Từ chợ di sản văn hóa đến những con đường trong làng quê, Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc vẽ nên bức tranh sâu lắng về tuyên truyền giáo dục tài chính 3·15

Gió xuân ấm áp, bảo vệ tiêu chuẩn dẫn đường. Ngày Quốc tế quyền lợi người tiêu dùng 15/3 năm 2026 đã đến đúng hẹn, bám sát chủ đề hoạt động “Làm rõ tài chính, bảo vệ an toàn tiêu dùng” của Tổng cục Quản lý Tài chính, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc (sau đây gọi là “Tập đoàn China Life”, mã cổ phiếu: 601628.SH, 2628.HK) tập trung vào nhóm lao động mới trong hình thái việc làm mới, nhóm người cao tuổi, công nhân tuyến đầu ngoài trời và các nhóm trọng điểm khác, phối hợp các chi nhánh trên toàn quốc, điều chỉnh phù hợp theo địa phương để tổ chức các hoạt động tuyên truyền giáo dục bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính đa dạng, đặc sắc, gần gũi.

Chăm sóc nhu cầu thực tế của cộng đồng, công ty đã tích hợp kiến thức chuyên môn về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vào dịch vụ ấm áp và các tình huống sáng tạo, giúp khái niệm an toàn tài chính không còn chỉ trong sách vở mà bước ra đường phố, vào từng ngõ ngách, đến từng gia đình.

“+Di sản văn hóa truyền thống + Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”

Làm sống động và lan tỏa hoạt động tuyên truyền tài chính

Vào tháng 3, Công viên Hồ Tây, thành phố Phúc Châu, tỉnh Phúc Kiến, nơi có cành liễu đâm chồi mới, mặt nước xanh biếc đón xuân, du khách tấp nập, náo nhiệt, một hoạt động chủ đề văn hóa “Tinh hoa Phúc Châu truyền cảm hứng, bảo vệ đời sống dân sinh” kết hợp di sản văn hóa và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã chính thức khai mạc tại đây.

“Nhanh lên xem, robot đang nhảy múa kìa!” Tiếng reo vui của trẻ nhỏ khiến mọi người xung quanh đổ dồn về sân khấu hoạt động. Theo nhạc, một nhóm robot đồng bộ nhịp nhàng vung tay cơ khí, phối hợp cùng vũ công tạo thành màn trình diễn tương tác sôi động, khí thế tại chỗ bùng nổ, mọi người rút điện thoại chụp hình, vỗ tay, cười đùa rộn ràng.

Chi nhánh tỉnh Phúc Kiến của Tập đoàn China Life đã kết hợp sâu sắc văn hóa di sản đặc trưng của vùng Phúc Kiến với kiến thức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, biến những nội dung chuyên môn khó hiểu thành sinh động, dễ hiểu, dễ nhớ. Sau phần biểu diễn nhảy robot sôi động, bộ phim ngắn “Chốn tay nắm giữ chính đạo, bảo vệ quyền lợi hợp lý, rõ ràng trong lòng” ra mắt ấn tượng, trên sân khấu nhỏ, các con rối thủ công tinh xảo, sống động thể hiện các thủ đoạn lừa đảo “đại lý rút bảo hiểm” trong hoạt động đen tối, phổ biến quy trình chính thống bảo vệ quyền lợi, khiến khán giả liên tục gật gù, vỗ tay tán thưởng.

Tiếp theo, nghệ sĩ truyền thống Vịnh Xuân quyền biểu diễn bài tập “Bảo vệ quyền lợi + Kung Fu”, mở đầu bằng cách vạch trần lừa đảo, xây dựng hàng phòng thủ, loại bỏ rối loạn, những cú đấm mạnh mẽ phối hợp với câu khẩu hiệu phòng chống lừa đảo dễ nhớ, khiến khán giả thích thú theo dõi. “Hoạt động này thật hay, học vài chiêu, còn nhớ được kỹ năng phòng tránh lừa đảo nữa chứ!” Các bạn trẻ tại chỗ không khỏi bắt chước theo.

Tại “Chợ đặc sản di sản văn hóa truyền thống”, người lớn và trẻ nhỏ tụ tập xem di sản, trả lời câu hỏi, vượt các thử thách, trong tiếng cười vui vẻ, học tập kiến thức phòng chống lừa đảo một cách sinh động; bên cạnh đó, các bàn tư vấn một đối một, nhân viên kiên nhẫn giải đáp thắc mắc của cộng đồng, mang lại trải nghiệm “tham quan triển lãm, vui chơi, học hỏi” một thể, giúp các khái niệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thực sự thấm sâu vào lòng dân.

Đi sâu xuống tuyến đầu

Làm cho tuyên truyền bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng gần gũi, thiết thực với đời sống

“Các anh chị thợ, nghỉ ngơi chút uống nước đi, chúng em nói chuyện về các chiêu lừa đảo chuyên dành cho người dân nhé!” Dưới ánh nắng ấm áp, cộng đồng trung tâm đường chính của thành phố Shaoyang, tỉnh Hồ Nam, náo nhiệt vô cùng, các tấm bạt tuyên truyền được sắp xếp ngăn nắp, nhân viên của chi nhánh Shaoyang của Tập đoàn China Life đang tổ chức tuyên truyền kiến thức phòng chống lừa đảo tài chính cho công nhân vệ sinh môi trường địa phương.

Tiến hành các buổi tuyên truyền đặc trưng, nhân viên dùng giọng “Hồ Nam” mộc mạc, thân mật trò chuyện như nói chuyện trong nhà. Phát tài liệu tuyên truyền, phân tích các vụ lừa đảo thực tế, tổ chức hỏi đáp tương tác, tập trung vào các rủi ro cao như lừa đảo qua mạng, rút bảo hiểm đại lý, tài chính giả mạo, kết hợp các ví dụ điển hình gần gũi đời sống như “bẫy lợi nhuận cao”, “giả danh công an, viện kiểm sát, tòa án” để từng bước bóc trần các thủ đoạn lừa đảo, giải thích các kỹ năng phòng tránh.

“Trước đây tôi nghĩ không có cơ hội biết những chuyện này, cứ tưởng lừa đảo xa vời, nghe rồi mới biết nguy hiểm ngay bên cạnh, những kiến thức này thật hữu ích!” Một công nhân vệ sinh mặc đồng phục cầm tờ rơi tuyên truyền, chân thành chia sẻ cảm nghĩ của người dân tại chỗ.

Cùng lúc đó, chi nhánh Bắc Kinh của Tập đoàn China Life cũng không ngừng mở rộng hoạt động “vào trung tâm thương mại, vào cộng đồng, vào doanh nghiệp, vào nông thôn, vào trường học”, kết hợp giáo dục người tiêu dùng tài chính với các hoạt động tương tác vui vẻ, dịch vụ ấm áp.

Chợ từ thiện bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sôi động, đèn đỏ treo câu đố theo gió bay nhẹ, quầy trò chơi “Phát hiện lừa đảo tài chính” đông kín người tham gia nhiệt tình, nhân viên chủ động mời gọi mọi người tham gia, các câu đố vui liên quan kiến thức bảo vệ quyền lợi, các trò chơi nhẹ nhàng, sinh động giúp người dân dễ dàng nắm bắt kiến thức phòng tránh lừa đảo tài chính trong khi vui chơi. Kết hợp hoạt động tình nguyện “Học theo gương sáng của thanh niên”, các tình nguyện viên của Tập đoàn China Life tại Bắc Kinh đã đi sâu vào các khu dân cư, quảng trường giải trí, ngồi quây quần bên cư dân sáng sớm, buổi nghỉ trưa, phổ biến kiến thức tài chính, vạch trần các loại lừa đảo, cẩn thận giải thích các điểm bảo vệ thông tin cá nhân và an toàn tài chính, bằng những bài thuyết trình chân thành, tận tâm, nâng cao ý thức an toàn tài chính của cộng đồng dân cư.

Đáp ứng đa dạng nhu cầu

Dịch vụ ấm áp bảo vệ “người chạy” của thành phố

Trong các con phố sầm uất của Thượng Hải, xe tải liên tục qua lại, các shipper giao hàng vội vã, nhóm “người chạy” này dùng bước chân để đo đạc hành trình phát triển của thành phố, còn sự bảo vệ liên tục từ bảo hiểm giúp họ vững bước tiến về phía trước. Chi nhánh Thượng Hải của Tập đoàn China Life tập trung vào đặc điểm của nhóm lao động mới như tài xế xe tải, tài xế xe hợp đồng, nhân viên giao hàng, bưu kiện, với đặc điểm nhịp độ làm việc nhanh, linh hoạt, dễ bị lừa đảo, đặc biệt tổ chức các hoạt động tuyên truyền “Phòng chống lừa đảo + Dịch vụ bảo hiểm” hai chủ đề, phá vỡ mô hình truyền thống, chủ động phục vụ, thực sự bảo vệ quyền lợi của người lao động tuyến đầu.

“Các anh chị, nghỉ chút giữa giờ phân loại hàng, chúng em nói chút kiến thức phòng chống lừa đảo, còn có thể hỏi về bồi thường bảo hiểm nữa!” Đội tuyên truyền đặc biệt của bộ phận tiếp thị dịch vụ đường Jinsha Jiang đã sáng tạo ra mô hình “tuyên truyền trực tiếp – dịch vụ tận nơi – giải đáp tại chỗ”, nhằm phù hợp với nhịp làm việc của người lao động, không gây thêm gánh nặng. Nhóm còn đến các điểm gửi hàng của Shunfeng, tận dụng thời gian phân loại hàng để thiết lập các điểm phục vụ tạm thời, tổ chức các buổi tuyên truyền và tư vấn trực tiếp, dùng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để giải thích về tám quyền lợi của người tiêu dùng tài chính, bóc trần các thủ đoạn lừa đảo, đồng thời giới thiệu các sản phẩm bảo hiểm liên quan đến bảo vệ nghề nghiệp và quy trình bồi thường cụ thể.

Với đặc điểm thời gian rảnh rỗi nhỏ giọt, điểm phân phối phân tán, nhân viên chủ động xuống các khu thương mại, quầy bán hàng tự động, khu vực giao hàng, điểm lấy hàng của tài xế, tận dụng thời gian chờ đợi, lấy đơn, giao tiếp một đối một, phát tờ rơi, giải thích kỹ năng phòng chống lừa đảo, giúp người dân dễ dàng tiếp cận kiến thức bảo vệ quyền lợi và dịch vụ bảo hiểm mọi lúc mọi nơi.

Chăm sóc cộng đồng cao tuổi

Vượt qua khoảng cách số để bảo vệ hạnh phúc tuổi già

Nhằm nâng cao ý thức phòng ngừa rủi ro tài chính của người cao tuổi, tránh các bẫy lừa đảo, đối mặt với khoảng cách số, chi nhánh China Life Ninh Thuận phối hợp nhiều đơn vị tổ chức hoạt động chủ đề “Bảo vệ tài sản cao tuổi • Vượt qua khoảng cách số • An hưởng tuổi già hạnh phúc”.

Chương trình đổi mới bằng cách kết hợp “tuyên truyền + thực hành + khám bệnh từ thiện + thăm hỏi”, phù hợp toàn diện với thói quen tiếp nhận của người cao tuổi. Phần tuyên truyền đặc biệt sử dụng song ngữ “tiếng địa phương + tiếng phổ thông”, nhân viên cầm sổ tay tuyên truyền, dựa trên các vụ lừa đảo cao điểm như “giả danh công an, viện kiểm sát, tòa án”, “đầu tư tài chính giả mạo”, “tài chính giả mạo dưới danh nghĩa bảo hiểm”, phân tích rõ ràng các phương thức lừa đảo và các điểm phòng tránh, ghi nhớ câu khẩu hiệu “Không nghe, không tin, không chuyển khoản” để phòng chống lừa đảo.

Trong hoạt động, nhân viên còn hướng dẫn từng bước cách sử dụng điện thoại thông minh cho người cao tuổi, từ cách phân biệt liên kết lạ, cài đặt mật khẩu thanh toán qua điện thoại, đến cách sử dụng chứng minh thư điện tử y tế, tra cứu thông tin bảo hiểm trực tuyến, kiên nhẫn từng bước một. “Cô ơi, cảm ơn cô, cuối cùng con đã biết xem bảo hiểm của mình rồi, không cần phiền con nữa!” Bà Zhang sau khi học xong, nét mặt rạng rỡ vui mừng.

Ngoài ra, còn có dịch vụ khám bệnh từ thiện miễn phí, các tình nguyện viên gửi lời thăm hỏi ấm áp, không chỉ nâng cao khả năng phòng ngừa rủi ro cho người cao tuổi mà còn truyền tải tình cảm nhân văn sâu sắc, thúc đẩy dịch vụ tài chính phù hợp cho người già đi vào thực chất và sâu sắc hơn.

Từ bờ sông Mín Giang đến đất Trường Sơn, từ Ninh Thuận phía Bắc đến Hà Nam trung nguyên, các hoạt động tuyên truyền bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính của China Life trên khắp đất nước đều diễn ra sôi nổi. Các chi nhánh bám sát chủ đề, dựa vào đặc điểm địa phương, tập trung vào nhóm người trọng điểm, đổi mới hình thức tuyên truyền, tối ưu hóa các biện pháp dịch vụ, bằng hành động có nhiệt huyết, mạnh mẽ, hiệu quả, thúc đẩy kiến thức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đi sâu vào cơ sở, thấm sâu vào lòng dân, nâng cao ý thức phòng ngừa rủi ro tài chính và khả năng tự bảo vệ quyền lợi của các nhóm khác nhau, góp phần duy trì ổn định thị trường tài chính, bảo vệ phúc lợi dân sinh, góp sức “Sức mạnh của China Life”.