Salesforce Sử Dụng Thỏa Thuận Momentum Để Chuyển Đổi Cuộc Gọi Thành Giá Trị CRM

Simply Wall St

Thu, ngày 26 tháng 2 năm 2026 lúc 11:12 AM GMT+9 3 phút đọc

Trong bài viết này:

CRM

+3.41%

Theo dõi các khoản đầu tư của bạn MIỄN PHÍ với Simply Wall St, trung tâm điều khiển danh mục được hơn 7 triệu nhà đầu tư cá nhân trên toàn cầu tin tưởng.

Salesforce (NYSE:CRM) đã mua lại nền tảng AI hội thoại Momentum để cung cấp dữ liệu giọng nói và video vào Agentforce 360 và Slackbot.

Thỏa thuận này nhằm tự động hóa việc thu thập và phân tích các cuộc trò chuyện khách hàng không có cấu trúc từ các kênh bên thứ ba cho các nhóm bán hàng doanh nghiệp.

Công ty có kế hoạch sử dụng công nghệ của Momentum để biến các cuộc gọi và cuộc họp trước đây không được theo dõi thành những hiểu biết CRM hỗ trợ quy trình bán hàng.

Salesforce, đang giao dịch ở mức $191.75, đang thực hiện bước đi này vào lúc các nhà đầu tư đang theo dõi chặt chẽ cách các nền tảng phần mềm lớn phản ứng với những thay đổi do AI thúc đẩy trong việc mua sắm doanh nghiệp. Cổ phiếu đã tăng 2.1% trong tuần qua, trong khi lợi nhuận trong 30 ngày qua là giảm 16.4% và lợi nhuận từ đầu năm đến nay là giảm 24.4%, với mức giảm 37.2% trong năm qua. Trong bối cảnh đó, việc kết nối dữ liệu hội thoại trực tiếp vào Agentforce 360 và Slackbot thể hiện sự chú trọng của Salesforce vào việc gia tăng tính hữu ích của bộ CRM cốt lõi cho các nhóm bán hàng.

Đối với các nhà đầu tư, động thái này tập trung vào việc liệu Salesforce có thể làm cho quy trình làm việc do AI thúc đẩy cảm thấy ít giống như một phần bổ sung và nhiều hơn như một phần của chuyển động bán hàng hàng ngày. Nếu công ty có thể biến các cuộc hội thoại giọng nói và video trước đây không có cấu trúc thành các đầu vào CRM đáng tin cậy, ít ma sát, nó có thể ảnh hưởng đến cách khách hàng nhìn nhận giá trị của việc ở lại trong hệ sinh thái Salesforce so với việc thử nghiệm các lựa chọn thay thế cũng sử dụng AI cho tự động hóa quy trình làm việc.

Hãy cập nhật thông tin về những câu chuyện tin tức quan trọng nhất cho Salesforce bằng cách thêm nó vào danh sách theo dõi hoặc danh mục đầu tư của bạn. Ngoài ra, hãy khám phá Cộng đồng của chúng tôi để khám phá những góc nhìn mới về Salesforce.

NYSE:CRM Tăng Trưởng Lợi Nhuận & Doanh Thu tính đến tháng 2 năm 2026

Chúng tôi đã đánh dấu 0 rủi ro cho Salesforce. Xem những gì có thể ảnh hưởng đến khoản đầu tư của bạn.

Đánh Giá Nhanh

**✅ Giá so với Mục tiêu Phân Tích**: Ở mức $191.75 so với mục tiêu phân tích $306.29, giá hiện tại thấp hơn khoảng 37% so với đồng thuận.

**✅ Định Giá Simply Wall St**: Simply Wall St ước tính cổ phiếu đang giao dịch thấp hơn khoảng 45.6% so với giá trị hợp lý.

**❌ Động Lực Gần Đây**: Lợi nhuận 30 ngày là giảm 16.4%, do đó tâm lý gần đây đã yếu.

Chỉ có một cách để biết thời điểm đúng để mua, bán hoặc giữ Salesforce. Hãy đến báo cáo công ty Simply Wall St để xem phân tích mới nhất về Giá Trị Hợp Lý của Salesforce.

Những Điều Cần Xem Xét

📊 Việc mua lại Momentum là nhằm sâu sắc hóa giá trị CRM của Salesforce bằng cách biến đổi các tương tác giọng nói và video thành dữ liệu có cấu trúc mà các nhóm bán hàng thực sự có thể sử dụng.

📊 Theo dõi tốc độ mà những khả năng này xuất hiện trong việc sử dụng Agentforce 360 và Slackbot, và liệu chúng có giúp biện minh cho P/E khoảng 24.9 của Salesforce so với mức trung bình ngành phần mềm gần 24.2 hay không.

⚠️ Rủi ro chính là việc thực hiện. Nếu việc tích hợp chậm hoặc cồng kềnh, khách hàng có thể không thay đổi quy trình làm việc và các tính năng AI có thể thấy sự chấp nhận hạn chế.

 






Câu chuyện tiếp tục  

Đi Sâu Hơn

Để có cái nhìn toàn cảnh bao gồm nhiều rủi ro và phần thưởng hơn, hãy kiểm tra phân tích đầy đủ về Salesforce. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra trang cộng đồng của Salesforce để xem cách các nhà đầu tư khác tin rằng tin tức mới nhất này sẽ ảnh hưởng đến câu chuyện của công ty.

Bài viết này của Simply Wall St có tính chất tổng quát. Chúng tôi cung cấp bình luận dựa trên dữ liệu lịch sử và dự báo của các nhà phân tích chỉ sử dụng một phương pháp không thiên lệch và các bài viết của chúng tôi không nhằm mục đích là lời khuyên tài chính. Nó không cấu thành một khuyến nghị để mua hoặc bán bất kỳ cổ phiếu nào, và không xem xét đến mục tiêu hoặc tình hình tài chính của bạn. Chúng tôi nhằm mang đến cho bạn phân tích tập trung vào dài hạn dựa trên dữ liệu cơ bản. Lưu ý rằng phân tích của chúng tôi có thể không tính đến các thông báo công ty nhạy cảm với giá cả mới nhất hoặc tài liệu định tính. Simply Wall St không có vị thế trong bất kỳ cổ phiếu nào được đề cập.

Các công ty được thảo luận trong bài viết này bao gồm CRM.

Bạn có phản hồi về bài viết này? Có lo ngại về nội dung không? Hãy liên hệ với chúng tôi trực tiếp._ Hoặc, gửi email đến editorial-team@simplywallst.com

Điều Khoản và Chính Sách Bảo Mật

Bảng điều khiển Bảo Mật

Thêm Thông Tin