Top 5 Kênh Thúc Đẩy ROI Với Tiếp Thị Fintech Trong Năm 2025 (và Những Điều Cần Tránh)

Ngành công nghiệp fintech đang phát triển nhanh chóng nhờ vào các giải pháp đổi mới đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại. Khác với các tổ chức tài chính truyền thống, fintech cung cấp sự thuận tiện cho khách hàng bằng cách làm cho các dịch vụ tài chính trở nên dễ tiếp cận và hợp lý hơn.

Tuy nhiên, khi các công ty fintech phát triển trên toàn cầu, họ phải đối mặt với một thách thức chung: thúc đẩy ROI trong các nỗ lực tiếp thị của họ. Khi sự cạnh tranh gia tăng, áp lực ngày càng tăng đối với các doanh nghiệp này để cung cấp kết quả có thể đo lường được.

Bài viết này sẽ khám phá một số kênh hàng đầu mà các doanh nghiệp fintech có thể sử dụng để thúc đẩy ROI:

1. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và Tìm kiếm trả phí

Đây là những kênh tiếp thị mạnh mẽ cho fintech vì chúng giúp thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên và trả phí. SEO tự nhiên tối ưu hóa trang web và nội dung của bạn để xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm. Tìm kiếm trả phí nhắm đến các từ khóa cụ thể thông qua các nền tảng như Google Ads.

Các công ty fintech nên ưu tiên tạo nội dung chất lượng cao và có thẩm quyền để xếp hạng. Họ cũng nên nhắm đến các từ khóa phù hợp với khối lượng tìm kiếm cao và độ khó thấp. Ngoài ra, họ nên tận dụng các từ khóa dài mà người dùng có khả năng sử dụng. Ví dụ, một fintech cung cấp khoản vay kỹ thuật số có thể nhắm đến các từ khóa dài như “khoản vay kỹ thuật số tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ năm 2025.”

Làm việc với một công ty tiếp thị dịch vụ tài chính là lý tưởng để bao quát các lĩnh vực này, đặc biệt là cho nhu cầu thiết kế và phát triển trang web của bạn. Tại sao? Thiết kế trang web rất quan trọng trong việc tăng cường SEO, vì các công cụ tìm kiếm xếp hạng các trang web thân thiện với người dùng cao hơn.

2. Quảng cáo trên mạng xã hội

Các nền tảng mạng xã hội mang đến cơ hội độc đáo cho các công ty fintech để tăng cường sự hiện diện của họ vào năm 2025. Khoảng 24% người nói rằng họ tìm thấy các thương hiệu thông qua mạng xã hội hàng ngày. Các kênh như LinkedIn, TikTok và Instagram là rất quan trọng cho các doanh nghiệp này để kết nối với khách hàng tiềm năng. (1)

LinkedIn đặc biệt có giá trị cho fintech B2B, vì họ nhắm đến các nhà ra quyết định với nội dung lãnh đạo tư tưởng và bài đăng tài trợ. Mặt khác, tiềm năng lan truyền của TikTok rất phù hợp để thu hút khán giả trẻ thông qua các video ngắn sáng tạo. Vì vậy, hãy tưởng tượng tiềm năng của mạng xã hội để nhắm đến các phân khúc người tiêu dùng khác nhau!

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là thành công của tiếp thị trên mạng xã hội phụ thuộc vào việc hiểu các chiến lược cụ thể của từng nền tảng. Ví dụ, X và LinkedIn chủ yếu dựa vào văn bản, cho phép các doanh nghiệp giáo dục khách hàng thông qua các chủ đề. TikTok và Instagram, ngược lại, nổi bật với các video ngắn.

3. Tiếp thị qua email

Tiếp thị qua email vẫn là một cách đã được kiểm chứng để các doanh nghiệp đạt được ROI cao khi được thực hiện đúng cách. Một lợi ích của email là chúng cho phép bạn phân khúc doanh nghiệp dựa trên ngành và vị trí. Điều này cho phép bạn gửi các thông điệp cá nhân hóa phù hợp với các nhóm khác nhau.

Tiếp thị qua email cũng cho phép bạn sử dụng các công cụ tự động hóa để gửi thông điệp kịp thời. Các nhà tiếp thị có thể lên lịch gửi thông điệp khi đối tượng mục tiêu của họ hoạt động tích cực nhất để tăng tỷ lệ mở. Họ có thể gửi các thông điệp theo dõi kịp thời, chuỗi onboarding và email tái tương tác.

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là tiếp thị qua email B2B có tỷ lệ chuyển đổi khoảng 2.4%. Do đó, bạn không nên làm phiền khán giả của mình với quá nhiều email. Thay vào đó, hãy tập trung vào một vài thông điệp có tác động lớn với nội dung chất lượng để thu hút và chuyển đổi người dùng. (2)

4. Tiếp thị qua người ảnh hưởng

Sự gia tăng của các ảnh hưởng tài chính đã trở nên đáng kể trong những năm gần đây. Hợp tác với họ cung cấp cho các công ty fintech cơ hội lớn để tiếp cận một đối tượng rộng hơn, đặc biệt là trên mạng xã hội. Các influencer chuyên về tài chính cá nhân, tiền điện tử và lời khuyên đầu tư đã xây dựng được lượng người theo dõi trung thành, khiến họ trở thành đối tác lý tưởng cho các thương hiệu fintech nhằm tăng cường ROI của họ.

Các nhà tiếp thị fintech cần hợp tác với những người ảnh hưởng phù hợp. Có một ứng dụng tiết kiệm? Không phải ai cũng là người ảnh hưởng phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Thay vào đó, hãy làm việc với một người ảnh hưởng tài chính cá nhân, vì đối tượng của họ phù hợp hơn với công ty của bạn.

Đảm bảo bạn có mục tiêu rõ ràng và cơ chế theo dõi cho các mối quan hệ hợp tác hiệu quả. Bạn có thể cung cấp cho họ mã giới thiệu độc đáo, liên kết liên kết hoặc tham số theo dõi urchin (UTM) để gán chuyển đổi trực tiếp cho nỗ lực của người ảnh hưởng. Điều này đảm bảo tính minh bạch và giúp tối ưu hóa các hợp tác trong tương lai.

5. Diễn đàn và cộng đồng trực tuyến

Các cộng đồng và diễn đàn trực tuyến là nơi tuyệt vời cho các doanh nghiệp fintech để tương tác với các công ty và khách hàng khác về các chủ đề tài chính khác nhau. Những cuộc thảo luận này có thể thúc đẩy nhận diện thương hiệu và lòng trung thành trong khi tăng cường sự tương tác.

Các nền tảng như Reddit, Discord và các diễn đàn riêng tư đóng vai trò là các trung tâm nơi người dùng có thể chia sẻ kinh nghiệm và tìm kiếm lời khuyên. Tham gia tích cực vào những kênh này có thể giúp các thương hiệu fintech trở thành những cố vấn đáng tin cậy và giúp họ xây dựng được một lượng người theo dõi trung thành. Ví dụ, bạn có thể tổ chức các phiên hỏi đáp hàng tuần trên Discord, giải đáp các mối quan tâm của người dùng và cung cấp thông tin về các xu hướng thị trường.

Nỗ lực xây dựng cộng đồng cũng tạo ra phản hồi quý giá từ người dùng, giúp các công ty fintech tinh chỉnh sản phẩm và dịch vụ của họ. Họ có thể mở một vòng phản hồi nơi họ lắng nghe và giải quyết các mối quan tâm, cuối cùng cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Những điều cần tránh trong tiếp thị fintech

Khi tiếp thị doanh nghiệp fintech của bạn, có một số sai lầm bạn nên tránh:

Quá phụ thuộc vào tiếp thị truyền thống

Trong khi các kênh tiếp thị truyền thống như TV vẫn hiệu quả cho các doanh nghiệp khác, chúng có thể không hiệu quả đối với lĩnh vực fintech. Điều này là do chúng thiếu khả năng nhắm mục tiêu và kết quả có thể đo lường được mà các nền tảng kỹ thuật số cung cấp. Điều này có nghĩa là chúng không lý tưởng cho các chiến dịch tập trung vào ROI.

Không xác định đối tượng của bạn

Một sai lầm phổ biến khác là không xác định khách hàng lý tưởng của bạn. Nếu không có đối tượng mục tiêu, bạn sẽ không thể tạo ra thông điệp tiếp thị phù hợp hoặc tương tác hiệu quả với họ. Bạn cũng có nguy cơ tiêu tốn nhiều nguồn lực vào những khách hàng không có khả năng chuyển đổi.

Sử dụng thông điệp chung chung

Chín mươi chín phần trăm các nhà tiếp thị nói rằng trải nghiệm cá nhân hóa giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng, điều này nên bắt đầu ngay từ các thông điệp tiếp thị. Bạn đang mắc sai lầm nếu các thông điệp của bạn không được điều chỉnh cho một đối tượng cụ thể và nhu cầu của họ. Tạo hồ sơ khách hàng và hiểu mối quan tâm của họ. Sau đó, điều chỉnh các thông điệp của bạn theo những mối quan tâm cụ thể đó. (3)

Những suy nghĩ cuối cùng

Thúc đẩy ROI với tiếp thị fintech vào năm 2025 không nên phức tạp. Bạn có thể dễ dàng tăng cường kết quả tiếp thị của mình bằng cách xác định đối tượng đúng, sử dụng các kênh phù hợp và tạo ra trải nghiệm tiếp thị cá nhân hóa. Quan trọng nhất, hãy tránh những sai lầm tiếp thị phổ biến.

Tài liệu tham khảo:

1. “Liệu Mạng Xã Hội Có Phải Là Google Mới? Gen Z Tìm Kiếm Trên Google Ít Hơn 25% So Với Gen X”, Nguồn: https://www.forbes.com/advisor/business/software/social-media-new-google/

2. “Thống Kê Tiếp Thị Mà Mọi Đội Cần Để Phát Triển Năm 2025”, Nguồn: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

3. “24 Lý Do Có Dữ Liệu Để Cá Nhân Hóa Tiếp Thị Của Bạn”, Nguồn: https://blog.hubspot.com/marketing/data-personalize-marketing-li