Baby Bus bị phạt 300.000 vì quảng cáo "Ba nữ cùng phục vụ một chồng", quảng cáo từ công ty thuộc hệ thống Xiaomi

Gần đây, Công ty Công nghệ Mạng Bé Yêu (Phúc Kiến) đã bị Ủy ban Giám sát Thị trường Quận Sơn, Thành phố Phúc Châu phạt 300.000 nhân dân tệ và tịch thu 3,68 nhân dân tệ lợi nhuận bất hợp pháp do đăng tải quảng cáo dung tục.

Bé Yêu “đổ lỗi” cho bên thứ ba

Nguyên nhân vụ việc bắt nguồn từ đơn tố cáo chính thức của nhiều phụ huynh vào tháng 10 năm 2025. Một số phụ huynh phản ánh rằng, trong quá trình sử dụng ứng dụng “Bé Yêu Ca Hát”, thường xuyên xuất hiện quảng cáo dung tục, tiêu đề một số quảng cáo rõ ràng, nội dung vi phạm đạo đức xã hội, sau khi nhấp vào còn chuyển đến các video mang tính nhạy cảm. Đối với trẻ nhỏ chưa đủ nhận thức, loại nội dung này rất dễ làm méo mó giá trị, phá vỡ môi trường phát triển lành mạnh.

Sau khi vụ việc bị phơi bày, Công ty Cổ phần Bé Yêu đã phát hành tuyên bố xin lỗi và cam kết chỉnh đốn. Trong tuyên bố, công ty cho biết các quảng cáo liên quan là do nền tảng bên thứ ba tiếp nhận, đã bị gỡ bỏ hoàn toàn và đang tiến hành sửa đổi.

Trong bình luận, Nhân dân Nhật báo chỉ ra rằng, dù các quảng cáo vi phạm là do nền tảng bên thứ ba cung cấp, Bé Yêu cũng khó thoát trách nhiệm, không thể đổ lỗi cho bên thứ ba. Ví dụ, cơ chế kiểm duyệt quảng cáo không thể bị mất kiểm soát, trách nhiệm chặn các quảng cáo vi phạm không thể bỏ qua. Luật Quảng cáo rõ ràng quy định: “Quảng cáo phải chân thực, hợp pháp, thể hiện nội dung theo hình thức lành mạnh.”

Theo quy định của Luật Quảng cáo, “Việc sử dụng internet để phát hành, gửi quảng cáo không được ảnh hưởng đến việc người dùng sử dụng mạng bình thường. Quảng cáo xuất hiện dưới dạng pop-up trên các trang web phải rõ ràng ghi rõ biểu tượng đóng, đảm bảo có thể tắt chỉ trong một cú nhấp.” Dù quảng cáo có ảnh hưởng đến việc người dùng sử dụng mạng bình thường hay không thể tắt trong một cú nhấp, đều cho thấy nền tảng và nhà phát hành quảng cáo có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Như vậy, Bé Yêu không thể đơn giản “đổ lỗi” cho bên thứ ba, cứ nói mãi về bên thứ ba thì không thể thuyết phục được dư luận.

Quảng cáo đến từ các công ty thuộc hệ sinh thái Xiaomi

Hệ thống Thông tin Công khai Doanh nghiệp Quốc gia cho thấy, sau khi kiểm tra, Công ty Cổ phần Bé Yêu đã phát triển ứng dụng “Bé Yêu Ca Hát” vào năm 2017, đây là nền tảng phát video âm thanh dành cho trẻ em.

Vào ngày 17 tháng 3 năm 2025, Công ty Cổ phần Bé Yêu đã ký kết “Thỏa thuận Dịch vụ Thành viên Liên minh Quảng cáo Di động Xiaomi” với Công ty TNHH Công nghệ Thông tin Xiaomi Shenzhen. Công ty này đã tích hợp các vị trí quảng cáo của ứng dụng di động do Bé Yêu vận hành thông qua SDK và các phương thức khác vào hệ thống của Xiaomi để cung cấp trang hiển thị và vị trí quảng cáo. Công ty TNHH Công nghệ Mạng Phúc Kiến Bé Yêu dựa trên thỏa thuận với Bé Yêu để đảm nhận vận hành cụ thể ứng dụng “Bé Yêu Ca Hát”, bao gồm phát hành, quảng bá, cập nhật, giám sát dữ liệu hàng ngày, phản hồi thắc mắc của người dùng, thực hiện các hoạt động tiếp thị và quảng cáo.

Trong quá trình vận hành, nhân viên của Công ty TNHH Công nghệ Mạng Phúc Kiến Bé Yêu đã không kịp thời kiểm duyệt nội dung quảng cáo bằng văn bản và hình ảnh có tiêu đề “Ba nữ cùng phục vụ một chồng, mỗi tháng 50 vạn tiền sinh hoạt, hai ngày trong tuần luân phiên nghỉ” do Công ty TNHH Công nghệ Thông tin Xiaomi Shenzhen gửi đến, dẫn đến quảng cáo vi phạm này xuất hiện dưới dạng màn hình chờ trong ứng dụng “Bé Yêu Ca Hát”.

Cơ quan quản lý nhấn mạnh rằng, nội dung quảng cáo này vi phạm nghiêm trọng các chuẩn mực xã hội tốt đẹp, gây ảnh hưởng xấu đến nhóm đối tượng chính của ứng dụng “Bé Yêu Ca Hát” (chủ yếu là trẻ nhỏ).

Trong đợt xử phạt này, sự đối lập rõ ràng giữa khoản phạt 300.000 nhân dân tệ và lợi nhuận bất hợp pháp chỉ 3,68 nhân dân tệ gửi đi một thông điệp rõ ràng về quản lý: Trách nhiệm kiểm duyệt quảng cáo cho ứng dụng dành cho trẻ em không thể chuyển giao. Dù quảng cáo do nền tảng thứ ba cung cấp, Bé Yêu với vai trò vận hành nội dung cũng không thể lấy lý do “bên thứ ba” để trốn tránh nghĩa vụ kiểm duyệt.

Hơn 70% doanh thu đến từ quảng cáo

Thành lập từ năm 2009, Bé Yêu là “nhà cung cấp nội dung số giáo dục dành cho trẻ từ 0-8 tuổi”, chủ yếu nghiên cứu, sản xuất và vận hành các sản phẩm âm thanh, video, ứng dụng.

Trong tháng 7 năm 2021, Bé Yêu từng cố gắng IPO trên sàn chứng khoán khởi nghiệp, nhưng sau đó bị Sở Giao dịch Chứng khoán Thâm Quyến đình chỉ. Trong báo cáo phát hành, có thể thấy, doanh thu từ quảng cáo chiếm tỷ trọng lớn, vượt quá 70%.

Báo cáo cho biết, từ năm 2018 đến 2020, doanh thu của Bé Yêu lần lượt là 254 triệu nhân dân tệ, 526 triệu nhân dân tệ và 649 triệu nhân dân tệ. Trong đó, doanh thu từ hợp tác quảng bá qua ứng dụng lần lượt là 185 triệu, 383 triệu và 498 triệu nhân dân tệ, chiếm tỷ lệ lần lượt là 72,7%, 72,87% và 76,76% tổng doanh thu.

Ngoài ra, Bé Yêu còn phụ thuộc rất lớn vào các khách hàng lớn trong ngành quảng cáo, trong đó khoảng một nửa doanh thu liên tục trong ba năm đến từ Baidu. Năm 2020, Baidu đóng góp 50,74% tổng doanh thu của Bé Yêu. Báo cáo còn cho biết, năm khách hàng lớn nhất của Bé Yêu gồm Baidu, Google, Tencent, Công ty Công nghệ Wanyu Jiuxin Bắc Kinh, và ByteDance.

Bé Yêu sở hữu các IP như “Siêu bé JoJo”, “Qiqi”, “Miaomiao”, “Cảnh sát khỉ” và nhiều hình tượng khác, chủ yếu qua các video âm thanh, ứng dụng, nhằm phát triển các lĩnh vực giáo dục trẻ em về sức khỏe, cảm xúc, văn hóa xã hội, khám phá khoa học, sáng tạo nghệ thuật. Tính đến cuối tháng 6 năm 2021, Bé Yêu đã có hơn 200 ứng dụng, điều này cũng là một trong những mối lo ngại lớn của công ty.

Theo ý kiến của Bộ Giáo dục trước đó, về việc hướng dẫn chuẩn hóa phát triển ứng dụng internet giáo dục, các ứng dụng giáo dục không được phép chèn quảng cáo thương mại hoặc trò chơi; các chính sách quản lý liên quan cũng quy định, không tổ chức đào tạo trực tuyến cho trẻ trước tuổi đi học từ 3-6 tuổi.

Tháng 2 năm 2022, Ủy ban Giáo dục Thành phố Bắc Kinh đã ban hành dự thảo “Thông báo về việc tiếp tục thực hiện công tác đăng ký và quản lý các ứng dụng internet giáo dục dành cho trẻ em”, trong đó đề xuất dừng hoạt động của tất cả các ứng dụng đào tạo dành cho trẻ trước tuổi đi học nhằm thực hiện yêu cầu của chính sách “Giảm tải, giảm áp lực học tập”.

Ngoài ra, theo dữ liệu của Tianyancha, công ty này từng nhiều lần bị kiện về quyền tác giả, tranh chấp xâm phạm quyền truyền bá tác phẩm qua mạng, tranh chấp xâm phạm quyền truyền thông tác phẩm.

Nhóm đối tượng sử dụng các ứng dụng dành cho trẻ em đặc biệt nhạy cảm, nội dung an toàn liên quan đến sức khỏe tâm thần và thể chất của trẻ vị thành niên, là giới hạn không thể vượt qua của ngành, bất kỳ chủ thể nào cũng không thể đứng ngoài.

(Nội dung tổng hợp từ Xinhua, Nhân dân Nhật báo, Hệ thống Thông tin Công khai Doanh nghiệp Quốc gia và các nguồn khác)