng tặng quà số đã tăng mạnh như một công cụ mạnh mẽ để kỷ niệm thành tựu, nâng cao tinh thần và thúc đẩy hiệu suất bán hàng. Ngoài sự linh hoạt của mình, thẻ quà tặng số cũng mang lại một số lợi ích “hậu trường”—từ việc tinh gọn quy trình tặng quà đến cung cấp những thông tin đo lường được về tác động của chúng.

“Nếu bạn có một lực lượng lao động phân tán và làm việc từ xa, thì rõ ràng thẻ quà tặng số là lựa chọn tốt nhất,” Jordan Hirschfield, Giám đốc mảng Trả trước tại Javelin Strategy & Research, cho biết. “Không cần gửi thư, nhưng dù mọi người ở các địa điểm khác nhau, nó vẫn có thể được gửi tự động và có hệ thống để đến cùng một thời điểm.”

Phần thưởng ngay lập tức

Chỉ khoảng một trong năm nhân viên nhận được bất kỳ loại khuyến khích nào, mặc dù nghiên cứu được công bố bởi Thư viện Y học Quốc gia xác nhận rằng phần thưởng ngay lập tức có tác động động lực mạnh nhất đối với nhân viên.

“Phần thưởng ngay lập tức đó thực sự khiến mọi người cảm thấy vui,” Hirschfield nói. “Bạn có thể ra ngoài và tự thưởng cho mình thứ gì đó vì bạn đã đạt được mục tiêu.”

Các tổ chức đã triển khai thẻ quà tặng số phát hiện ra nhiều cách sử dụng mang tính chiến lược, hỗ trợ nhiều khía cạnh khác nhau của hoạt động kinh doanh. Khi được dùng làm phần thưởng cho đội ngũ bán hàng, phần thưởng có thể gắn với các kết quả cụ thể, chẳng hạn như chốt một giao dịch hoặc hoàn thành chỉ tiêu. Ngoài ra, thẻ quà tặng số tạo ra các phân tích có thể giúp định hướng kế hoạch khuyến khích và khen thưởng trong tương lai.

Những thẻ này cũng có thể ghi nhận các thành tựu thuộc mọi loại—từ sinh nhật đến cột mốc bán hàng đến thành tích của cả đội. Phần thưởng tức thì, tại chỗ giúp tăng sự hài lòng của nhân viên, nâng cao khả năng giữ chân và củng cố văn hóa cạnh tranh của tổ chức. Theo nghiên cứu từ Javelin, 83% người nhận thẻ trả trước cho biết các khuyến khích làm tăng sự hài lòng của họ—đặc biệt trong môi trường làm việc từ xa, nơi các đội không thể cùng nhau ăn mừng thành công theo cách trực tiếp.

“Mặc dù tác động dài hạn của COVID từ góc độ kinh doanh đang bắt đầu mờ dần, những bài học và công cụ mà chúng tôi phát triển sẽ vẫn còn,” Hirschfield nói. “COVID đã thúc đẩy sự phát triển của một số công cụ này, và bây giờ ngành công nghiệp có thể tận dụng nó để đạt lợi ích dài hạn, không chỉ cho nhu cầu ngắn hạn ngay tức thời của họ.”

Lợi ích “hậu trường”

Hiệu quả và dễ sử dụng, các thẻ quà tặng số này cung cấp nhiều lợi ích vận hành. Chúng có thể hỗ trợ mọi thứ từ các chương trình khuyến khích cá nhân hoặc cho nhóm nhỏ đến các chương trình khen thưởng quy mô lớn. Các tùy chọn giao hàng linh hoạt cho phép tổ chức lên lịch gửi thẻ từ trước cho các mốc quan trọng, sinh nhật hoặc liên kết chúng với KPI để nhận thưởng theo hiệu suất. Hơn nữa, chúng có thể được cá nhân hóa cho từng nhân viên, phản ánh thành tựu của họ và cung cấp các phần thưởng phù hợp với sở thích của từng người.

“Bạn có thể có một chương trình về sức khỏe, nơi nếu một người đạt 10.000 bước thì họ sẽ nhận được khoản tín dụng 5 đô la,” Hirschfield nói. “Nó cũng cho phép người nhận chọn những thẻ quà tặng mà họ muốn. Giao hàng điện tử là cách tốt nhất để cung cấp nhiều lựa chọn đó, để họ có thể xem qua danh mục các lựa chọn và chọn lựa chọn phù hợp nhất với mình.”

Tổ chức cũng có thể tùy chỉnh các thẻ quà tặng này bằng thương hiệu riêng của họ với chi phí thấp hơn so với việc cá nhân hóa các thẻ vật lý. Điều này bao gồm việc thêm logo công ty, màu sắc, phông chữ và nhãn hiệu chữ. Một số nhà cung cấp nâng cao, như Prezzee, thậm chí còn cho phép chèn các video lời nhắn để tăng cường tính cá nhân hóa.

Việc phân phối khá đơn giản, kể cả với các đội ngũ lớn hoặc phân tán rộng rãi. Với các chương trình dành cho từng phòng ban hoặc toàn tổ chức, thẻ có thể được gửi theo lô qua tải lên CSV. Không giống các thẻ quà tặng mua ở cửa hàng, vốn ngày càng chịu rủi ro bị can thiệp và gian lận, thẻ quà tặng số vẫn an toàn và đáng tin cậy.

Ở phía sau, thẻ quà tặng số mang lại tác động đo lường được theo những cách mà các phần thưởng truyền thống không thể. Chúng cung cấp khả năng theo dõi việc đổi thưởng theo thời gian thực, cho phép các bộ phận HR đảm bảo rằng các thẻ đang được sử dụng đúng như dự định. Hiệu suất của chúng cũng có thể được đo lường cùng với hiệu suất của những nhân viên được thưởng, giúp ban quản lý đánh giá tác động của chúng đối với doanh số và hiệu suất tổng thể.

Lợi thế cho bên phát hành

Cũng có những lợi ích cho bên phát hành. Những nhân viên nhận được khuyến khích có nhiều khả năng thử một thương hiệu mới hoặc đăng ký chương trình khách hàng trung thành. Nếu người nhận trở thành thành viên của một cộng đồng phần thưởng, thì khoản khuyến khích sẽ chuyển từ vai trò là một công cụ dùng một lần phục vụ nhu cầu của nhà tuyển dụng sang thành một lợi ích dài hạn giúp củng cố mối quan hệ giữa nhân viên và bên phát hành thẻ.

Một đối tác thẻ quà tặng số giàu kinh nghiệm như Prezzee có thể giúp nhà tuyển dụng đáp ứng tất cả những nhu cầu này. Một chuyên gia đáng tin cậy có thể quản lý các yếu tố khác nhau của các chương trình khuyến khích này—những chương trình có tiềm năng biến đổi lực lượng lao động của một tổ chức.

“Không chỉ nhân viên hài lòng hơn, mà họ còn có nhiều khả năng trở thành người ủng hộ cho nhà tuyển dụng của mình nếu họ cảm thấy mình đang được đối xử tốt,” Hirschfield nói. “Đây thực sự là những công cụ rất đơn giản nhưng mang lại hiệu quả lớn.”

0

                    LƯỢT CHIA SẺ

0

                LƯỢT XEM
            

            

            

                Chia sẻ trên FacebookChia sẻ trên TwitterChia sẻ trên LinkedIn

Thẻ: Thẻ quà tặng sốNhân sự khuyến khích cho nhà tuyển dụngThẻ quà tặngChương trình khách hàng trung thànhPrezzeePhần thưởng