Sóng sa thải nhân viên tăng tốc: Khi trí tuệ nhân tạo trở thành động lực tái cấu trúc

Không còn là hiện tượng riêng lẻ, việc sa thải hàng loạt nhân viên trong ngành công nghệ đã trở thành chiến lược có tổ chức của các tập đoàn lớn nhằm phân bổ lại nguồn lực hướng tới trí tuệ nhân tạo. Vào tháng 1 vừa qua, chúng ta đã chứng kiến làn sóng thông báo sốc: Amazon sa thải 16.000 nhân viên trong khi Pinterest quyết định cắt giảm khoảng 15% lực lượng lao động. Trong cùng khoảng thời gian đó, các công ty như Salesforce, Klarna và Accenture cũng công bố các đợt cắt giảm lớn, tất cả đều lý giải quyết định của mình bằng việc tăng cường đầu tư vào tự động hóa và công nghệ thông minh.

Cảnh tượng ở đây không phải là ngẫu nhiên: các tập đoàn lớn đang tính toán lại dựa trên một phương trình hoàn toàn mới. Như Gustav Söderström, đồng Chủ tịch của Spotify, đã chỉ ra trong cuộc gọi kết quả kinh doanh đầu tháng 2, các nhà phát triển chính của họ không còn viết mã theo cách truyền thống nữa, mà hoàn toàn dựa vào trí tuệ nhân tạo để thiết kế phần mềm. Đây không chỉ là một nhận xét thoáng qua, mà là sự thừa nhận về một sự chuyển đổi căn bản trong mô hình năng suất.

Trường hợp của Block: từ mười nghìn xuống sáu nghìn nhân viên

Trong khi ngành công nghiệp đang chứng kiến sự chuyển đổi này, Block — công ty chuyên về thanh toán kỹ thuật số và Bitcoin — đã công bố cắt giảm hơn 4.000 việc làm trong một cuộc tái cấu trúc sâu sắc. Điều đáng chú ý là công ty này không gặp khủng hoảng tài chính: doanh thu của họ đã tăng khoảng 220 triệu USD so với quý trước. Các tính toán kinh tế thông thường không áp dụng ở đây.

Các đợt sa thải này sẽ giảm số nhân viên của Block từ 10.000 xuống còn dưới 6.000, một cắt giảm lớn phản ứng trực tiếp với điều mà nhà sáng lập Jack Dorsey gọi là “sự chuyển đổi căn bản do trí tuệ nhân tạo tạo ra trong cách xây dựng và quản lý các tổ chức hiện đại”. Thị trường tài chính đã phản ánh sự tin tưởng này: cổ phiếu của Block đã tăng 24% sau khi công bố các đợt sa thải.

Lo ngại về tác động kinh tế rộng lớn hơn

Tuy nhiên, bức tranh không chỉ dừng lại ở mặt tích cực của hiệu quả được nâng cao. Trong một báo cáo rộng rãi của Citrini Research, đã xuất hiện những tiếng nói cảnh báo thận trọng rằng sự tiến bộ liên tục của trí tuệ nhân tạo có thể dẫn đến các đợt sa thải lớn trong giới nhân viên văn phòng, điều này có thể làm giảm chi tiêu tiêu dùng và làm chậm tăng trưởng kinh tế chung. Điều nghịch lý ở đây là: những gì có vẻ như là một khoản đầu tư thông minh ngắn hạn có thể mang lại rủi ro kinh tế lớn về lâu dài.

Nhìn nhận của Dorsey: phần lớn các công ty còn chậm chân

Trong thư gửi cổ đông, Jack Dorsey đã nhấn mạnh rằng Block không phải là đơn vị dẫn đầu trong cuộc chuyển đổi này mà chỉ đang theo sau. “Tôi không nghĩ chúng ta đã nhận thức sớm về điều này. Tôi nghĩ phần lớn các công ty còn chậm,” ông nói trên nền tảng X (trước đây là Twitter). Dorsey khẳng định trong thư rằng “Trong năm tới, phần lớn các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sẽ đi đến cùng một kết luận và thực hiện các thay đổi cấu trúc tương tự.”

Đây không chỉ là những dự đoán từ một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, mà còn là hình ảnh thực tế của một xu hướng công nghiệp sâu sắc: Đầu tư vào trí tuệ nhân tạo đồng nghĩa với việc tính toán lại quy mô lực lượng lao động, phân bổ lại nguồn lực, và chấp nhận rằng năng suất không nhất thiết phải đi đôi với tuyển dụng nhiều hơn. Làn sóng bắt đầu từ Block có thể chỉ là bước khởi đầu của một phong trào công nghiệp lớn hơn nhiều.