‘Chúng tôi đang có một khoảnh khắc’ - nỗi sợ hãi và sự từ chối ở Silicon Valley về phiên tòa nghiện mạng xã hội

28 phút trước

Chia sẻLưu

Lily JamaliPhóng viên công nghệ Bắc Mỹ

Chia sẻLưu

Getty Images

Giám đốc Meta Mark Zuckerberg đã có mặt tại Capitol Hill vào thứ Năm để gặp Lãnh đạo Đa số Thượng viện John Thune, nhưng không trả lời các câu hỏi từ phóng viên về phiên tòa mạng xã hội.

Silicon Valley đang chao đảo trước phán quyết chấn động được đưa ra bởi một bồi thẩm đoàn ở LA vào thứ Tư.

Các gã khổng lồ công nghệ Meta và YouTube đã bị xác định là có trách nhiệm trong việc thiết kế các nền tảng của họ để gây nghiện, gây hại cho sức khỏe tâm thần của một cô gái 20 tuổi.

Nguyên đơn trong vụ kiện này chỉ được biết đến với tên gọi Kaley, và sau chín ngày thảo luận, các bồi thẩm viên đã đồng ý với cô về tất cả các điểm.

Một số người trong giới công nghệ đã tìm cách giảm nhẹ tác động của vụ kiện này, trong khi những người khác lo sợ rằng đây là khởi đầu của một cuộc đối chất công khai mà có thể đe dọa - có thể là một mối đe dọa sinh tử - đối với các công ty mạng xã hội của Mỹ.

Như một người trong cuộc, người yêu cầu không tiết lộ danh tính, đã nói với BBC, “chúng tôi đang có một khoảnh khắc”.

Quan điểm từ bên trong Meta

Phán quyết đã buộc những người bên trong các công ty phải đối mặt với thực tế rằng nhiều người bên ngoài không nhìn nhận họ một cách tích cực như họ đã tự nhìn nhận.

Sự nhận thức này đã rất khó khăn đối với các công ty mà cách đây một thập kỷ đã được ca ngợi là rất quan trọng trong việc kết nối và giải trí mọi người, và thậm chí giúp lan tỏa nền dân chủ trên toàn thế giới.

Meta và chủ sở hữu YouTube là Google đều tuyên bố sẽ kháng cáo phán quyết của bồi thẩm đoàn, trong đó bao gồm 3 triệu đô la (2,3 triệu bảng) tiền bồi thường và thêm 3 triệu đô la tiền phạt nhằm trừng phạt các công ty.

Bên trong Meta, phán quyết được coi là một sự thất vọng. Khi bước vào phiên tòa, công ty rất tự tin vào sức mạnh của vị trí của mình.

Lập luận của họ liên quan đến việc trình bày các khó khăn của Kaley với gia đình và những thách thức ở trường học, mà họ nói đã xảy ra trước khi cô sử dụng Instagram của Meta bắt đầu từ khi 9 tuổi.

Kaley tuyên bố rằng các nền tảng đã khuếch đại những vấn đề cá nhân của cô và để lại cho cô tình trạng rối loạn hình thể, trầm cảm và những suy nghĩ tự sát.

“Đó là một chiến thắng rõ ràng về trách nhiệm đối với cả Google và Meta,” luật sư vụ kiện Jayne Conroy nói với BBC sau khi phán quyết được công bố. “Điều này sẽ có ý nghĩa.”

“Tôi cá rằng có rất nhiều phép toán đang diễn ra trong các phòng họp tại Meta, Google, Snap và TikTok khi họ đánh giá điều đó có ý nghĩa gì nếu họ biết hàng nghìn vụ kiện đang đến với họ,” cô nói thêm.

TikTok và công ty mẹ của Snapchat là Snap Inc đã là bị đơn trong vụ kiện nhưng đã đạt được thỏa thuận trước khi phiên tòa bắt đầu.

Nhưng họ vẫn chưa thoát khỏi rắc rối, vì họ sẽ là bị đơn trong một số phiên tòa mẫu sắp tới.

Những vụ kiện đó sẽ tiếp tục kiểm nghiệm một lý thuyết pháp lý mới rằng các công ty mạng xã hội đã gây ra những thương tích cá nhân bằng cách thiết kế sản phẩm của họ để gây nghiện nhằm theo đuổi lợi nhuận.

Các nhà vận động hoan nghênh thất bại của Meta và YouTube trong phiên tòa nghiện mạng xã hội mang tính bước ngoặt

Vương quốc Anh sẽ phản ứng như thế nào trước phán quyết của tòa án Mỹ về mạng xã hội?

Hiện tại, Meta chưa đưa ra bất kỳ dấu hiệu nào rằng họ sẽ thay đổi lập trường, hoặc có khả năng hơn để dàn xếp các vụ kiện trong tương lai.

“Chúng tôi sẽ tiếp tục tự bảo vệ mình mạnh mẽ vì mỗi vụ kiện là khác nhau, và chúng tôi vẫn tự tin vào hồ sơ của mình trong việc bảo vệ thanh thiếu niên trực tuyến,” công ty cho biết vào thứ Tư.

Một phát ngôn viên của Meta cho biết với BBC rằng việc giảm bớt một vấn đề phức tạp như sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên xuống một nguyên nhân duy nhất có nguy cơ để lại nhiều vấn đề rộng lớn mà thanh thiếu niên hiện nay phải đối mặt không được giải quyết.

“Nhiều thanh thiếu niên dựa vào các cộng đồng kỹ thuật số để kết nối và tìm kiếm sự thuộc về,” Meta nói.

Một phát ngôn viên của Google cho biết với BBC rằng nền tảng video YouTube của họ đã bị hiểu lầm trong vụ kiện.

YouTube là “một nền tảng phát trực tuyến được xây dựng có trách nhiệm, không phải là một trang mạng xã hội,” công ty nói.

Rõ ràng là những công ty này sẽ không chấp nhận phán quyết mà không phản ứng.

Cựu giám đốc Twitter Bruce Daisley cho biết hầu hết các công ty công nghệ lớn đều thu được giá trị từ việc phát triển nhanh hơn so với phần còn lại của thị trường chứng khoán.

Diễn ra trong suốt 20 năm, điều đó có nghĩa là “thực chất bạn có một doanh nghiệp chỉ được điều chỉnh để cố gắng buộc mọi người dành nhiều thời gian hơn và hơn nữa [trên các ứng dụng của họ]”.

Bất kỳ loại quy định nào - hoặc trong trường hợp này là vụ kiện - mà làm nguy hiểm điều đó trở thành một vấn đề cần được giải quyết.

“Các công ty công nghệ chi nhiều tiền hơn cho vận động hành lang và nhiều tiền hơn cho PR hơn bất kỳ lĩnh vực nào khác trên thế giới,” Daisley nói với chương trình World Business Express của BBC.

“Họ rất quyết tâm cố gắng giành chiến thắng trong cuộc chiến ảnh hưởng nhẹ nhàng để cố gắng thuyết phục các chính trị gia không quá khắt khe với họ.”

Chỉ là khởi đầu

Khi lập luận vụ kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại, luật sư của Kaley, Mark Lanier - một luật sư Texas có phong cách gần gũi - đã cho bồi thẩm đoàn xem một hũ M&Ms.

Mỗi viên M&M đại diện cho 1 tỷ đô la giá trị của công ty, ông nói, nhằm minh họa độ sâu của sự giàu có của công ty.

Hiện tại, vốn hóa thị trường của Meta vào khoảng 1,4 nghìn tỷ đô la, hay 1.400 viên M&Ms.

“Tôi đã nghĩ rằng có khả năng chúng tôi sẽ nhận được một con số lớn hơn,” Lanier nói với các phóng viên bên ngoài tòa án sau khi khoản bồi thường 6 triệu đô la đã được công bố.

Nhưng thực tế rằng bồi thẩm đoàn đã đồng ý với lập luận của Lanier là một chiến thắng đáng kể cho các luật sư thương tích cá nhân tham gia vụ kiện.

Họ tin rằng kết quả này sẽ mang lại điều tốt cho tám phiên tòa mẫu sẽ diễn ra trong những tháng tới.

EPA/Shutterstock

Luật sư Mark Lanier đã nói chuyện với các phóng viên bên ngoài phòng xử án vào thứ Tư.

Meta cũng đang chao đảo trước một phán quyết riêng trị giá 375 triệu đô la được đưa ra vào thứ Ba.

Các công tố viên New Mexico đã thuyết phục một bồi thẩm đoàn rằng công ty đã tạo điều kiện cho việc khai thác trẻ em trên các nền tảng của mình.

Sau đó, phát ngôn viên của Meta, Andy Stone đã đăng trên mạng xã hội rằng khoản tiền phạt New Mexico chỉ “là một phần nhỏ so với những gì tiểu bang yêu cầu”.

Các công tố viên tiểu bang đã yêu cầu hơn 2 tỷ đô la.

Ngoài kích thước của khoản bồi thường ở Los Angeles, những người bảo vệ Meta đã lưu ý rằng quyết định của bồi thẩm đoàn không phải là nhất trí - và rằng các cuộc thảo luận đã kéo dài gần hai tuần.

“Hãy đừng rút ra bất kỳ kết luận lớn nào,” một quan sát viên nói.

“Điều đó có ý nghĩa là giảm nhẹ mức độ rủi ro tài chính tổng thể để các nhà đầu tư không bỏ đi,” Eric Goldman, một phó giám đốc và giáo sư tại Trường Luật Đại học Santa Clara ở Silicon Valley, nói với BBC.

“Tôi không nghĩ bất kỳ dịch vụ mạng xã hội nào có thể đủ khả năng để trả 6 triệu đô la cho mỗi người dùng bị thương,” ông nói - cho biết ông coi các vụ kiện về nghiện mạng xã hội là một mối đe dọa có thể sinh tử.

Nhưng, Goldman nói, không có đảm bảo rằng các phán quyết của bồi thẩm đoàn trong tuần trước sẽ được giữ nguyên trong kháng cáo.

Khi các công ty đối mặt với một làn sóng các yêu cầu trách nhiệm, bằng chứng và lời chứng được nghe trong vụ kiện của Kaley có thể được nhắc lại trong các phiên tòa sắp tới.

Tất cả các bên sẽ có cơ hội để tinh chỉnh các lập luận pháp lý của họ khi các vụ kiện do cá nhân, các quận trường học và các tiểu bang đưa ra diễn ra trong các tòa án.

Đừng hoảng sợ - năm cách để ngăn chặn việc trẻ em cuộn mãi không ngừng

‘Một khoảnh khắc thay đổi cuộc chơi cho mạng xã hội’ - điều gì tiếp theo cho công nghệ lớn sau phán quyết nghiện mang tính bước ngoặt?

Đăng ký nhận bản tin Tech Decoded của chúng tôi để theo dõi các câu chuyện và xu hướng công nghệ hàng đầu thế giới. Ở bên ngoài Vương quốc Anh? Đăng ký tại đây.

Mạng xã hội

Alphabet

YouTube

Google

Nghiện

Meta

Instagram

Facebook

Silicon Valley

Hoa Kỳ

Công nghệ