CEO từ chức, Fonterra thay đổi chiến lược

Gần đây, tập đoàn sữa lớn của New Zealand, Fonterra, đã thông báo rằng Giám đốc điều hành Miles Hurrell, người đã giữ vị trí này trong tám năm, đã nộp đơn từ chức. Hội đồng quản trị của Fonterra đã bắt đầu quy trình tuyển chọn người kế nhiệm, và Miles Hurrell sẽ tiếp tục giữ chức vụ đến tháng 9 năm 2026 để đảm bảo quá trình chuyển giao suôn sẻ. Trong nhiệm kỳ của mình, dự án lớn cuối cùng mà Miles Hurrell chỉ đạo là việc thoái vốn các hoạt động tiêu dùng và các lĩnh vực liên quan, điều này cũng đánh dấu sự chuyển đổi toàn diện của Fonterra sang nhà cung cấp nguyên liệu và dịch vụ công nghệ. Tập trung vào chiến lược B2B của Hurrell đã giúp cải thiện hiệu quả tài chính của Fonterra, đồng thời lần đầu tiên doanh thu tại khu vực Greater China vượt mốc 7 tỷ NZD. Sau khi Hurrell rời khỏi vị trí, câu hỏi ai sẽ tiếp tục thực hiện chiến lược này đang thu hút sự chú ý của giới trong ngành.

Nhiệm kỳ tám năm

Sau vài tuần dự đoán rằng Hurrell sẽ rời khỏi vị trí, cuối cùng đã có thông báo chính thức. Ngày 16 tháng 3, Miles Hurrell chính thức nộp đơn từ chức.

Hurrell đã làm việc tại Fonterra trong 25 năm, và vào năm 2018, khi đó, ông đã được giao nhiệm vụ cấp bách trở thành CEO. Thời điểm đó, tình hình tài chính của Fonterra gặp nhiều khó khăn và đang đối mặt với khủng hoảng niềm tin từ các nông dân sữa. Trong nhiệm kỳ của mình, Hurrell đã dẫn dắt công ty thoát khỏi thua lỗ và hoàn thành quá trình chuyển đổi chiến lược, đặc biệt là tại thị trường Trung Quốc, nơi ông đã thúc đẩy chuyển đổi sâu từ “thương hiệu” sang “nhà cung cấp giải pháp dinh dưỡng B2B,” trở thành một trong những thành tựu nổi bật nhất của ông.

Trong thời gian Hurrell làm CEO, Trung Quốc đã trở thành thị trường lớn nhất của Fonterra trên toàn cầu, và ông đã tiến hành những cải cách lớn tại thị trường này. Vào tháng 4 năm 2021, Fonterra đã hoàn tất việc bán hai trang trại toàn phần tại huyện Yingxian, tỉnh Shanxi, và Yutian, tỉnh Hà Bắc; vào tháng 6, công ty cũng công bố bán hai trang trại liên doanh với Abbott tại tỉnh Sơn Đông, chính thức rút khỏi hoạt động chăn nuôi nặng tại Trung Quốc. Từ năm 2021 trở đi, Fonterra đã thành lập 6 trung tâm ứng dụng và 1 trung tâm sáng tạo tại Trung Quốc, bao gồm các thành phố như Vũ Hán, Thâm Quyến, Thượng Hải.

Vào tháng 9 năm ngoái, báo cáo tài chính cho năm tài chính 2025 của Fonterra cho thấy tổng doanh thu đạt 26 tỷ NZD, tăng 15% so với cùng kỳ. Trong đó, doanh thu tại khu vực Greater China lần đầu vượt mốc 7 tỷ NZD, với các lĩnh vực dịch vụ ăn uống, nguyên liệu và các hoạt động khác thể hiện hiệu quả mạnh mẽ.

Thành tích của Fonterra khá ấn tượng, nhưng việc người điều hành chính là Hurrell đột ngột từ chức đã khiến giới trong ngành đặt ra nhiều câu hỏi. “Đối với Hurrell, anh ấy nhận thức rõ rằng mình đã làm việc tám năm, và cũng cảm thấy rằng nếu muốn bắt đầu chiến lược mới, cần phải đầu tư thêm vài năm nữa. Vì vậy, có thể anh ấy nghĩ rằng thời điểm rút lui hiện tại là phù hợp,” Chủ tịch Fonterra, ông Peter McBride, gần đây đã trả lời truyền thông như vậy. “Rõ ràng, anh ấy đã suy nghĩ và cân nhắc điều này trong một thời gian khá dài.”

Trước khi Hurrell chính thức rời khỏi vị trí vào tháng 9, Fonterra rõ ràng vẫn cần tìm người kế nhiệm. Ai sẽ trở thành người đứng đầu mới? Một số truyền thông trong ngành dự đoán rằng Richard Allen, hiện là Giám đốc toàn cầu phụ trách nguyên liệu của Fonterra, là một trong những ứng viên sáng giá. Đáng chú ý, Richard Allen đã trực tiếp lãnh đạo hoạt động dịch vụ ăn uống tại khu vực Greater China từ năm 2016 đến 2018, là một trong số ít các lãnh đạo toàn cầu của Fonterra có thời gian dài làm việc tại Trung Quốc. Trong thời gian đó, ông đã phụ trách phát triển thương hiệu chuyên nghiệp Anchor tại Trung Quốc, tập trung vào các kênh B2B tăng trưởng cao như bánh mì nướng, dịch vụ ăn uống và trà mới. Kinh nghiệm tại Trung Quốc của Allen cũng cung cấp nền tảng thực tiễn để ông có thể mở rộng “kinh nghiệm Trung Quốc” ra toàn cầu sau khi được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc Nguyên liệu toàn cầu vào năm 2025, giúp nhân rộng mô hình này trên thị trường toàn cầu.

Tập trung vào chiến lược B2B

Khả năng thực thi chiến lược B2B hiện tại của Fonterra có thể là một trong những yếu tố được xem xét khi chọn người kế nhiệm.

Năm 2024, Fonterra đã công bố việc thoái vốn khỏi hoạt động tiêu dùng toàn cầu, bao gồm các thương hiệu như Anlene, Anmum, Anmax, chỉ giữ quyền sở hữu thương hiệu tại khu vực Greater China, thực chất rút khỏi mảng bán lẻ, chuyển hướng toàn bộ sang cung cấp nguyên liệu qua NZMP và dịch vụ sữa chuyên nghiệp cho ngành F&B của Anchor, tập trung vào các kênh B2B có giá trị gia tăng cao.

Vào đầu tháng 3 năm nay, Fonterra đã cập nhật tiến trình thoái vốn khỏi hoạt động tiêu dùng toàn cầu, trong đó Mainland Group của công ty đã bán cho tập đoàn sữa lớn của Pháp, Lactalis, với giá 4,22 tỷ NZD. Các phần của thương vụ này gồm ba mảng chính: hoạt động thương hiệu tiêu dùng toàn cầu của Fonterra (không bao gồm khu vực Greater China) và các thương hiệu tiêu dùng của họ; các hoạt động dịch vụ ăn uống và nguyên liệu tại châu Đại Dương và Sri Lanka; cùng các dịch vụ ăn uống tại Trung Đông và châu Phi. Giao dịch này liên quan đến hơn 20 thương hiệu như Anchor, Mainland, Kāpiti, Anlene, Anmum, Fernleaf, Western Star, Perfect Italiano.

Đáng chú ý, Trung Quốc là một trong những thị trường quan trọng nhất của Fonterra toàn cầu. Trong gần mười năm qua, cấu trúc tiêu dùng sữa đã có nhiều thay đổi lớn: nhu cầu các sản phẩm sữa cơ bản giảm dần, trong khi lượng nhập khẩu phô mai, bơ và whey protein chất lượng cao liên tục tăng, thúc đẩy Fonterra điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình.

Chuyên gia phân tích ngành thực phẩm Trung Quốc, ông Zhu Danpeng, nhận định: “Chiến lược tập trung vào B2B của Fonterra có tính hợp lý, bởi các sản phẩm sữa như sữa bột và các mặt hàng khác trước đây không đóng góp nhiều vào tổng doanh thu của họ, cũng không mang lại lợi nhuận lớn. Sau khi thoái vốn các hoạt động không cốt lõi, Fonterra sẽ có khả năng phát triển bền vững hơn trong tương lai, đồng thời nâng cao hiệu ứng thương hiệu và quy mô của mình.”