Tiếp theo, theo dõi chặt chẽ tiền mặt, bảo vệ tốt kinh doanh

Tại sao doanh nghiệp cần tập trung vào quản lý nội bộ sau khi lợi ích từ AI biến mất?

Quan điểm / Liu Run Chính biên / Wan Qing Biên tập / Huang Jing

Bài viết lần đầu đăng tải vào tháng 8 năm 2023

Hôm nay, chúng tôi xin đăng lại một bài viết đã từng rất được yêu thích mang tên “Tiếp theo, chú ý dòng tiền, giữ vững hoạt động kinh doanh”, hy vọng sẽ mang lại cho bạn những cảm hứng.

Dưới đây là nội dung chính của bài viết đã được đăng lại

Năm 2026, thị trường tiêu dùng ngày càng cạnh tranh khốc liệt hơn.

Hiện nay, thế giới đầy bất định, tốc độ biến đổi của các ngành ngày càng nhanh.

Thị trường từ cuộc chơi dựa vào tăng trưởng dần chuyển sang cuộc chơi dựa vào tồn tại.

Lợi ích từ thị trường biến thành chiến trường đỏ, lợi nhuận của doanh nghiệp ngày càng mỏng manh,

Cạnh tranh ngày càng khốc liệt, biến cố xảy ra bất ngờ.

Tuy nhiên, do thường xuyên công tác xa, tiếp xúc với nhiều doanh nghiệp tuyến đầu.

Trong mắt tôi, rõ ràng thấy hai thế giới trái ngược nhau.

Dù trong cùng một ngành,

Có người kinh doanh ảm đạm, rơi vào cảnh khó khăn.

Cũng có người ngược dòng tăng trưởng, thoát khỏi khủng hoảng.

Thế giới trong mắt tôi, chỉ cần diễn đạt bằng một câu:

Một nửa là biển cả, một nửa là lửa cháy.

Đối mặt với biến động, tất cả các doanh nghiệp và người làm nghề đều tích cực tìm kiếm lối thoát.

Nhưng, lối thoát tiếp theo nằm ở đâu? Có nên từ bỏ hoạt động hiện tại không?

Lợi nhuận của từng doanh nghiệp

Gần đây, trong chuyến công tác tham gia câu lạc bộ doanh nhân tư nhân, có nhiều doanh nhân hỏi tôi:

“Ông Liu, hiện tại hoạt động kinh doanh của tôi ngày càng ảm đạm, tại sao tôi vẫn phải cố giữ những lĩnh vực không sinh lời này?”

Tiền của người khác luôn hấp dẫn hơn của mình.

Thà từ bỏ hoạt động hiện tại, chuyển sang ngành khác, chiến đấu, tranh giành, kiếm lợi nhuận.

Ý nghĩ này dường như không sai.

Nhưng tôi lại khuyên rằng, trong một khoảng thời gian tới, đa số doanh nghiệp cần tập trung vào dòng tiền, giữ vững hoạt động cốt lõi, chứ không phải đổi ngành, vào lĩnh vực mà người khác đang cố giữ.

Tại sao vậy?

Đối với người bạn này, trước tiên, cần rõ ràng và không mơ hồ thừa nhận rằng, lợi ích từ thị trường đã kết thúc.

Lợi ích là gì?

Lợi ích là sự mất cân bằng cung cầu tạm thời.

Trước đây, đối thủ của các thương nhân thương mại điện tử là các cửa hàng bán lẻ truyền thống.

Thương mại điện tử tác động cấu trúc đối với bán lẻ truyền thống, ảnh hưởng trực tiếp từ online đến offline, từ loài mới đến loài cũ.

Chuỗi cấu trúc giao dịch rút ngắn quy mô lớn, loại bỏ nhiều khâu trung gian, hiệu quả tăng cao, thương mại điện tử có lợi thế áp đảo.

Khi thương mại điện tử mới bắt đầu phát triển, số người mua nhiều, người bán ít, mất cân bằng cung cầu.

Chỉ cần doanh nghiệp tham gia, được hỗ trợ, có lượng truy cập, là có thể kiếm tiền.

Nhiều người thành công, chính là nhờ vào “lợi ích dòng tiền” này, vô tình hoặc cố ý bắt đúng thời cơ.

Thời kỳ lợi ích, thương mại điện tử có lợi thế áp đảo

Nhưng chỉ cần có lợi ích, người bán sẽ nhanh chóng tập trung, tranh giành khách hàng, cho đến khi cân bằng cung cầu, lợi ích biến mất.

Trong thời kỳ lợi ích, “không có ngành kinh doanh nào khó làm”; hết lợi ích, “không còn ngành nào dễ làm”.

Thời kỳ lợi ích đầu tiên đã kết thúc.

Hiểu rõ thực tế từ “sống tốt” trở về “sống còn”, mới có thể bàn luận rõ hơn về vấn đề này:

Tôi có nên từ bỏ hoạt động hiện tại, chuyển sang ngành mới không?

Lúc này, tôi khuyên bạn nên xem xét 3 chỉ số: lợi nhuận cá nhân doanh nghiệp, tốc độ tăng trưởng hợp nhất hàng năm của ngành, lợi nhuận trung bình của thị trường.

Lợi nhuận cá nhân doanh nghiệp là gì?

Ví dụ:

Chị Li là chủ một nhà máy tất trung bình nhỏ tại một thành phố của tỉnh Chiết Giang.

Nhà máy tất này trước đây do cha chị điều hành, đã hơn 20 năm lịch sử.

Thời đó, nhờ vào tầm nhìn độc đáo và kỹ thuật tinh xảo, nhà máy tất từng rất có lợi nhuận, nhưng trong hai năm gần đây, mọi thứ đã thay đổi.

Thanh niên ngày càng ít muốn làm việc trong nhà máy, khó tuyển dụng công nhân, lợi nhuận ngày càng mỏng, như một lưỡi dao sắc.

Chị Li nhìn những công nhân còn lại trong nhà máy, vừa bận rộn vừa mệt mỏi, trong lòng đầy lo lắng.

Gần đây, xảy ra một số chuyện khiến tâm trạng chị tụt dốc không phanh.

Vì một quyết định táo bạo của mình, nhà máy lỗ 500 triệu nhân dân tệ. Dòng tiền của công ty bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Chị Li hối hận vô cùng.

Nhưng chị cũng nhận thấy, trong ngành này, nhiều nhà máy tất dường như trong hai năm gần đây đều gặp phải cùng tình cảnh.

Đi trên phố trong đêm, ánh đèn chiếu trên khuôn mặt chị, chị tự hỏi:

“Liệu tôi có nên từ bỏ, chuyển ngành không?”

Lúc này, nếu là bạn, bạn sẽ quyết định thế nào?

Lựa chọn A: Vứt bỏ gánh nặng cũ, chuyển ngành, bắt đầu lại. Nhưng ngành mới, nước sâu lắm, mình chẳng biết gì về nó, mù quáng lao vào, gần như là tự sát.

Lựa chọn B: Giữ vững hoạt động cũ, để mặc cho công sức của cha mình đổ sông đổ bể.

Và chính mình, dường như đã hết cách cứu vãn.

Chuyển đổi là tự sát, không chuyển đổi là chờ chết.

Nỗi đau lớn nhất trên đời chính là bất lực.

Ôi, đúng là “gió nhẹ thổi vào bình khí, tâm hồn đã thành tro”.

Liệu… có cách nào mới không?

Chị Li không rõ, nên quyết định ra ngoài xem xét, gặp gỡ nhiều người hơn, trao đổi nhiều hơn.

Trong một cơ hội tình cờ, chị chú ý đến một nhà máy tất W trong ngành, giám đốc cũng rất trẻ, cũng kế thừa từ cha, nhưng lại vận hành nhà máy tất rất thành công.

Điều quan trọng nhất là, trong hai năm khó khăn này, họ vẫn còn lợi nhuận. Thậm chí còn tăng trưởng gấp đôi nhiều năm liên tiếp.

Họ có bí quyết gì sao?

Chắc chắn không phải, chúng tôi đã vận hành nhà máy tất hơn 20 năm, ngành này còn có bí mật gì mà chúng tôi chưa biết sao?

Chị Li nghĩ mãi không ra, đành tìm cơ hội gặp gỡ chủ nhà máy W, cùng nhau thưởng thức rượu ngon, ăn ngon, học hỏi, trao đổi.

Chủ nhà máy W nói: “Thực ra chúng tôi cũng chẳng có bí quyết gì đặc biệt, chỉ là dựa vào nhu cầu của khách hàng, điều chỉnh chiến lược kinh doanh theo thời gian. Lấy quản lý để kiếm lợi, lấy đổi mới để kiếm lợi.”

Nói có vẻ hơi ảo, tôi ví dụ cho bạn nhé:

“Trước đây, phần lớn các nhà sản xuất tất chỉ sản xuất theo kiểu cũ, không có nhiều đổi mới sáng tạo trong hàng chục năm.

Mọi người đều nghĩ, thứ này để mang vào giày là đủ rồi, hơn nữa, ai lại cứ chăm chăm nhìn vào tất làm gì?

Vì vậy, tất cũ chỉ là tất, đáp ứng chức năng cơ bản, có thể đi là được.

Tất có sợi chỉ thừa, không bền, quê mùa, không có cảm giác thiết kế, dường như không phải vấn đề lớn, ai cũng không để ý.

Nhưng, khách hàng không để ý, không có nghĩa là khách hàng không có nhu cầu.

Ví dụ, hút mồ hôi khử mùi, thiết kế đẹp, phù hợp với các tình huống thương thảo, chống xước, giữ nhiệt mùa đông, làm mát mùa hè, có họa tiết nghệ thuật, hợp tác với các thương hiệu thời trang…

_ Tất đơn giản cũng có thể đáp ứng nhiều nhu cầu đa dạng của khách hàng_

Tôi lại ví dụ về tất nữ.

Bạn biết có những thương hiệu hàng đầu nào không?

Bạn có thể không nhớ rõ, nhưng chắc chắn có những thương hiệu chuyên về tất nữ hàng đầu.

Thấy có nhu cầu, thị trường chưa đủ đáp ứng, đây chính là cơ hội của ngành hàng.

Trong vài năm qua, tôi dựa vào việc thiết kế và thẩm mỹ của tất, dùng trí tuệ nhân tạo nâng cấp nhà máy, đã đưa doanh số tất cotton từ 1-2 tỷ lên hơn 10 tỷ.”

Nghe xong, chị Li, trong cái nóng 40 độ của mùa hè, toát mồ hôi lạnh.

Chị đột nhiên nhận ra, vấn đề giảm lợi nhuận của công ty không phải do ngành, mà do cách quản lý của chính mình.

Các yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty

Nói cách khác, không phải là môi trường không tốt, không phải là hoạt động không sinh lời, mà là:

Chính mình không còn sinh lời nữa.

Đây chính là lợi nhuận cá nhân của doanh nghiệp.

Ban đầu, bạn nghĩ ngành không tốt, rồi cho rằng thị trường không tốt, cuối cùng mới nhận ra, chính bạn mới là thủ phạm.

Lợi nhuận trung bình của ngành đang tăng lên, thị trường chỉ là dao động bình thường.

Lợi ích sẽ biến mất, khi cơn sóng lặng xuống, bạn mới nhận ra ai đang bơi trong nước sâu.

Lúc này, bạn nên làm gì?

Giữ vững hoạt động của mình, giữ vững dòng tiền của mình.

Không phải chuyển ngành, không phải trốn tránh. Mà là lao lên. Làm đi.

Nếu bạn không biết bơi, đổi vài hồ bơi cũng chẳng biết bơi.

Chìa khóa là: xuống nước. Thay đổi tư thế, học cách bơi đúng.

Sau đó, thử nghiệm, đổi mới, phá vỡ giới hạn.

Nhưng, trong đó cũng có một tình huống, giả sử thật sự ngành của tôi không còn khả thi?

Tôi cố gắng hết sức, làm việc chăm chỉ, nhưng vẫn chỉ kiếm lợi nhuận như cặn bặn trong bùn.

Lúc này, lại phải quyết định thế nào?

Tốc độ tăng trưởng hợp nhất hàng năm của ngành

Lúc này, tôi khuyên bạn nên xem xét tốc độ tăng trưởng hợp nhất hàng năm của ngành.

Ví dụ:

Năm 2008, Xiao Wang và Xiao Zhang tốt nghiệp đại học. Hai người không chỉ là bạn cùng trường, còn là bạn thân từ nhỏ, hoàn cảnh gia đình cũng tương tự.

Sau khi tốt nghiệp, Xiao Zhang chọn gia nhập một công ty game di động, công ty ngày càng lớn mạnh, sau vài năm cố gắng, Xiao Zhang thăng tiến, trở thành quản lý.

Xiao Wang chọn làm việc tại một chuỗi nhà hàng, cũng rất chăm chỉ, sau vài năm, trở thành quản lý.

Nhưng sau vài năm, tổng thu nhập của Xiao Zhang đã vượt qua 1 triệu nhân dân tệ. Trong khi đó, tổng thu nhập của Xiao Wang vẫn chưa đến 300 nghìn.

Tại sao, dù chăm chỉ gần như nhau, mà thu nhập lại chênh lệch lớn như vậy?

Điều then chốt là tốc độ tăng trưởng hợp nhất của ngành khác nhau.

_ Tốc độ tăng trưởng hợp nhất của các ngành khác nhau là khác nhau_

Chú ý thời điểm: năm 2008, khi internet di động và điện thoại thông minh bắt đầu phổ biến rộng rãi.

Thị trường game di động gần như duy trì tốc độ tăng trưởng cao mỗi năm.

Trước thời đại điện thoại thông minh, điện thoại trông như thế nào?

Mạng 2G, 3G, duyệt web, điện thoại chỉ gọi điện, nhắn tin, tích hợp trò chơi Tetris của Nga, người dùng chơi rất thích.

Nhưng khi hạ tầng hoàn thiện, nâng cấp lên 4G, thị trường game di động bùng nổ nhanh chóng.

Còn ngành dịch vụ ăn uống thì sao?

Chúng ta thường dùng một chỉ số để đo độ phân tán của ngành, đó là CR (Chỉ số Tập trung), tức là tỷ lệ thị phần của top 8 doanh nghiệp trong ngành.

Nếu tổng thị phần của 8 doanh nghiệp lớn nhất vượt quá 20%, ngành đó được xem là ngành tập trung cao.

Yum! Trung Quốc mỗi năm thu về khoảng hơn 60 tỷ nhân dân tệ, trong khi toàn ngành dịch vụ ăn uống Trung Quốc gần 5 nghìn tỷ. Doanh thu hơn 60 tỷ chỉ chiếm chưa đến 1% tổng thị phần.

Nói cách khác, ngành dịch vụ ăn uống chỉ có một vài doanh nghiệp lớn, chiếm chưa đến 8% thị phần, còn lại phần lớn là các doanh nghiệp nhỏ, phân tán.

Vì vậy, ngành này rất phân tán, chính điều này giúp ngành duy trì sự sống lâu dài.

Tốc độ tăng trưởng hợp nhất của ngành dịch vụ ăn uống so với thị trường game thời đó không phải cùng quy mô.

Giờ đây, giả sử có hai ngành:

Ngành A có tốc độ tăng trưởng hợp nhất trên 100% mỗi năm, ngành B khoảng 10%.

Bạn chọn ngành tăng trưởng 10%, còn bạn của bạn chọn ngành tăng trưởng 100%.

Dù bạn cố gắng thế nào, trong bối cảnh xu thế ngành, gần như là muối bỏ biển.

Về thu nhập hay tiềm năng tăng trưởng, bạn cũng rất khó vượt qua bạn của mình.

Ví dụ khác:

Bạn làm trong ngành mỹ phẩm phổ thông, gần đây phát hiện tốc độ tăng trưởng bắt đầu chậm lại, bạn rất lo lắng.

Trong khi đó, bạn của bạn làm trong ngành mỹ phẩm cao cấp, vẫn duy trì tăng trưởng đều đặn.

Bạn không hiểu tại sao, dù cố gắng hơn, hay làm tốt hơn, hay đẹp hơn, bạn cũng không thua kém gì bạn của mình.

Thực ra, chỉ cần xem dữ liệu là rõ:

Theo số liệu của Zhongtai Securities, từ 2016 đến 2020, doanh số mỹ phẩm cao cấp trong nước tăng trưởng trung bình hợp nhất hàng năm đạt 25,7%, còn mỹ phẩm phổ thông chỉ tăng khoảng 5,8%.

_ Khoảng cách tốc độ tăng trưởng giữa hai ngành rõ ràng_

Khi bạn cứ mãi đóng khung trong ngành có tốc độ tăng trưởng thấp, việc tăng trưởng sau này trở nên khó khăn là điều rất tự nhiên.

Khi tốc độ tăng trưởng hợp nhất của ngành thấp, còn khả năng và nguồn lực của bạn phù hợp với ngành mới, thì bạn cần xem xét một việc:

Chuyển đổi ngành nghề.

Sau khi chuyển đổi, để bắt kịp lợi ích từ ngành mới, bạn cần nâng cao năng lực vận hành.

Trong quá khứ, bạn có thể kiếm tiền dễ dàng, có thể do may mắn, bắt đúng thời cơ, nên nhanh chóng phát triển, kiếm được nhiều tiền.

Nhưng tiền đến quá dễ, người ta thường xem đó là năng lực của mình. Lúc này, nếu lại đầu tư bừa bãi, mở rộng không có chiến lược, tiền kiếm được bằng may mắn sẽ bị mất sạch bằng năng lực.

Trong giai đoạn đầu, khi công ty mới nổi, phần lớn dựa vào ý chí không chịu khuất phục, dám đương đầu, dám thử, trong quản lý, kiểm soát chi phí, còn tồn tại nhiều lãng phí và vấn đề.

Chỉ là lợi ích trong thời kỳ lợi ích đã che lấp nhiều vấn đề.

Trong thời kỳ lợi ích, có thể che giấu nhiều vấn đề

Trong thời kỳ lợi ích, có thể thử nghiệm nhiều sai lầm, nhưng khi vào ngành mới, cần phải dựa vào năng lực vận hành và hiệu quả quản lý.

Giai đoạn này, bạn chỉ có thể ít phạm sai lầm, thậm chí không phạm sai lầm.

Giảm chi phí, nâng cao hiệu quả, liên tục nâng cao năng lực tổ chức, làm giàu tài sản công ty, củng cố đội ngũ.

Ví dụ, hệ thống ngân sách của bạn đã hoàn thiện chưa? Kiểm soát chi phí đã tinh vi chưa? Cơ cấu tổ chức hợp lý chưa?……

Mỗi phần tiết kiệm 5%, 10%, từ những chi tiết nhỏ nhất, từ những khe hở nhỏ nhất.

Hãy tự hỏi chính mình những câu hỏi này

Mỗi đồng tiền tiết kiệm được đều rất quan trọng.

Tiền tích góp lại, thành nhiều, thành đống, thành tảng.

Lấy quản lý để nâng cao hiệu quả, lấy tổ chức để tạo ra lợi nhuận tăng trưởng.

Vậy nếu toàn bộ nền kinh tế thị trường chỉ là giai đoạn ổn định, biến động nhẹ?

Tôi đã xem một số ngành phù hợp với nguồn lực và khả năng của mình, thấy mọi người dường như đều sống khá bình thường.

Trong tình cảnh tiến thoái lưỡng nan, tôi nên làm gì?

Lợi nhuận thị trường

Trước tiên, thị trường có biến động là chuyện bình thường.

Dù môi trường tốt hay xấu, đều có người làm tốt, cũng có người làm chưa tốt.

Giả sử toàn bộ nền kinh tế chuyển sang giai đoạn biến động nhẹ, tăng trưởng chậm lại, nhiều người có thể cảm nhận rõ ràng là doanh nghiệp liên tục mất khách, thị trường khó làm ăn.

Nhưng bạn phát hiện không phải do mình không cố gắng, cũng không phải do ngành không tốt, thì phải làm sao?

Lúc này, bạn nên giữ vững hoạt động cốt lõi của mình.

Bởi vì, khi tăng trưởng kinh tế chậm lại, sẽ xuất hiện một hiện tượng:

Nhiều người làm trong ngành sẽ bị loại bỏ một cách tàn khốc.

Ví dụ: Ngành A có 100 người, lợi nhuận trung bình của mỗi người là 10-15%, cao thấp khác nhau.

Nhưng khi lợi nhuận ngành giảm xuống, từ 10-15% xuống còn 5%, thì khoảng 30-50 người trong số đó sẽ bị đẩy ra khỏi thị trường.

Những người từng kiếm nhiều tiền giờ đây chỉ còn kiếm ít, người kiếm ít thì không còn lời, người không lời thì lỗ.

Người lỗ sẽ bị loại bỏ khỏi thị trường.

Thị trường quá khó khăn, không thể tồn tại nữa, những người này sẽ làm gì?

Họ rất có khả năng sẽ cố gắng chuyển sang ngành khác mà họ nghĩ là còn khả thi, có thể làm được.

Ngược lại, từ góc nhìn của bạn, những người kém trong ngành của bạn bị loại bỏ, nhưng bạn cũng sẽ nhận ra ngành của mình đột nhiên xuất hiện nhiều đối thủ mới.

Vì vậy, quyết định quan trọng nhất của bạn không phải là nghĩ cách vào ngành của người khác.

Mà là khi còn lợi nhuận, còn có thể kiếm tiền, hãy nghĩ cách giữ vững hoạt động cốt lõi của mình.

Bởi vì sẽ có những người liều mạng tranh giành hoạt động của bạn.

Khi một nhóm người mất đi hoạt động kinh doanh ban đầu, họ có thể sẽ vào ngành của bạn, dùng lợi nhuận cực thấp để tranh giành khách hàng của bạn.

Vì bạn cần kiếm tiền.

Còn họ chỉ cần sống sót.

Chiến lược sáng suốt nhất là tập trung vào dòng tiền, giữ vững hoạt động cốt lõi, giữ vững khách hàng chủ chốt, xem nhu cầu của người dùng như một chiến lược để bố trí các bước tiếp theo, giải quyết mọi vấn đề người dùng gặp phải trong dịch vụ.

Phải giữ vững hoạt động cốt lõi, tuyệt đối không lệch hướng.

Lời cuối

Khi cạnh tranh ngày càng khốc liệt, biến động ngày càng nhanh, bạn sẽ làm gì?

Trong tương lai, có thể chúng ta sẽ phải chú ý dòng tiền, giữ vững hoạt động cốt lõi.

Trong những thời điểm khó khăn, nhiều doanh nhân bối rối thường nghĩ rằng: “Cho tôi một bí quyết lớn.”

Nhưng, nếu họ nhận thức được việc củng cố nền tảng, như đặt mục tiêu, họp tuần, gặp nhân viên 1:1, tuyển dụng, cạnh tranh cốt lõi, hàng rào cạnh tranh, giá trị cốt lõi, v.v.,

Trước những biến động của thị trường, họ cũng sẽ không quá hoảng loạn.

Vì vậy, trong thời gian tới, hãy quay trở lại với những nền tảng cơ bản, chú ý dòng tiền, giữ vững hoạt động, làm giàu tài sản, nâng cao đội ngũ.

Trong lĩnh vực thế mạnh của mình, hãy làm thật tốt, thật sâu, một mét rộng, mười nghìn mét sâu.

Ít nói về những lời đồn đại về internet, ít tổ chức các cuộc họp vô nghĩa.

Đừng mong chờ bí quyết thần kỳ hay chiến lược lớn.

Hãy hiểu lại về hoạt động kinh doanh, hiểu về nhân tính, hiểu về nhân viên, hiểu về quản lý.

Dùng nhiều hơn, lâu hơn, “bàn chân vững chắc” để làm đúng những việc quan trọng.

Làm việc chân thực, kiên trì, mới có thể vượt qua chu kỳ, tăng trưởng ngược dòng.

Chúc bạn thành công.