FedEx ra mắt dịch vụ giao hàng trong ngày cùng với OneRail khi Amazon, Walmart tăng tốc độ của họ

Trong bài viết này

• FDX

Theo dõi các cổ phiếu bạn yêu thíchTẠO TÀI KHOẢN MIỄN PHÍ

xem ngay

VIDEO0:3700:37

FedEx ra mắt chương trình giao hàng trong ngày cùng công ty giao hàng chặng cuối OneRail

Squawk Box

FedEx đang ra mắt một chương trình vận chuyển trong ngày với công ty giao hàng chặng cuối OneRail, ngay sau khi Amazon công bố rằng hãng sẽ bắt đầu cung cấp thời gian giao nhanh hơn, CNBC đã biết độc quyền.

Sự hợp tác mới này có nghĩa là khách hàng hiện có một “lời hứa cung cấp đến hết ngày” rõ ràng, theo Jason Brenner, phó chủ tịch cấp cao phụ trách mảng số của FedEx.

“Giá trị cốt lõi của chúng tôi nằm ở tốc độ, độ tin cậy và khả năng hiển thị, và chúng tôi luôn cố gắng đẩy giới hạn của giá trị cốt lõi đó,” Brenner nói với CNBC.

FedEx là công ty mới nhất tham gia cuộc đua của các nhà bán lẻ nhằm cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh nhất và sự tiện lợi cao nhất cho người tiêu dùng. Amazon công bố tuần trước rằng họ đang triển khai các khung giao hàng chỉ từ một đến ba giờ, và các nhà bán lẻ như Walmart và Target cũng đã bắt đầu cung cấp tùy chọn giao nhanh — một phần để bám theo sự thống trị của dịch vụ Prime của Amazon trong những năm gần đây.

OneRail, một công ty phần mềm giao hàng chặng cuối, sử dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa việc giao hàng, định tuyến và theo dõi cho các đơn giao của nhà bán lẻ. Công ty cho biết họ phủ gần 99% tại Mỹ và có mạng lưới hơn 1.000 đơn vị vận chuyển và 12 triệu tài xế giao hàng, cung cấp 80.000 đơn giao trong vòng 30 phút hoặc ít hơn mỗi ngày.

Với sự hợp tác mới, FedEx sẽ có thể sử dụng công nghệ của OneRail để cho phép các nhà bán lẻ cung cấp giao hàng trong ngày, một phần bằng cách tận dụng mạng lưới cửa hàng của nhà bán lẻ. Khách hàng sẽ có thể chọn các khung giao chính xác hơn, bao gồm dịch vụ trong khoảng hai giờ và đến hết ngày, bên cạnh việc theo dõi gần như theo thời gian thực.

“Chúng tôi rất vui khi hợp tác với FedEx,” CEO OneRail Bill Catania nói với CNBC. “Điều này mở ra thêm nhiều khả năng cho nhà bán lẻ, thực sự cho phép họ sở hữu khách hàng và dữ liệu của chính họ. Giờ họ có thêm một lựa chọn, và dựa trên việc nối tiếp thông báo từ Amazon trước đó trong tuần này, tôi nghĩ đây là điều mà các nhà bán lẻ sẽ thấy rất thuận lợi.”

OneRail sẽ cung cấp cho các nhà bán lẻ một bảng giá, và sau đó các công ty đó có thể xác định giá vận chuyển trong ngày của riêng họ tùy theo các đề xuất giá trị của mình.

“Việc này sẽ được định giá cực kỳ cạnh tranh,” Catania nói. “Các nhà bán lẻ và thương hiệu [sẽ] có thể xây dựng một đề xuất giá trị cực kỳ thuyết phục cho khách hàng của họ.”

Catania cho biết sự hợp tác này đã được chuẩn bị trong nhiều năm, nhưng các công ty giờ đây cảm thấy giống như “đúng thời điểm trên thị trường”. Ông nhấn mạnh rằng cấu trúc này cho phép các nhà bán lẻ giao hàng nhanh mà không cần thay đổi cơ sở hạ tầng, điều mà Brenner nói là một trong những lợi thế cạnh tranh lớn nhất của sự hợp tác mới.

“Khách hàng ngày càng đòi hỏi việc giao hàng nhanh hơn,” Brenner nói. “Giao trong ngày ngày càng trở thành một đề xuất giá trị mà các nhà bán lẻ đang muốn cung cấp.”

Ông cho biết thêm rằng nền tảng này cũng sẽ có sự linh hoạt để khách hàng chọn các khung giờ cụ thể cho các đơn giao hàng cần đúng thời điểm như đồ nội thất.

“Các nhà bán lẻ khác đang làm việc này và phát triển khả năng cũng như năng lực của riêng họ để cung cấp giao trong ngày, nhưng điều đó rất phức tạp để quản lý nếu bạn tự ghép nối nó,” Brenner nói. “Việc này tốn kém để quản lý, và cũng rất phức tạp và tốn kém để mở rộng quy mô.”

Thông báo được đưa ra sau khi Amazon bắt đầu triển khai các khung giao hàng ngắn hơn ở một số khu vực tại Mỹ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Công ty đã khiến người mua bị cuốn hút vào việc giao hàng nhanh khi họ giới thiệu miễn phí giao hàng trong hai ngày cùng chương trình khách hàng thân thiết Prime vào năm 2005. Đến năm 2019, hãng biến giao hàng trong một ngày thành tiêu chuẩn, và trong những năm kể từ đó, hãng đã đổ tiền bạc và nguồn lực để mở rộng việc giao hàng trong ngày.

Hơn 90.000 mặt hàng đủ điều kiện trong chương trình giao hàng mới của Amazon, bao gồm các nhu yếu phẩm trong tủ bếp, đồ dùng vệ sinh, quần áo và hơn thế nữa. Công ty dự kiến sẽ triển khai các khung giao hàng nhanh hơn của mình trên phạm vi rộng hơn trên toàn quốc sau đợt ra mắt ban đầu.

—_ CNBC’s Annie Palmer đã đóng góp cho bài báo này._

Sửa lỗi: Câu chuyện này đã được cập nhật để phản ánh rằng OneRail cho biết họ có mạng lưới hơn 1.000 đơn vị vận chuyển và 12 triệu tài xế giao hàng. Phiên bản trước đó có bao gồm một con số tài xế giao hàng không chính xác.

Chọn CNBC làm nguồn tin ưa thích của bạn trên Google và không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ khoảnh khắc nào từ cái tên đáng tin cậy nhất trong tin tức kinh doanh.