Cursor đối mặt với phản ứng dữ dội về sự thay đổi giá của Gói Pro

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Sự thay đổi kế hoạch Pro của Cursor gây ra sự bối rối, thất vọng và hoàn tiền

Anysphere, công ty đứng sau nền tảng lập trình AI Cursor, đang phản hồi lại sự thất vọng của người dùng sau khi một sự thay đổi giá cả bất ngờ đối với kế hoạch Pro 20 đô la mỗi tháng của họ đã gây ra sự nhầm lẫn và phàn nàn rộng rãi.

Trong một bài đăng trên blog, CEO Michael Truell đã thừa nhận sự thiếu sót của công ty trong việc triển khai và xin lỗi vì đã không giao tiếp rõ ràng về những thay đổi. Công ty hiện đang lên kế hoạch hoàn tiền cho những người dùng bị tính phí vượt quá giới hạn đăng ký mà không có thông báo đầy đủ.

Vấn đề này xuất phát từ một sự thay đổi đáng kể được thực hiện vào ngày 16 tháng 6. Trước đó, các thuê bao Pro đã có quyền truy cập vào 500 phản hồi nhanh mỗi tháng bằng cách sử dụng các mô hình AI tiên tiến, với các phản hồi chậm hơn không giới hạn có sẵn sau đó. Tuy nhiên, theo mô hình mới, người dùng được phân bổ 20 đô la sử dụng AI theo mức giá API hiện tại. Khi họ đạt đến số tiền đó, việc sử dụng thêm yêu cầu mua tín dụng bằng tay trừ khi giới hạn chi tiêu được thiết lập trước.

Sự điều chỉnh này, mặc dù bắt nguồn từ sự gia tăng chi phí thực tế do giá của các mô hình AI, đã khiến nhiều người bất ngờ.

Người dùng gặp phải giới hạn và phí không mong đợi

Sau bản cập nhật, nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc sử dụng sẵn có của họ cạn kiệt nhanh hơn mong đợi — trong một số trường hợp, chỉ sau một vài lời nhắc. Những người phụ thuộc vào các mô hình hiệu suất cao như Claude Opus 4 của Anthropic đã phát hiện ra rằng chi phí cho mỗi yêu cầu cao hơn nhiều so với kế hoạch trước đó.

Những người khác thì thấy mình bị tính phí bất ngờ cho việc sử dụng vượt quá giới hạn của kế hoạch, không nhận ra rằng việc tiêu thụ vượt mức sẽ được tính phí tự động nếu giới hạn chi tiêu không được cấu hình trước. Phần duy nhất của kế hoạch mới cung cấp quyền truy cập không giới hạn là “chế độ tự động” của Cursor, chế độ này chọn mô hình dựa trên tính khả dụng — thường điều hướng người dùng đến các tùy chọn có chi phí thấp hơn hoặc hiệu suất chậm hơn.

Kết quả là đã có một sự gia tăng trong các phàn nàn trên mạng xã hội và các diễn đàn, nơi các nhà phát triển bày tỏ sự thất vọng về việc thiếu rõ ràng và tác động đột ngột đến quy trình làm việc của họ.

Tại sao giá cả thay đổi — Và điều này tiết lộ gì về chi phí AI

Bước đi của Cursor phản ánh một sự thay đổi rộng hơn trong kinh tế học của phần mềm sử dụng AI. Mô hình giá đã thay đổi nhằm đáp ứng với chi phí gia tăng từ các nhà cung cấp mô hình AI mà Cursor tích hợp, bao gồm OpenAI, Anthropic và Google.

Theo Anysphere, các mô hình AI mới hơn có chi phí vận hành cao hơn đáng kể. Điều này là do việc sử dụng token gia tăng và thời gian xử lý cần thiết cho các tác vụ phức tạp. Dưới kế hoạch trước đó, Anysphere đã gánh chịu những chi phí đó. Với nhu cầu ngày càng tăng và các mẫu sử dụng nặng hơn, công ty cho biết rằng mô hình đó đã trở nên không bền vững về mặt tài chính.

Claude Opus 4 của Anthropic, một trong những mô hình tiên tiến nhất hiện có, có giá 15 đô la cho mỗi triệu token đầu vào và 75 đô la cho mỗi triệu token đầu ra — một trong những mức giá cao nhất trong lĩnh vực này. Mô hình Gemini 2.5 Pro của Google cũng được ra mắt với mức giá cao. Cả hai nhà cung cấp hiện cũng tính phí thêm cho quyền truy cập ưu tiên để đảm bảo tốc độ và tính khả dụng nhất quán.

Những áp lực này đang ảnh hưởng đến toàn bộ ngành công cụ lập trình AI. Các đối thủ như Replit cũng đã thực hiện các cập nhật giá cả, dẫn đến phản ứng tương tự từ những người dùng thực hiện các tác vụ có khối lượng lớn.

Vị trí của Cursor trong một thị trường thay đổi nhanh chóng

Cursor đã đạt được thành công đáng chú ý, báo cáo doanh thu định kỳ hàng năm vượt quá 500 triệu đô la, chủ yếu nhờ vào các đăng ký cho kế hoạch Pro của mình. Công cụ này được sử dụng rộng rãi bởi các nhà phát triển phụ thuộc vào AI để hỗ trợ tạo mã, gỡ lỗi và hoàn thành các tác vụ.

Nhưng thành công của Cursor đã đi kèm với những thách thức ngày càng tăng. Nó phụ thuộc vào các nhà cung cấp mô hình bên ngoài — một số trong số đó hiện đang trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Sản phẩm Claude Code của Anthropic tập trung vào doanh nghiệp đã thu hút được sự chú ý, đóng góp vào báo cáo doanh thu hàng năm 4 tỷ đô la của nó. Cursor, ngược lại, đã phản ứng bằng cách tuyển dụng các lãnh đạo sản phẩm Claude Code trước đó để củng cố sự phát triển của chính mình.

Ngay cả khi tiếp tục phụ thuộc vào các nhà cung cấp mô hình bên ngoài, Cursor đang chuẩn bị cho một tương lai mà khối lượng sử dụng — và chi phí liên quan — tiếp tục tăng. Để đáp ứng nhu cầu từ người dùng mạnh mẽ, công ty đã giới thiệu một kế hoạch Cursor Ultra 200 đô la mỗi tháng, cung cấp giới hạn sử dụng cao hơn và quyền truy cập ưu tiên vào các mô hình cao cấp.

Để đảm bảo quyền truy cập lâu dài và sự ổn định về giá cả, Anysphere đã ký kết các hợp tác nhiều năm với OpenAI, Anthropic, Google và xAI. Các thỏa thuận này nhằm cung cấp cho Cursor sự linh hoạt để mở rộng, ngay cả khi giá mô hình vẫn biến động.

Sự minh bạch trở thành ưu tiên

Trong khi sự chuyển hướng giá của Cursor bắt nguồn từ những thách thức chi phí hợp lý, phản ứng dữ dội đã làm nổi bật tầm quan trọng của việc giao tiếp rõ ràng trong phần mềm dựa trên đăng ký — đặc biệt khi những thay đổi có thể dẫn đến các khoản phí bổ sung.

Người dùng đã quen với các mô hình giá cố định, và nhiều người không dự đoán rằng một khoản phí tháng cố định có thể chuyển thành lập hóa đơn dựa trên việc sử dụng với thông báo tối thiểu. Anysphere hiện cho biết họ sẽ xem xét cách giao tiếp những thay đổi trong tương lai và đảm bảo người dùng được thông báo trước khi có chi phí mới được giới thiệu.

Bằng cách phát hành hoàn tiền và giải quyết các mối quan tâm công cộng, công ty hy vọng sẽ xây dựng lại lòng tin. Nhưng vấn đề lớn hơn vẫn tồn tại: khi các mô hình AI trở nên mạnh mẽ hơn — và đắt hơn — các nền tảng phần mềm được xây dựng xung quanh chúng có thể cần tìm những cách mới để cân bằng hiệu suất, khả năng chi trả và sự rõ ràng.

Đối với Cursor, việc duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực lập trình AI sẽ không chỉ phụ thuộc vào việc tích hợp kỹ thuật hay trải nghiệm người dùng, mà còn vào khả năng quản lý chi phí gia tăng trong khi giữ cho các nhà phát triển được thông báo và hỗ trợ.