Khảo sát丨Người Hong Kong đi du lịch chiếm 23% chi tiêu gia đình hơn nửa số người sử dụng AI để sắp xếp lịch trình

Visa phát hành “Nghiên cứu xu hướng thanh toán tiêu dùng Visa 5.0: Hành vi và sở thích của du khách đi ra nước ngoài ở Hồng Kông”, nghiên cứu cho thấy, 88% người Hồng Kông đi ra nước ngoài cho biết sẽ duy trì hoặc tăng chi tiêu du lịch, các khoản chi này chiếm 23% tổng chi tiêu hộ gia đình, phản ánh việc đi ra nước ngoài đã trở thành một phần trong cuộc sống của người Hồng Kông và không còn bị xem là chi tiêu xa xỉ. Ngoài ra, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong du lịch xuất cảnh ngày càng phổ biến, 53% cho biết coi AI là công cụ hữu ích để lập kế hoạch hành trình.

Nghiên cứu chỉ ra rằng người Hồng Kông rất nghiêm túc trong cách thức đi chơi, sẽ lên kế hoạch sớm; 60% người Hồng Kông đi ra nước ngoài sẽ bắt đầu lập kế hoạch chuyến đi trước 4 đến 12 tháng. 61% cho biết khi đăng ký thẻ tín dụng sẽ xem xét các khoản hoàn thưởng, coi hoàn thưởng như một hình thức phần thưởng cho chi tiêu du lịch. Trong chuyến đi, 26% cho biết sẵn sàng chấp nhận quyết định và thanh toán có hỗ trợ của AI. Điều này phản ánh thái độ cởi mở đối với các công nghệ liên quan, nhưng việc ứng dụng thực tế vẫn cần được phát triển thêm. Đối với người Hồng Kông đi ra nước ngoài, AI đang dần trở thành công cụ hỗ trợ quan trọng cho việc lập kế hoạch du lịch, và có thể đóng vai trò quan trọng hơn trong trải nghiệm tiêu dùng.

Ông Lương Phổ Ninh, Tổng Giám đốc khu vực Hồng Kông và Ma Cao của Visa, cho biết: “Khi việc ứng dụng AI ngày càng phổ biến, người tiêu dùng sẽ tận dụng các công cụ này để lên kế hoạch, đặt chỗ và ra quyết định thanh toán. Xu hướng này sẽ thúc đẩy sự trỗi dậy của thương mại theo tác nhân (Agentic Commerce), và tác nhân AI (AI Agent) có thể sắp xếp thay cho du khách dựa trên nhu cầu và sở thích cá nhân, mang lại trải nghiệm du lịch phù hợp hơn, cá nhân hóa hơn và liền mạch hơn.”

Thời gian nghỉ phép có hạn là rào cản chính để lập kế hoạch hành trình

Ngoài ra, 36% người Hồng Kông đi ra nước ngoài cho biết thời gian nghỉ phép có hạn là rào cản chính để lập kế hoạch hành trình. Về sắp xếp lịch trình, người Hồng Kông trung bình mỗi lần đi sẽ đến 2 điểm đến, trong đó Nhật Bản (51%), Đài Loan (21%), Hàn Quốc (15%), Singapore (13%), Thái Lan (11%) và Úc (11%) là những điểm đến được ưa chuộng.

Nghiên cứu được thực hiện trong giai đoạn từ 10 đến 11 năm 2025, phỏng vấn 1050 người tiêu dùng đi đến và rời khỏi Hồng Kông, từ Hồng Kông, Vùng Vịnh Lớn và thị trường nước ngoài, bao gồm các nhóm tuổi, mức thu nhập và khu vực cư trú khác nhau. Đối tượng được phỏng vấn đều trong độ tuổi từ 18 đến 55, với thu nhập hộ gia đình ở mức trung bình trở lên.