V-neck|Phỏng vấn Angel Cona: Khám phá con đường chuyển đổi chiến lược từ "Một ly nước tốt" đến "Lọc nước toàn nhà"

Đài phát thanh nhân dân Bắc Kinh ngày 24 tháng 3 đưa tin (phóng viên Hoàng Ánh Cẩn). “Hãy tưởng tượng xem, khi chúng ta cầm ly lên, trên ly có thể hiển thị hôm nay bạn cần bổ sung loại khoáng chất nào, thậm chí còn có thể liên kết với dữ liệu sức khỏe đại cương của chúng ta…” Trong giai đoạn hiện nay, khi “Tuần lễ Nước ở Trung Quốc” năm 2026 đang diễn ra, ông Khổng Na, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Công ty TNHH Tập đoàn Công nghiệp Nước Uống Anjiê (sau đây gọi tắt là “Tập đoàn Anjiê”), trong cuộc phỏng vấn chuyên đề trên chương trình “V Lĩnh” của Đài phát thanh nhân dân Trung Quốc (央广网) đã, từ góc nhìn của một chuyên gia đã dày công trong ngành nước uống tinh khiết hơn mười năm, lý giải những nhận định sâu sắc và suy nghĩ mang tầm nhìn của bà về xu hướng của ngành nước uống tinh khiết.

Chuyển đổi chiến lược: Lấy việc giải quyết điểm đau của ngành để thúc đẩy nâng cấp sản phẩm

Sau hơn mười năm đi sâu tuyến đầu trong ngành nước uống tinh khiết, Khổng Na cho rằng, việc chú trọng các điểm đau của người dùng, hiểu nhu cầu của người dùng là một bước vô cùng then chốt trong lộ trình phát triển của đội ngũ.

Trong cuộc phỏng vấn, Khổng Na chia sẻ “nỗi đau” của ngành mà bà gặp phải khi mới gia nhập Anjiê. Khoảng năm 2013, Anjiê chủ yếu hoạt động trong mảng máy lọc nước, tỷ trọng doanh thu chiếm hơn 80%. Đồng thời, ngành máy lọc nước nhìn chung lại đang có xu hướng suy giảm. “Lý do là một thùng nước đóng chai 15 lít, sau khi mở thùng cần năm sáu ngày mới dùng hết; trong khoảng thời gian đó, lượng nước đã được lọc trong thùng vẫn có rủi ro bị nhiễm bẩn do tiếp xúc với không khí. Lúc bấy giờ, điểm đau của ngành này cũng trở thành một thách thức quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp.”

Trực diện điểm đau của ngành, Khổng Na và ban quản lý cốt lõi đã nhanh chóng phản ứng, nhiều lần phân tích, cuối cùng quyết định chuyển đổi từ nhà sản xuất máy lọc nước truyền thống sang lĩnh vực lọc nước tinh khiết. “Ý tưởng của chúng tôi khi đó là đưa ‘nhà máy lọc nước’ đến từng gia đình, để người dùng ngay tại nhà có thể lọc nước uống, chế biến tại chỗ, uống ngay, khiến việc uống nước an toàn hơn.” Khổng Na hồi tưởng.

Một ví dụ người dùng thực tế đến từ một bà mẹ trẻ mới tập dùng. Khổng Na cho biết, qua khảo sát, bà phát hiện rằng người mẹ trẻ này khi sử dụng sản phẩm máy lọc nước thế hệ đầu tiên của Anjiê thì “do lượng nước đầu ra của máy lọc nước đời đầu của Anjiê nhỏ, nên người dùng cần dùng chậu inox hứng lại một lúc lâu, rồi dùng lượng nước trong chậu đã được lọc để rửa hoa quả cho em bé.” Khổng Na nói: “Lúc đó chúng tôi đã được truyền cảm hứng, lượng nước đầu ra của máy lọc nước chỉ có thể nhỏ như vậy sao?”

Không chỉ tập trung vào thứ người dùng cần, mà còn “tăng thêm” ở lượng nước đầu ra của máy lọc nước; đồng thời đi sâu vào lĩnh vực cốt lõi để “giảm bớt” cũng thể hiện trí tuệ chiến lược và tầm nhìn xa của các nhà quản lý doanh nghiệp.

Trong quá trình chuyển đổi, một “câu hỏi trắc nghiệm” đặt ra trước Anjiê là: phát triển ngang theo các hạng mục tổng hợp, hay tập trung vào đường đua nước uống tinh khiết. “Tâm nguyện của chúng tôi là cung cấp cho người dùng các sản phẩm chuyên nghiệp, dùng tốt, phù hợp (tình huống nhu cầu thiết yếu) chứ không phải cung cấp quá nhiều sản phẩm khiến người dùng khó lựa chọn. Vì vậy, chúng tôi nhanh chóng thu hẹp từ hơn 500 SKU (mã mẫu/chủng loại) xuống còn chưa đến 50 SKU.”

Đột phá công nghệ: Dùng đổi mới khoa học để lọc và khoáng hóa nước uống

Đột phá công nghệ là trụ cột then chốt thúc đẩy việc hiện thực hóa lựa chọn chiến lược. Ngay khi sản phẩm máy lọc nước thế hệ đầu ra mắt đã nhận được nhiều lời khen từ thị trường; tiếp theo, “làm thế nào để giữ chân người dùng”, “làm thế nào để trong phân khúc cụ thể có thể được người tiêu dùng lựa chọn” là một “bài toán bắt buộc phải trả lời” mà Khổng Na và đội ngũ phải đối mặt.

Về vấn đề này, câu trả lời Khổng Na đưa ra là “nắm vững công nghệ cốt lõi chuyên nghiệp”. Các linh kiện cốt lõi của máy lọc nước—bơm, van, ống—cùng với lõi lọc được gọi là “trái tim” của máy lọc nước, “Anjiê đã tự nghiên cứu và tự sản xuất”.

Khi được hỏi về lựa chọn con đường đổi mới của doanh nghiệp, Khổng Na giới thiệu hệ sinh thái đổi mới mà Anjiê xây dựng với cơ chế “tự chủ nghiên cứu và phát triển + hợp tác mở” hai bánh lái. Bên trong, xây dựng một đội ngũ nghiên cứu khoa học gồm hơn 200 chuyên gia thuộc nhiều lĩnh vực và hệ thống R&D bốn cấp. Bên ngoài, phối hợp với 5 trường đại học hàng đầu trong nước như Đại học Thanh Hoa, Đại học Chiết Giang… nhằm mở thông lối đi nhanh từ công nghệ trong phòng thí nghiệm đến sản phẩm thương mại hóa. Trong đó, lõi lọc thẩm thấu ngược bền dài hiệu quả với quyền sở hữu trí tuệ hoàn toàn do chính Anjiê phát triển, được mất 3 năm để ra mắt, không chỉ phá vỡ sự độc quyền từ nước ngoài, mà còn khiến người dân Trung Quốc không còn phải phụ thuộc vào người khác khi sử dụng sản phẩm lọc nước.

Đồng thời, công nghệ cảm biến sáng chế AIMS mà Anjiê phát triển có thể nhận diện chính xác thành phần khoáng chất trong nước, từ đó điều chỉnh chính xác tỷ lệ canxi và magie, mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn hơn về “nước khỏe mạnh”.

Khổng Na cho biết, trong hơn mười năm qua, Anjiê đi theo tầm nhìn phát triển “từ an toàn đến khỏe mạnh đến thoải mái”, liên tục nâng cấp sản phẩm thông qua đầu tư mạnh cho R&D. Từ “một cốc nước”, “một bát nước” trong gian bếp, đến lọc và làm mềm nước cho cả ngôi nhà; Anjiê bắt đầu thời đại lọc nước 1.0 với A6 năm 2014, loạt A7 năm 2019 dẫn dắt kỷ nguyên “toàn bếp, lượng nước lớn 2.0”, và chuỗi “Bậc thầy không gian” năm 2024 mở ra thời đại “toàn nhà, lượng nước lớn 3.0”. Dù là các “điểm đau” hiển thị rõ ràng hay các nhu cầu tiềm ẩn ở dạng kín, việc giúp người dùng giải quyết vấn đề trong các tình huống sinh hoạt thực tế là cơ sở R&D mà Khổng Na và đội ngũ luôn tuân theo.

Dẫn dắt về chất lượng: Biến máy lọc nước từ “một lựa chọn” thành nhu cầu thiết yếu trong đời sống

Khi được hỏi: “Với tư cách là chuyên gia trong lĩnh vực nước uống tinh khiết, tiêu chuẩn sức khỏe cho việc uống nước là gì?”, Khổng Na thẳng thắn: “Tiêu chuẩn của sản phẩm Anjiê chính là tiêu chuẩn nước uống hằng ngày của tôi.” Điều này không chỉ xuất phát từ sự tự tin của bà vào năng lực nghiên cứu phát triển của chính công ty, mà còn dựa trên sự tin tưởng của bà đối với thị trường nước uống tinh khiết tại Trung Quốc.

Khổng Na chia sẻ rằng hiện nay, tỷ lệ thâm nhập của thị trường máy lọc nước trong nước vào khoảng 30%, vẫn chưa cao. Nhưng cùng với việc chính sách “nhà tốt” được thúc đẩy, và ngày càng nhiều người tiêu dùng chú trọng và theo đuổi nước uống khỏe mạnh, cuộc sống chất lượng, máy lọc nước dần dần từ nhóm đồ điện gia dụng “có cũng được, không có cũng chẳng sao” trở thành sản phẩm nhu cầu thiết yếu của nhiều gia đình.

Làm thế nào để thông qua công nghệ cốt lõi như cảm biến và thuật toán, tỷ lệ khoáng chất trong nước uống tinh khiết có thể được kiểm soát; làm thế nào để nước dùng cho việc rửa mặt, chải đầu đạt được khả năng giữ ẩm và kiểm soát dầu nhờn; thậm chí liệu có thể xảy ra rằng khi chúng ta bưng ly lên, trên ly có thể hiển thị thông tin bổ sung khoáng chất và dữ liệu sức khỏe mà chúng ta cần… Nói về tương lai, Khổng Na cho biết những ý tưởng liên quan đến mối quan hệ giữa nước và con người của bà vẫn còn rất nhiều. Bà cũng rất tin tưởng vào việc các xu hướng số hóa thông minh, xanh hóa và hội tụ sẽ góp phần thúc đẩy ngành nước uống tinh khiết phát triển chất lượng cao.

Hướng tới 5 đến 10 năm tới, Khổng Na cho biết, các xu hướng then chốt như đổi mới công nghệ, bảo vệ môi trường xanh, nhu cầu thích ứng với người cao tuổi… cũng là những hướng Anjiê tập trung phát lực. “Bước tiếp theo, mong muốn thông qua các công nghệ cốt lõi mà chúng tôi đã nắm vững, thúc đẩy phát triển chất lượng cao của ngành, thậm chí dẫn dắt những đột phá đổi mới trong ngành lọc nước trên toàn cầu. Đồng thời, tiếp tục nâng cao trình độ sản xuất thông minh, nỗ lực xây dựng ‘nhà máy đèn đen’, tăng hiệu suất sản xuất, để cung cấp cho người dùng những sản phẩm tốt hơn.”