Quan sát Tài chính: "Rút lui" của máy bán hàng tự động phản ánh sự thay đổi của nền kinh tế Nhật Bản

Hỏi AI · Những yếu tố thúc đẩy kinh tế đằng sau việc rút lui của máy bán hàng tự động tại Nhật Bản?

【Thư Tuyên Truyền Thời báo Toàn Cầu tại Nhật Bản đặc phái viên Tiêu Nam, phóng viên Lý Tấn】Nhật Bản được gọi là “quốc gia máy bán hàng tự động”. Nhưng trong những năm gần đây, số lượng máy bán hàng tự động trên đường phố Nhật Bản đang giảm, nhiều doanh nghiệp bắt đầu cắt giảm hoạt động hoặc rút khỏi lĩnh vực này. Đồng thời, thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng Nhật Bản cũng đang thay đổi âm thầm. Những biến đổi này không chỉ phản ánh cạnh tranh trong kênh bán lẻ mà còn phản ánh sự thay đổi trong môi trường kinh tế, cấu trúc tiêu dùng và tình hình lao động của Nhật Bản.

Máy bán hàng tự động đồ uống trên đường phố Tokyo. （Visual China）

“Gần như không có lợi nhuận”

Gần đây, nhiều phương tiện truyền thông Nhật Bản đã chú ý đến hiện tượng này. Đài truyền hình Khuynh Tân đưa tin, số lượng máy bán hàng tự động tại Nhật Bản đã giảm khoảng 370.000 chiếc trong vòng 10 năm qua. Những chiếc máy từng phổ biến trên khắp các con phố nay đã biến mất ở một số nơi.

Phỏng vấn của đài truyền hình Tokyo (TBS) cho thấy xu hướng giảm sử dụng máy bán hàng tự động của giới trẻ rất rõ ràng. Một người trả lời phỏng vấn khoảng 20 tuổi cho biết, trước đây chỉ cần khoảng 100 yên (100 yên tương đương khoảng 4,3 nhân dân tệ) là có thể mua được đồ uống từ máy bán hàng tự động, nay giá đã gần 200 yên, vì vậy họ gần như không còn mua đồ từ máy nữa. Một số người tiêu dùng khác cho biết, đồ uống tại cửa hàng tiện lợi và cửa hàng giảm giá rẻ hơn, vì vậy họ hầu như không chọn máy bán hàng tự động.

Thay đổi trong hành vi tiêu dùng đang trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động của máy bán hàng tự động, các doanh nghiệp đã bắt đầu điều chỉnh. Công ty thực phẩm đồ uống Pokka Sapporo tuyên bố sẽ bán rút hoạt động máy bán hàng tự động trước tháng 10 năm 2026. Công ty cho biết, ý thức tiết kiệm của người tiêu dùng tăng lên, nhu cầu thị trường yếu đi, chi phí bảo trì thiết bị tăng cao là những lý do chính dẫn đến quyết định này. Một công ty đồ uống khác là DyDo Group cũng tuyên bố sẽ rút khoảng 20.000 máy trong tổng số khoảng 270.000 máy bán hàng tự động trên toàn quốc. Trong báo cáo tài chính quý 1 năm 2026, DyDo ghi nhận khoản lỗ 30,3 tỷ yên, mức lỗ cao nhất trong lịch sử. Do doanh thu từ máy bán hàng tự động chiếm tới 90% doanh thu của mảng đồ uống tại Nhật Bản, công ty buộc phải thu hẹp quy mô hoạt động.

Áp lực chung của ngành cũng thể hiện rõ trong báo cáo tài chính của các doanh nghiệp. Công ty Ito En trong báo cáo tài chính quý 1 năm 2026 đã trích lập dự phòng 13,7 tỷ yên cho hoạt động máy bán hàng tự động; Công ty Coca-Cola Nhật Bản trong báo cáo tài chính năm 2025 cũng đã trích lập dự phòng 90,4 tỷ yên cho các hoạt động liên quan đến máy bán hàng tự động. Trước đây, máy bán hàng tự động từng là kênh bán hàng ổn định của các doanh nghiệp đồ uống, nay dần trở thành một phần gánh nặng chi phí.

Đối với các đơn vị lắp đặt máy bán hàng tự động, lợi nhuận cũng đang giảm sút. Một quản lý cửa hàng rượu tại Osaka cho biết, mỗi tháng lợi nhuận từ một máy bán hàng tự động chỉ khoảng 10.000 yên, có khi chỉ 8.000 yên, gần như không có lợi nhuận.

Tại sao máy bán hàng tự động lại phổ biến ở Nhật Bản?

Theo dữ liệu của Hiệp hội Cơ khí Hệ thống Bán hàng Tự động Nhật Bản, số lượng máy bán hàng tự động đồ uống tại Nhật khoảng 2,2 triệu chiếc. Ở Nhật, dù là trên các con phố lớn hay các làng quê hẻo lánh, đều có thể thấy máy bán hàng tự động.

Sự phổ biến của máy bán hàng tự động tại Nhật Bản liên quan mật thiết đến chiến lược bán hàng của các doanh nghiệp đồ uống. Các chuyên gia cho rằng, máy bán hàng tự động xuất hiện đầu tiên tại Nhật Bản liên quan đến việc Coca-Cola Mỹ gia nhập thị trường này. Các doanh nghiệp đã sử dụng kênh bán hàng qua máy bán hàng tự động để quảng bá đồ uống, giúp mô hình bán hàng này nhanh chóng mở rộng.

Ngành công nghiệp máy bán hàng tự động tại Nhật Bản còn hình thành một hệ thống vận hành đặc thù. Ngoài việc sản xuất thiết bị, các doanh nghiệp còn thành lập các công ty vận hành chuyên trách, đảm nhiệm việc cung cấp hàng hóa, bảo trì thiết bị và thu hồi vốn. Chính hệ thống vận hành hoàn chỉnh này đã giúp máy bán hàng tự động duy trì hoạt động lâu dài và ổn định.

Nghiên cứu viên của Viện Nghiên cứu Quan hệ Quốc tế Hiện đại Trung Quốc, Hô Kiến Cương, cho biết, khả năng mở rộng quy mô của máy bán hàng tự động tại Nhật Bản dựa trên một số điều kiện cơ bản sau. Thứ nhất, máy bán hàng tự động có diện tích nhỏ, có thể tận dụng hiệu quả các không gian rải rác tại các thành phố đông đúc như Tokyo, Osaka, giảm thiểu chi phí vận hành; thứ hai, văn hóa làm việc quá giờ phổ biến, máy bán hàng tự động hoạt động 24/24 giờ có thể đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ban đêm của nhân viên văn phòng; thứ ba, mật độ các cửa hàng tiện lợi ban đầu tại Nhật thấp, máy bán hàng tự động đã lấp đầy khoảng trống dịch vụ bán lẻ tiện lợi; cuối cùng, trong xã hội Nhật Bản tồn tại tâm lý tránh tiếp xúc xã hội không cần thiết, mô hình tiêu dùng không người phù hợp với thói quen hành vi của người dân.

Trong bối cảnh sử dụng quy mô lớn, các loại hàng hóa bán qua máy bán hàng tự động tại Nhật ngày càng đa dạng hơn. Ngoài đồ uống và thực phẩm, còn có máy bán hàng tự động bán mì, thịt bò, cơm hộp, thậm chí còn có máy bán ô dù, nước hoa và các mặt hàng khác.

Thay đổi trong môi trường tiêu dùng và cấu trúc kinh tế

Sự giảm số lượng máy bán hàng tự động phản ánh sự thay đổi trong môi trường tiêu dùng và cấu trúc kinh tế của Nhật Bản. Do giá cả liên tục tăng, người tiêu dùng Nhật ngày càng nhạy cảm với giá cả. Giá đồ uống trong máy bán hàng tự động thường cao hơn siêu thị và cửa hàng giảm giá, ví dụ trà xanh thông thường có giá khoảng 160 yên, trong khi tại siêu thị chỉ hơn 100 yên, còn tại cửa hàng tiện lợi khoảng 120 yên. Phóng viên Thời báo Toàn cầu khi ra ngoài mua đồ uống thường ưu tiên mua tại cửa hàng tiện lợi hoặc siêu thị nhỏ. Một người bạn Nhật Bản nói rằng, hiện tại chủ yếu mua tại cửa hàng tiện lợi vì không chỉ rẻ, đa dạng mà còn tích điểm.

Vấn đề lao động cũng là một thách thức đối với ngành. Máy bán hàng tự động cần nhân viên thường xuyên bổ sung hàng và bảo trì, nhưng các doanh nghiệp ngày càng khó tuyển dụng nhân lực phù hợp, do đó dễ dàng rút bỏ các máy bán hàng kém hiệu quả. Trong chuyến leo núi ở Kamakura, phóng viên từng mua đồ uống từ một máy bán hàng tự động trên lưng chừng núi, do chủ quán trà nhỏ bên cạnh quản lý. Chủ quán nói rằng, mình đã lớn tuổi, còn khoảng 5-6 năm nữa sẽ nghỉ, nếu quán nhỏ đóng cửa, có thể sẽ không ai phụ trách máy bán hàng nữa.

Hô Kiến Cương phân tích, thị trường máy bán hàng tự động Nhật Bản thu hẹp do nhiều nguyên nhân. Thứ nhất, người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với giá cả. Hiện tượng lạm phát kéo dài, lương thực tế giảm liên tục, người dân tiêu dùng ngày càng hợp lý, lợi thế về giá của máy bán hàng tự động dần bị bộc lộ rõ. Thứ hai, chi phí lao động và logistics tăng cao. Nhu cầu nhân lực trong ngành này rất lớn, các tài xế xe tải làm việc quá giờ bị kiểm soát chặt chẽ hơn, chi phí nhân lực cho việc bổ sung hàng, bảo trì, vệ sinh thiết bị tăng mạnh, gây áp lực lớn hơn cho hoạt động. Thứ ba, công nghệ thanh toán lạc hậu. Nhiều máy bán hàng tự động vẫn sử dụng tiền mặt, dù có thể nâng cấp để chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt, nhưng chi phí nâng cấp cao trong mô hình lợi nhuận thấp khiến các nhà vận hành có xu hướng loại bỏ thiết bị cũ. Thứ tư, chiến lược bố trí ngành nghề được tối ưu hóa, các doanh nghiệp rút khỏi các điểm bán kém hiệu quả, tập trung vào các khu vực có giá trị cao như ga tàu, khu văn phòng, khu du lịch, điều này cũng góp phần làm giảm tổng số lượng.

Dù số lượng tổng thể vẫn tiếp tục giảm, một số chuyên gia trong ngành cho rằng, máy bán hàng tự động sẽ không biến mất hoàn toàn. Trong thời kỳ dịch bệnh, một số quán ăn đã bán bánh bao, mì qua máy bán hàng tự động, mô hình này đã giúp máy bán hàng tự động thu hút sự chú ý trở lại. Sau đó, các loại máy bán hàng tự động bán thực phẩm đông lạnh này ngày càng nhiều hơn.

Tuy nhiên, tờ Financial Times cho biết, mặc dù các nhà vận hành máy bán hàng tự động của Nhật Bản đang điều chỉnh chiến lược nhằm nâng cao khả năng sinh lời, nhưng một số nhà phân tích bán lẻ độc lập lại đặt câu hỏi liệu trong bối cảnh doanh thu đã giảm, các doanh nghiệp có thể tiếp tục đầu tư vào hoạt động này hay không.