Vì chính mình đã trải qua khổ cực, nên đặc biệt muốn cho nhân viên nếm trải ngọt ngào.

Dù bây giờ đã phổ biến chế độ làm việc 8 tiếng, phúc lợi rối mắt, nhìn lại hơn 100 năm trước, cách làm của Milton S. Hershey - nhà sáng lập Hershey Chocolate - vẫn rất đáng kính ngưỡng.

Anh ta trả lương cho nhân viên cao hơn mức thị trường, còn phát thưởng, chia cổ tức công ty. Sớm từ năm 1909 đã triển khai kế hoạch chia sẻ lợi nhuận, trực tiếp lấy ra 20% lợi nhuận hàng năm để chia cho mọi người.

Để giải quyết vấn đề nhà ở của công nhân, anh ta xây dựng thị trấn Hershey ở Pennsylvania. Công nhân sống trong những căn biệt thự riêng lẻ có sân cỏ (số lượng có hạn, ưu tiên cho nhân viên cũ), hầu hết công nhân thường sống trong căn 2 phòng 1 phòng khách, công nhân tạm thời và thanh niên độc thân sống trong phòng đơn hoặc phòng 4 người, được trang bị nhà vệ sinh, phòng tắm công cộng, food court và các tiện ích cơ bản khác.

Tiền thuê khoảng 50% thấp hơn giá thị trường.

Ngoài nhà ở, anh ta còn xây dựng sở thú, công viên giải trí, rạp hát, phòng tập thể dục ở thị trấn, thậm chí sân golf, cài đặt hệ thống xe điện rất tiên tiến lúc bấy giờ, tiện lợi cho công nhân đi làm và vào thành phố.

Milton không muốn làm "chủ nhà trọ" mãi mãi, anh ta hy vọng công nhân có thể thực sự sở hữu nhà cửa. Công ty Hershey chuyên thiết lập bộ phận tín dụng, cung cấp khoản vay mua nhà lãi suất thấp. Miễn là công việc ổn định, không có tiền sử vi phạm, là có thể xin. Thiết kế việc hoàn trả rất nhân văn, thường không vượt quá 25% lương.

Kết quả, cách đây hàng chục năm thị trấn Hershey được xây dựng, phần lớn công nhân thuê nhà đã trở thành chủ nhà. Trong thời đó, điều này mang lại cho rất nhiều người sự ổn định cuộc sống thực sự.

Milton chính là kiểu tự lập thực thụ, chỉ học đến lớp 4 tiểu học, trước tuổi 40 đã phá sản 3 lần. Nếu bây giờ, chính là kiểu khởi nghiệp liên tiếp thất bại, nợ chất chứa, hộ khẩu tín dụng đen.

Đến 40 tuổi nhờ bán kẹo caramel mà lật ngược tình thế, người bình thường lúc này chắc chắn sẽ mua biệt thự sang trọng, du thuyền trước, nhưng anh ấy không. Anh ấy bán công ty kẹo caramel đang phát triển mạnh với giá 1 triệu đô la, đầu tư toàn bộ vào socola sữa siêu đắt tiền lúc bấy giờ.

Những lúc đó socola là bằng sáng chế của Thụy Sĩ, chỉ có giới quý tộc mới mua được. Milton nói không được, phải để người bình thường cũng mua được. Đó mới có socola Hershey phổ biến hóa sau này, biến nó thành đồ ăn nhẹ lao động nhân dân.

Năm 1912, anh ta ban đầu đã mua vé tàu Titanic, nhưng sau đó có việc gấp nên không kịp lên. Có vẻ ông trời cũng nghĩ người này còn hữu dụng, chưa cần thu hẹp lại.