Các thương hiệu Gap sẽ sớm cho phép người mua hàng mua trực tiếp từ Gemini

Gap $GPS NaN% Inc., công ty mẹ của Old Navy, Gap, Banana Republic, và Athleta, cho biết sẽ cho phép khách hàng hoàn tất mua hàng mà không cần rời khỏi ứng dụng Gemini của Google $GOOGL -2.34%, một động thái mà CNBC báo cáo là lần đầu tiên trong số các nhà bán lẻ thời trang lớn. Công ty đã công bố thông tin này tại hội nghị Shoptalk Spring.

Thông báo này diễn ra sau một sự chuyển biến rộng rãi trong hành vi tiêu dùng — người mua sắm đang ngày càng dựa nhiều hơn vào các công cụ AI để tìm kiếm sản phẩm, điều này đã gây áp lực cho các nhà bán lẻ phải xem xét lại cách họ tiếp cận khách hàng bên ngoài tìm kiếm thông thường, theo CNBC. “Không chỉ còn là tìm kiếm từ khóa nữa, đúng không? Đó là những cuộc trò chuyện,” Giám đốc công nghệ của Gap Inc., Sven Gerjets, nói với CNBC.

Nội dung liên quan

Chi tiêu cho lễ Phục sinh sẽ đạt mức kỷ lục gần 25 tỷ USD

Trump đang trả cho một gã khổng lồ năng lượng Pháp 1 tỷ USD để từ bỏ gió và chuyển sang khí

Thỏa thuận Gemini là một trong hai động thái AI mà Gap công bố tại Shoptalk Spring. Động thái thứ hai là một công cụ đo kích thước dựa trên Giao thức Đo lường của Bold Metrics. Công cụ này hoạt động trong các trải nghiệm mua sắm trò chuyện để đưa ra các gợi ý về kích thước cá nhân hóa — thay vì hướng dẫn kích thước tĩnh — khi một khách hàng đang trong khoảnh khắc mua hàng, công ty cho biết.

Khi một người mua sắm tìm thấy một sản phẩm của Gap thông qua Gemini hoặc Chế độ AI của Google trong Tìm kiếm, giao dịch có thể được hoàn tất mà không bao giờ rời khỏi nền tảng. Gap xử lý việc vận chuyển và hoàn tất đơn hàng; thanh toán được thực hiện qua Google Pay.

Gemini sẽ không thu thập danh sách từ trang web của Gap. Thay vào đó, Gap sẽ cung cấp chi tiết trực tiếp cho nền tảng — một cấu hình cho phép nhà bán lẻ kiểm soát những gì người mua sắm thấy và đảm bảo rằng danh sách vẫn chính xác, theo CNBC.

Gerjets nói với CNBC rằng khả năng này vẫn chưa được ra mắt nhưng cho biết việc triển khai cho khách hàng dự kiến “sẽ sớm xảy ra.” Khi ra mắt, trải nghiệm này sẽ không hỗ trợ kết nối tài khoản khách hàng thân thiết hoặc đổi thưởng, Gerjets nói với CNBC, mặc dù ông cho biết những tính năng đó có thể được thêm vào khi nền tảng phát triển.

“Chúng tôi không theo đuổi AI chỉ vì sự mới mẻ,” Gerjets nói trong một tuyên bố. “Các hợp tác này nhằm giải quyết các vấn đề thực tế của khách hàng — giúp người mua sắm cảm thấy tự tin về kích thước và làm cho việc hoàn tất mua hàng dễ dàng hơn.”

Gap cho biết cả hai tính năng đều giải quyết các điểm ma sát riêng biệt: Bold Metrics nhắm đến sự không chắc chắn về kích thước, trong khi thanh toán Gemini loại bỏ nhu cầu rời khỏi nền tảng để hoàn tất một giao dịch. Gap đang sử dụng Giao thức Thương mại Toàn cầu của Google cho sự tích hợp, mà công ty cho biết ưu tiên giám sát của thương nhân về cách các giao dịch được xử lý.

CNBC báo cáo rằng không có đối thủ lớn nào trong ngành may mặc đã công bố một thỏa thuận tương tự với Gemini. Gerjets nói với CNBC rằng công ty coi thiết lập thương mại agentic hiện tại của mình là một nỗ lực ở giai đoạn đầu sẽ được phát triển thêm.

📬 Đăng ký nhận Bản tin Hằng ngày

Bản tóm tắt miễn phí, nhanh chóng và thú vị về nền kinh tế toàn cầu, được gửi đến bạn vào mỗi sáng thứ Hai đến thứ Sáu.

Đăng ký cho tôi