Đào tạo đa chiều giữ tâm ban đầu Tài chính vì nhân dân ấm áp thành phố Thiên Tân ——Công ty Chi nhánh Bảo hiểm Nhân thọ Thiên Tân của China Life xây dựng tuyến phòng thủ an toàn tài chính

Người tiêu dùng tài chính là những người tham gia quan trọng của thị trường tài chính, cũng là nền tảng cho sự phát triển bền vững và lành mạnh của ngành tài chính. Nhân dịp Ngày quyền lợi người tiêu dùng quốc tế 15/3 năm 2026, Chi nhánh Tập đoàn Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc tại Thành phố Thiên Tân (gọi tắt là “Chi nhánh Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc tại Thiên Tân”) đã thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo của Tổng cục Quản lý Giám sát Tài chính Nhà nước, lấy “tài chính vì dân” làm hướng dẫn trung tâm, phối hợp lập kế hoạch, thúc đẩy hệ thống tuyên truyền và giáo dục bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính trực tuyến và trực tiếp, xây dựng ma trận tuyên truyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, toàn diện và đa chiều tổ chức các hoạt động tuyên truyền, nâng cao nhận thức và khả năng phòng tránh rủi ro tài chính của nhân dân, thực hiện trách nhiệm của doanh nghiệp tài chính nhà nước, bảo vệ cuộc sống tốt đẹp của nhân dân.

Chăm chút tỉ mỉ, để tư duy bảo vệ người tiêu dùng thấm nhuần trong dịch vụ tài chính

Công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính là thể hiện quan điểm chính trị, nhân dân trong công tác tài chính, là nền tảng để dịch vụ tài chính hỗ trợ nền kinh tế thực, phòng ngừa và giải quyết rủi ro tài chính. Là doanh nghiệp tài chính nhà nước, Chi nhánh Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc tại Thiên Tân luôn lấy nhân dân làm trung tâm, đặt việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng tài chính lên hàng đầu. Trong hoạt động tuyên truyền “3·15” lần này, công ty chủ trì, toàn thể cán bộ tham gia, tích hợp công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vào toàn bộ quá trình phát triển kinh doanh, thúc đẩy hình thành không khí “mọi người hiểu biết về bảo vệ quyền lợi, mọi người nói về bảo vệ quyền lợi, mọi người hành động vì bảo vệ quyền lợi”, để tư duy bảo vệ người tiêu dùng tài chính thấm sâu vào tâm trí, bám rễ trong thực tiễn.

Bảo tồn chính đạo, sáng tạo, xây dựng mô hình tuyên truyền toàn diện

Ngày 12/3, công ty đã thiết lập bàn tuyên truyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bên ngoài tòa nhà Trung tâm Tài chính Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc, do các cán bộ cao cấp dẫn đầu, trực tiếp tuyên truyền cho người qua lại. Nhân viên tập trung giải thích các nội dung nóng như bảo vệ thông tin cá nhân, nguyên tắc phù hợp của sản phẩm tài chính, phòng chống huy động vốn trái phép và lừa đảo tài chính, dựa trên các vụ việc điển hình gần đây, phân tích rõ ràng các thủ đoạn lừa đảo phổ biến như “đại lý giả mạo rút tiền bảo hiểm”, “đại lý giả mạo để bảo vệ quyền lợi”, qua đó truyền đạt các kỹ năng nhận diện, phòng tránh, từ chối lừa đảo, giải đáp thắc mắc của cộng đồng về tiêu dùng tài chính, nhận được sự đánh giá tích cực rộng rãi.

Tuyên truyền trực tiếp không chỉ dừng lại ở các buổi tuyên truyền tập trung, mà còn chú trọng đến việc tiếp cận chính xác. Các chi nhánh trong toàn hệ thống đã đến các xã, huyện như Huo Ge Zhuang, Chen Guan Tun, cộng đồng Yihe của Khu đô thị sinh thái, làng Yangliu Qing Daliutan để thực hiện tuyên truyền đi từng nhà, đưa dịch vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đến tận nhà dân; tập trung vào các nhóm đặc biệt như công nhân ngành chuyển phát nhanh, đến các điểm gửi hàng để tổ chức tuyên truyền chuyên sâu, cung cấp hướng dẫn an toàn tài chính phù hợp; các quầy giao dịch sáng tạo hình thức tuyên truyền, kết hợp các hoạt động văn hóa như in tranh tết, tham quan thư pháp, để kiến thức tài chính thấm sâu vào tâm trí cộng đồng.

Ngoài ra, tòa nhà trung tâm tài chính của Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc còn phát liên tục khẩu hiệu tuyên truyền “3·15” về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Đài phát thanh Giao thông Thiên Tân đồng thời phát các cảnh báo giáo dục về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, mở rộng phạm vi tuyên truyền, tạo không khí toàn xã hội cùng quan tâm, tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính.

Sức mạnh số hóa, xây dựng nền tảng tuyên truyền đa dạng, tương tác trực tuyến

Trong xu thế số hóa, công tác tuyên truyền bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính cũng cần đổi mới, sáng tạo. Công ty liên tục ra mắt các nội dung gốc như “Dùng vụ việc để nói về rủi ro”, “Bảo vệ vì dân”, “Kiến thức tài chính”, dựa trên các vụ án thực tế để tái hiện các thủ đoạn lừa đảo, phổ biến kiến thức bảo vệ quyền lợi; chế tác kỹ lưỡng video hoạt hình “Cảnh báo rủi ro tài chính” với hình thức sinh động, trực quan để phân tích các bẫy tiêu dùng tài chính, nâng cao tính hấp dẫn và lan tỏa kiến thức; sáng tạo ra biểu tượng vui “牛犇犇” giới hạn ngày 15/3, tích hợp tư duy bảo vệ quyền lợi vào các hoạt động tương tác hàng ngày, giúp việc truyền đạt kiến thức tài chính trở nên gần gũi, tự nhiên hơn, để công tác tuyên truyền bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dễ tiếp cận, thấm sâu vào lòng người.

Sự phối hợp đồng bộ giữa trực tuyến và trực tiếp, chính xác trong từng bước đi, lần này chuỗi hoạt động tuyên truyền “3·15” về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính không chỉ mở rộng phạm vi tuyên truyền mà còn nâng cao hiệu quả và chiều sâu của công tác, thể hiện rõ trách nhiệm và nghĩa vụ của Chi nhánh Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc tại Thiên Tân trong việc thực hiện trách nhiệm vì dân, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Duy trì lâu dài, thúc đẩy công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trở thành hoạt động thường xuyên và hiệu quả

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính không phải ngày một ngày hai, cần kiên trì bền bỉ. Chi nhánh Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc tại Thiên Tân sẽ lấy hoạt động tuyên truyền “3·15” làm bước khởi đầu mới, tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục về quyền lợi người tiêu dùng tài chính, xây dựng cơ chế tuyên truyền bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thường xuyên, chính xác, đa dạng, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tài chính, thực sự bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng. Đồng thời, công ty sẽ tiếp tục phát huy vai trò dẫn dắt của doanh nghiệp tài chính nhà nước, tích cực góp phần tạo dựng môi trường tiêu dùng tài chính an toàn, trung thực, trong sáng, để phục vụ sự phát triển của tài chính Thiên Tân bằng các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chất lượng cao, góp phần xây dựng quốc gia tài chính mạnh.

Tài chính vì dân, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đi trước. Trên hành trình mới, Chi nhánh Bảo hiểm Nhân thọ Trung Quốc tại Thiên Tân sẽ luôn ghi nhớ “quốc gia trọng đại”, bằng các biện pháp mạnh mẽ hơn, phong cách làm việc vững chắc hơn, dịch vụ ấm áp hơn, bảo vệ tốt quyền lợi hợp pháp của từng người tiêu dùng tài chính, để kết quả phát triển tài chính mang lại lợi ích nhiều hơn, công bằng hơn cho nhân dân, thể hiện trách nhiệm của quốc gia, viết tiếp trang sử thời đại.