Zoho mở rộng sang thanh toán kỹ thuật số với việc ra mắt thiết bị POS

Khám phá các tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các nhà điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và hơn thế nữa

Công ty phần mềm Ấn Độ Zoho Corporation đã công bố một sự mở rộng đáng kể danh mục công nghệ tài chính, giới thiệu các thiết bị thanh toán dựa trên điểm bán (POS) và QR như một phần của động thái mở rộng hơn sang hạ tầng thanh toán số.

Các sản phẩm mới, được giới thiệu dưới thương hiệu Zoho Payments, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán bao gồm thẻ, UPI và mã QR, đồng thời được thiết kế để tích hợp với bộ công cụ doanh nghiệp hiện có của Zoho. Công ty cho biết các thiết bị bao gồm các mô-đun xuất/thu hóa đơn, đối soát và khả năng quan sát giao dịch theo thời gian thực, qua đó cho thấy nỗ lực xây dựng một hệ sinh thái đầu-cuối cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Bước Tiến Vào Hạ Tầng Tài Chính

Người sáng lập và CEO Sridhar Vembu cho biết công ty hướng tới việc kết nối trực tiếp việc chấp nhận thanh toán với các sản phẩm kế toán, quản lý tồn kho và quản lý quan hệ khách hàng của mình.

Thông báo được đưa ra sau nhiều tháng suy đoán về việc Zoho tham gia lĩnh vực dịch vụ tài chính. Trước đó, công ty đã cung cấp các tích hợp với cổng thanh toán, nhưng hiện đang chuyển sang phần cứng và xử lý thanh toán trực tiếp, đưa mình đến gần các đối thủ như Razorpay, Pine Labs và Paytm trong thị trường thanh toán cho SME.

Thời Điểm và Bối Cảnh Thị Trường

Việc ra mắt diễn ra trong bối cảnh Ấn Độ tiếp tục ghi nhận sự tăng trưởng nhanh chóng trong giao dịch số, với riêng UPI xử lý hơn 12 tỷ giao dịch mỗi tháng, theo Cơ quan Thanh toán Quốc gia Ấn Độ (NPCI).

Đợt thúc đẩy trong nước này cũng trùng khớp với một xu hướng rộng hơn là các công ty phần mềm nhúng các tính năng tài chính vào sản phẩm của họ để giành lấy phần lớn hơn giá trị giao dịch. Các nhà phân tích cho biết cách tiếp cận của Zoho—liên kết thanh toán trực tiếp với các công cụ vận hành—có thể giảm ma sát cho các chủ cửa hàng nhỏ khi phải điều hướng qua các hệ thống phân mảnh.

Arattai và Đà “Swadeshi”

Sự mở rộng fintech của Zoho diễn ra song song với sự gia tăng mức độ hiện diện của Arattai, ứng dụng nhắn tin do công ty tự phát triển, vốn được cho là đã ghi nhận mức tăng 100 lần số lượt đăng ký người dùng sau khi chính phủ hỗ trợ công nghệ do Ấn Độ sản xuất.

Sự trỗi dậy của Arattai đã củng cố hình ảnh của Zoho như một bên ủng hộ chủ quyền số, một chủ đề cũng thể hiện trong chiến lược thanh toán của họ. Các công cụ của công ty được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu trong nước và vận hành mà không có quảng cáo hoặc theo dõi người dùng, phù hợp với định hướng của Ấn Độ về hạ tầng số tự lực.

Hướng Nhìn Tới Tương Lai

Việc Zoho tham gia mảng thanh toán diễn ra theo một mô hình được thấy ở nhiều nhà cung cấp phần mềm toàn cầu khi tìm cách kiếm tiền từ hoạt động kinh doanh ngoài doanh thu thuê bao. Tuy nhiên, việc bước vào một môi trường tài chính được quản lý cũng tạo ra các nghĩa vụ mới về tuân thủ và bảo mật.

Với Zoho, thách thức sẽ là duy trì danh tiếng về quyền riêng tư và sự ổn định trong khi mở rộng một hoạt động dịch vụ tài chính phải cạnh tranh về tốc độ, chi phí và niềm tin. Công ty chưa công bố kế hoạch hợp tác với các ngân hàng hoặc mạng thanh toán, nhưng các nhà điều hành cho biết nhiều sản phẩm fintech hơn đang được phát triển.