Vạn Thần Tập đoàn lợi nhuận ròng tăng vọt năm 2025, rủi ro quản lý nhượng quyền còn chưa được giải quyết

Hỏi AI · Khách hàng thường xuyên gặp tranh chấp, công ty làm thế nào để nâng cao các biện pháp quản lý rủi ro?

Vào tối ngày 17 tháng 3, Tập đoàn bán lẻ đồ ăn vặt hàng đầu Wancheng Group (300972.SZ) đã công bố báo cáo tài chính năm 2025, doanh thu cả năm đạt 51,459 tỷ nhân dân tệ, tăng 59,17% so với cùng kỳ; lợi nhuận ròng thuộc về cổ đông công ty đạt 1,345 tỷ nhân dân tệ, tăng vọt 358,09% so với cùng kỳ.

Sau sự tăng trưởng mạnh mẽ về lợi nhuận, mô hình nhượng quyền thương mại đóng vai trò không nhỏ. Tháng 10 năm 2023, Wancheng Group đã hợp nhất các thương hiệu “Lu Xia Chan”, “Hao Xiang Lai”, “Lai You Pin” và “A Di A Di” thành thương hiệu “Hao Xiang Lai”, đồng thời đề xuất chính sách thu hút nhượng quyền với “0 phí nhượng quyền, 0 phí quản lý, 0 phí giao hàng”, thu hút các đối tác nhượng quyền. Số lượng cửa hàng nhượng quyền của công ty do đó tăng nhanh. Báo cáo tài chính cho thấy, tính đến cuối năm 2025, tổng số cửa hàng của công ty là 18.314, mạng lưới cửa hàng phủ khắp toàn quốc. Về doanh thu, mô hình cung cấp sỉ chiếm tỷ trọng lên tới 96,45% trong doanh thu của công ty, với doanh thu tăng 61,03% so với cùng kỳ.

Tuy nhiên, đằng sau sự tăng trưởng nhanh chóng này là mô hình mở rộng nhượng quyền táo bạo của công ty, cũng tồn tại rủi ro về chất lượng của các đối tác nhượng quyền, khả năng kiểm soát dịch vụ tại các điểm bán lẻ còn cần được theo dõi thêm.

Theo báo chí đưa tin, vào ngày 2 tháng 2 năm 2026, tại một cửa hàng đồ ăn vặt “Hao Xiang Lai” ở Lixian, Lixian County, Xianyang, tỉnh Thiểm Tây, do hệ thống giám sát phát hiện nghi ngờ hai cô gái 14 tuổi trộm cắp, nhân viên đã bắt giữ hai người đã thanh toán và rời đi, giữ lại hơn 20 phút. Trong quá trình này, các cô gái yêu cầu liên hệ với cha mẹ do cảm thấy không khỏe, bị từ chối, cuối cùng hai người buộc phải mở túi để tự chứng minh sự trong sạch. Sau khi xác minh, cảnh sát cho biết hai cô gái không thực hiện hành vi trộm cắp nào.

Sau vụ việc, Wancheng Group đã đóng cửa và tiến hành sửa chữa cửa hàng liên quan, đồng thời xin lỗi công khai. Đây không phải là lần đầu “Hao Xiang Lai” gặp phải tranh chấp với khách hàng; từ năm 2025 trở đi, thương hiệu này đã xảy ra nhiều vụ việc tương tự, bao gồm trẻ em vô tình lấy nhầm hàng bị cáo buộc trộm cắp, nhân viên xúc phạm khách hàng, v.v. Nền tảng phản ánh tiêu cực Black Cat cho thấy đã có hơn 1.900 đơn khiếu nại liên quan đến các cửa hàng “Hao Xiang Lai”.

Theo dữ liệu công khai, Wancheng Group đã chính thức gia nhập thị trường chứng khoán ChiNext của Sở Giao dịch Chứng khoán Thâm Quyến vào năm 2021 với danh hiệu “Cổ phiếu nấm ăn hàng đầu”, năm 2022 mở rộng sang lĩnh vực bán lẻ đồ ăn vặt, hiện doanh thu từ ngành hàng này đã chiếm gần 99%. Báo cáo tài chính cho thấy, năm 2025, doanh thu từ ngành đồ ăn vặt của Wancheng Group đạt 50,857 tỷ nhân dân tệ, tăng 59,98% so với cùng kỳ; tỷ lệ lợi nhuận gộp của ngành này là 12,32%, tăng 1,46 điểm phần trăm so với cùng kỳ. (Phóng viên Feng Hao, thực tập sinh Zou Wan Nuo cũng có đóng góp cho bài viết này)

Nguồn: Trang Tham khảo Kinh tế