OpenAI Chậm lại các dự án nội bộ sau khi Altman thúc đẩy cải tiến lớn cho ChatGPT

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Một Bước Ngoặt Tại OpenAI

Nhân viên tại OpenAI đã nhận được một thông điệp bất ngờ trong tuần này. Theo báo cáo ban đầu từ The Wall Street Journal, CEO Sam Altman đã yêu cầu nhân viên tập trung nỗ lực vào việc cải thiện ChatGPT, sản phẩm chủ lực của công ty, trong khi tạm hoãn các dự án nội bộ khác. Bản ghi nhớ được phát đi ba năm sau khi chatbot ra mắt và vào thời điểm mà sự cạnh tranh trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo đang gia tăng nhanh chóng hơn bất kỳ thời điểm nào kể từ khi công cụ này được phát hành.

Những người bên trong công ty được thông báo rằng ChatGPT cần hoạt động nhanh hơn và ổn định hơn. Họ cũng được thông báo rằng các tính năng cá nhân hóa phải được cải thiện. Thông điệp này được trình bày như một ưu tiên khẩn cấp thay vì một bản cập nhật thông thường, cho thấy OpenAI nghiêm túc như thế nào trong việc giữ vững vị thế dẫn đầu trong một thị trường đông đúc.

Cạnh Tranh Đạt Đến Một Giai Đoạn Mới

Công ty đã hưởng lợi thế sớm sau khi ra mắt ChatGPT vào cuối năm 2022. Lợi thế đó hiện đang thu hẹp. Các đối thủ đã tăng tốc phát triển, bao gồm Google, công ty gần đây đã phát hành một phiên bản mới của trợ lý Gemini. Hiệu suất tốt hơn từ các hệ thống cạnh tranh gia tăng áp lực lên OpenAI để củng cố công nghệ của chính mình.

OpenAI đã giới thiệu các công cụ mới, bao gồm một trình duyệt web có tên là Atlas và mở rộng khả năng bên trong ChatGPT. Những bổ sung này phản ánh nỗ lực của công ty trong việc mở rộng dòng sản phẩm của mình. Tuy nhiên, bản ghi nhớ mới cho thấy sự thay đổi trong ưu tiên nội bộ. Thay vì thêm nhiều tính năng hơn, công ty dự định đảm bảo sản phẩm cốt lõi của mình hoạt động đạt tiêu chuẩn mà người dùng mong đợi.

Áp Lực Từ Kỳ Vọng

ChatGPT hiện có một lượng người dùng lớn. Altman gần đây đã lưu ý rằng chatbot phục vụ hàng trăm triệu người dùng hàng tuần, khiến nó trở thành một trong những công cụ AI được sử dụng rộng rãi nhất trên toàn cầu. Quy mô đó mang lại những thách thức riêng. Vận hành một hệ thống lớn như vậy đòi hỏi nguồn lực khổng lồ, bao gồm cơ sở hạ tầng đám mây và các chip chuyên dụng. Công ty đã cam kết hơn một triệu đô la cho các nhà cung cấp cung cấp năng lượng cho các mô hình AI của mình, điều này gây thêm áp lực tài chính để đạt được kết quả thương mại mạnh mẽ.

Công ty kiếm doanh thu từ các đăng ký trả phí, nhưng hầu hết mọi người sử dụng phiên bản miễn phí của ChatGPT. OpenAI vẫn chưa biến sản phẩm tìm kiếm của mình thành một nền tảng quảng cáo, khác với mô hình thống trị của Google. Điều này để lại một khoảng cách giữa việc sử dụng và doanh thu, đặt ra câu hỏi về tốc độ mà công ty có thể chuyển đổi sự quan tâm thành thu nhập bền vững.

Các Dự Án Bị Tạm Hoãn

Bản ghi nhớ nội bộ mô tả một sự tạm dừng tạm thời trong một số lĩnh vực. Công việc về quảng cáo, các đại lý AI liên quan đến sức khỏe, hỗ trợ mua sắm, và một trợ lý cá nhân có tên là Pulse sẽ không tiến hành trong thời gian tới. Sự tạm dừng này phản ánh quyết định của công ty nhằm chuyển nhiều thời gian kỹ thuật hơn vào các bản cập nhật sẽ làm cho ChatGPT mượt mà và phản hồi nhanh hơn.

The Information, một ấn phẩm công nghệ, đã báo cáo những chi tiết tương tự, cho thấy rằng việc tái cấu trúc là rộng rãi và không giới hạn ở một nhóm nhỏ các đội.

Tìm Kiếm Nổi Lên Là Một Đặc Quyền

Một lãnh đạo sản phẩm cấp cao tại OpenAI đã viết trên mạng xã hội trong tuần này rằng tìm kiếm trực tuyến đại diện cho một cơ hội lớn cho chatbot. Làm cho ChatGPT trở nên trực quan hơn và cá nhân hóa hơn phù hợp với quan điểm đó. Sự chuyển mình của công ty vào lĩnh vực tìm kiếm đặt nó trực tiếp đối đầu với các nền tảng đã được thiết lập, bao gồm cả những nền tảng do Google xây dựng. Củng cố độ tin cậy và tốc độ là cần thiết cho một sản phẩm có mục tiêu cạnh tranh trong một phần của internet nơi kỳ vọng cao và sự khoan dung cho lỗi rất thấp.

Một Môi Trường Cạnh Tranh Khác

Trí tuệ nhân tạo đã chuyển từ các phòng thí nghiệm nghiên cứu vào đời sống hàng ngày nhanh hơn nhiều người mong đợi. Sự chuyển mình đó đã tạo ra sự lạc quan tột độ, một thị trường đang phát triển cho các dịch vụ AI mới, và những lo ngại về việc liệu các công ty có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng hay không. OpenAI hoạt động ở trung tâm của sự căng thẳng đó. Công ty phải tiếp tục phát triển các mô hình của mình trong khi quản lý một cấu trúc chi phí phản ánh các hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp đám mây và phần cứng. Tình huống này đã dấy lên những câu hỏi của nhà đầu tư về thời gian để có lợi nhuận, góp phần vào cuộc tranh luận rộng hơn về sức mạnh của thị trường AI.

Các công ty fintech, các nền tảng công nghệ sức khỏe, và các công ty truyền thông đã tích hợp AI sinh tự nhiên vào sản phẩm của họ. Những động thái đó đã mở rộng số lượng lĩnh vực quan tâm đến chiến lược của OpenAI. Bất kỳ sự chậm trễ hoặc vấn đề hiệu suất nào bên trong ChatGPT đều ảnh hưởng đến một tập hợp rộng lớn hơn các ngành nghề phụ thuộc vào công cụ này cho các hoạt động hàng ngày.