Meituan công bố kết quả kinh doanh cả năm sau cuộc chiến giao đồ ăn, đồng thời mở rộng ra thị trường quốc tế và AI — "hai tay cùng nắm"

Hỏi AI · Meituan làm thế nào để duy trì thị phần ổn định trong cuộc cạnh tranh nội bộ?

Ngày 26 tháng 3, Meituan công bố kết quả kinh doanh quý 4 năm 2025 và cả năm. Thông báo cho biết, doanh thu cả năm của Meituan đạt 364,9 tỷ nhân dân tệ, tăng 8% so với cùng kỳ.

Điểm thay đổi lớn nhất trong báo cáo tài chính là lợi nhuận ròng. Meituan cho biết, do ảnh hưởng của cạnh tranh “nội bộ” trong ngành bán lẻ tức thì, kết quả kinh doanh năm 2025 chuyển từ có lãi sang lỗ, lỗ ròng cả năm là 23,4 tỷ nhân dân tệ, trong khi năm 2024 đã đạt lợi nhuận 35,8 tỷ.

Báo cáo thành tích trong cuộc chiến giao đồ ăn

Hiện tượng tài chính này không gây bất ngờ, vì vào tháng 2, Meituan đã từng cảnh báo về lợi nhuận.

Lỗ chủ yếu đến từ hai phía, thứ nhất là hoạt động kinh doanh cốt lõi tại địa phương chuyển từ có lãi sang lỗ. Meituan cho biết để đối phó với cuộc cạnh tranh khốc liệt chưa từng có trong ngành năm 2025, công ty đã chiến lược tăng cường đầu tư vào toàn bộ hệ sinh thái nhằm nâng cao lợi thế cốt lõi và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Thứ hai, công ty còn đẩy mạnh đầu tư vào hoạt động kinh doanh quốc tế.

Năm 2025, doanh thu của lĩnh vực kinh doanh cốt lõi tại địa phương của Meituan đạt 260,8 tỷ nhân dân tệ, tăng 4,2% so với cùng kỳ, lợi nhuận hoạt động là 6,9 tỷ. Trong quý 4, lợi nhuận hoạt động của lĩnh vực này lỗ 10 tỷ, thu hẹp so với quý 3.

CEO của Meituan, Wang Xing, tổng kết năm 2025 là “một năm vừa có cơ hội vừa có thử thách”, và ông nói rằng “Chúng tôi kiên quyết chống lại nội bộ cạnh tranh, tập trung làm những việc đúng đắn.”

Kết quả cuối cùng là: Meituan duy trì thị phần GTV trên 60% với mức lỗ thấp hơn nhiều so với đối thủ cạnh tranh, ổn định và giữ vững vị trí dẫn đầu trong thị trường các bữa ăn chính có giá trung bình cao.

Trong cuộc họp giao ban quản lý tháng 3, CEO lĩnh vực kinh doanh cốt lõi tại địa phương của Meituan, Wang Puzhong, cho biết phần lớn thị phần này dựa trên việc giữ vững trải nghiệm người dùng và liên tục đổi mới.

Ngoài ra, trong năm ngoái, lĩnh vực kinh doanh cốt lõi tại địa phương đã liên tục mở rộng phối hợp giữa bán lẻ hàng hóa và dịch vụ bán lẻ. Nhờ đó, số lượng người dùng giao dịch hàng năm và tần suất tiêu dùng của người dùng đều đạt mức cao kỷ lục.

Tìm kiếm động lực tăng trưởng bền vững

Các hoạt động kinh doanh mới trở thành động lực tăng trưởng của Meituan.

Meituan cho biết năm 2025, lĩnh vực bán lẻ hàng tạp hóa và hoạt động quốc tế của Meituan đạt tăng trưởng mạnh, góp phần đưa doanh thu của các lĩnh vực mới lên 104 tỷ nhân dân tệ, tăng 19% so với cùng kỳ.

Năm ngoái, các hoạt động như “Siêu thị Elephants” và mở rộng ra thị trường quốc tế của Meituan đều đang đẩy nhanh tiến độ. Đến cuối năm 2025, Siêu thị Elephants đã có mặt tại 39 thành phố trên toàn quốc. Để mở rộng hơn nữa hoạt động kho hàng trước, Meituan đã công bố vào tháng 2, mua lại toàn bộ cổ phần của Dingdong Maicai Trung Quốc với giá trị ban đầu khoảng 717 triệu USD (khoảng 4,98 tỷ nhân dân tệ).

Về quốc tế, Keeta đang đẩy mạnh mở rộng toàn cầu. Sau Hồng Kông, Keeta đã hoàn thành phủ sóng các quốc gia chính ở vùng Vịnh Trung Đông và mở rộng hoạt động tại Brazil. Meituan cho biết, tại Hồng Kông, Keeta tiếp tục củng cố vị thế thị trường và đã chính thức chuyển đổi thành UE trong quý 4. Tại các thị trường mới như Saudi Arabia, Qatar, Kuwait, UAE và Brazil, Keeta cũng thể hiện đà tăng trưởng mạnh mẽ.

Trong cuộc họp quản lý, Wang Xing cũng gửi tín hiệu mới. Khi đề cập đến quốc tế hóa của Meituan, ông nói rằng đầu tư tại Brazil không nên mở rộng toàn diện, mà cần chọn địa điểm phù hợp, quên đi thành công ban đầu của chính mình, sau khi hoàn thiện mô hình mới mở rộng.

Ngoài hoạt động quốc tế, một lĩnh vực trọng điểm khác của Meituan là AI. Wang Xing trước đó đã nói rằng những thay đổi do AI mang lại sẽ lớn hơn nhiều so với toàn bộ sự thay đổi của internet, sẽ tạo ra những biến đổi lớn trong tổ chức và phương thức làm việc. Đối với Meituan, số hóa thế giới vật lý sẽ là nền tảng rất quan trọng của AI.

Về phát triển AI, CEO lĩnh vực kinh doanh cốt lõi tại địa phương, Wang Puzhong, đã đưa ra lộ trình rõ ràng hơn: sẽ kiên định đầu tư vào các mô hình lớn dựa trên nền tảng của chính công ty, phát triển các mô hình đặc trưng có chi phí suy luận thấp. Đồng thời, kết hợp cả phần cứng và thông tin. Một mặt đầu tư nghiên cứu phát triển công nghệ logistics, robot, như drone, xe tự hành; mặt khác xây dựng dữ liệu phong phú về thế giới vật lý, đánh giá chân thực, nắm bắt các thông tin động thái tức thời, phục vụ cho các mô hình và các agent phía người dùng cuối.

Đến cuối năm 2025, Meituan đã vận hành 70 tuyến bay drone tại nhiều thành phố trong và ngoài nước, tổng cộng hoàn thành hơn 780.000 đơn hàng.

Trong năm qua, Meituan đã ra mắt nhiều sản phẩm liên quan đến AI. Ngày 2 tháng 3, nhóm GN06 của Meituan công bố trình duyệt Tabbit AI đã chính thức mở thử nghiệm công khai. Nhóm cho biết, mục tiêu của sản phẩm này là dành cho nhân viên văn phòng, sinh viên và các nhà sáng tạo nội dung.

Ngoài ra, Meituan còn ra mắt trợ lý AI dành cho người dùng là “Xiao Mei” và “Xiao Tuan”. Trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, hơn một tỷ lượt người dùng đã sử dụng “Xiao Tuan” để lập kế hoạch ăn uống, vui chơi, giải trí, và “Xiao Tuan” đã xác minh thông tin của hơn 700 triệu nhà bán lẻ trên toàn quốc. Tính đến nay, hơn 3,4 triệu cửa hàng đã sử dụng trợ lý kinh doanh AI của Meituan.

Gần đây, Meituan cũng nâng cấp mô hình quản lý an toàn thực phẩm “Xingmou”, sử dụng AI để hỗ trợ xác minh tính xác thực của các cửa hàng, cảnh báo môi trường bếp sau, và nhiều quy trình khác.

(Trích từ First Financial)