Nữ tiến sĩ chuyển nghề làm sửa chữa Hàng Châu "nữ công nhân Mộc Lan" nhận hơn 700 đơn hàng trong nửa năm

Bài viết được chuyển từ: Tiền Giang Vãn Báo

Phóng viên chính: Sheng Rui, cộng tác viên Wu Huichao

Tại quận Gongshu, thành phố Hàng Châu, một nhóm nữ kỹ thuật viên gần đây đã nổi bật một cách âm thầm. Họ có một cái tên dễ nghe: Nữ công nhân Mulan.

Cô gái 27 tuổi người Đài Châu, Chen Ning, là người sáng lập đội sửa chữa này. Năm ngoái, cô đã đưa ra quyết định gây ngạc nhiên này — chủ động tạm dừng học tiến sĩ, chuyển sang làm “nữ thợ điện”, “nữ thợ nước” và “nữ kỹ thuật lắp đặt”.

Sau nửa năm làm việc, cô thậm chí có thể cùng một đồng nghiệp nữ nâng một cánh cửa nặng hơn 300 cân.

Lần đầu sửa thành công một chiếc máy giặt

Cô tin vào khả năng của mình

“Tôi còn nhớ cảm giác thành tựu lần đầu tiên sửa thành công.” Sáng ngày 18 tháng 3, vào lúc 10 giờ sáng, Chen Ning đang sắp xếp dụng cụ sửa chữa trong phòng làm việc.

Hàng chục dụng cụ được bày trên bàn. Chen Ning nói rằng, trong xe của cô cũng có đủ loại dụng cụ để tiện mang theo khi đi phục vụ tại nhà khách hàng.

“Nữ công nhân Mulan” là tên cô đặt cho đội của mình vào tháng 9 năm 2025.

Đơn hàng đầu tiên đến từ một chị gái độc thân còn trẻ tuổi. “Nền tảng giao việc cho chúng tôi nói rằng đèn ống trong nhà bị hỏng.” Chen Ning kể rằng, lúc đó đã gần 8 giờ tối, việc sửa đèn cần cắt điện, ngoài ánh sáng của đèn pin, mọi thứ tối om. Đứng trên thang chữ A, Chen Ning từng bước tháo bỏ đèn cũ, kiểm tra điện, đấu dây, lắp đèn mới… Khi đèn sáng trở lại, chị gái phía sau phát ra một tiếng kêu kinh ngạc: “Wow!”

Cảm xúc này mang lại giá trị tinh thần lớn, khiến Chen Ning nhớ mãi: “Nữ thợ sửa chữa giúp khách hàng nữ cảm thấy an toàn hơn.”

Nói về việc chuyển đổi toàn thời gian thành kỹ thuật viên sửa chữa, Chen Ning cho biết, điều này thực ra bắt nguồn từ những cảm giác bối rối trong quá trình học tiến sĩ. “Trong thời gian học thạc sĩ, tôi nghiên cứu về tâm lý xã hội, còn trong tiến sĩ thì chuyên sâu về ‘lãnh đạo nữ’.”

Trong quá trình nghiên cứu đề tài, Chen Ning nhận thấy nhiều nghề lao động truyền thống như thợ nước, thợ mộc, thợ điện yếu ít có bóng dáng của phụ nữ. “Trong nhiều quan niệm cố hữu, những nghề này là của đàn ông.” Chen Ning nói, cô thích làm thủ công từ nhỏ, muốn thử sức với nghề mộc, sửa chữa.

Sau một thời gian suy nghĩ, Chen Ning quyết định thử làm người phá vỡ giới hạn.

Trong ba tháng tiếp theo, cô theo học lý thuyết và thực hành cùng một thợ có hơn mười năm kinh nghiệm, từ làm phụ đến tự làm chủ, cuối cùng thi lấy chứng chỉ thợ điện.

Trong quá trình đó, Chen Ning từng do dự, “Tôi có làm được không?” Cho đến lần đầu tiên sửa thành công một chiếc máy giặt cũ kiểu trống quay, cô tin rằng: “Tôi làm được!”

Đã hoàn thành hơn 700 đơn dịch vụ

Phát triển từ 1 người thành gần 20 người đội nhóm

Nơi “Nữ công nhân Mulan” hoạt động là Công viên sáng tạo Jingwei Tiandi, trước đây là nhà máy dệt của Hàng Châu, đúng như câu “Jiji fu jiji, Mulan đương hộ khâu” trong bài thơ Mulan.

Chen Ning nói, họ đang cố gắng mang lại sự phát triển mới cho ngành truyền thống.

Trước tiên, dựa trên khảo sát thị trường, họ đề xuất các giải pháp phù hợp cho các vấn đề tập trung. Ví dụ, trước khi đến nhà khách hàng, người nhận đơn sẽ đánh giá giá cả và giải thích rõ ràng các thành phần giá (phí công, phí vật liệu, v.v.), giúp giải quyết hiệu quả vấn đề “giá cả không minh bạch.”

Thứ hai, các nữ công nhân có khả năng đồng cảm cao hơn, có lợi thế lớn trong giao tiếp với khách hàng. Chen Ning đề cập, trong quá trình sửa chữa, không tránh khỏi gặp các tình huống bất ngờ, dựa trên việc trấn an cảm xúc khách hàng, các thợ có kinh nghiệm còn đưa ra nhiều phương án giải quyết khác nhau ngay tại chỗ.

Trong nửa năm từ tháng 9 năm ngoái đến nay, “Nữ công nhân Mulan” đã hoàn thành hơn 700 đơn dịch vụ, từ một người phát triển thành gần 20 người, mở rộng hoạt động từ sửa chữa nước điện sang sửa chữa nhà cửa, kiểm tra nhà, trang trí nội thất. “Chúng tôi đã nhận được sự công nhận của mọi người, cũng tích lũy được nhiều khách quen.”

Trong quá trình làm việc, Chen Ning cảm thấy sức mạnh của mình ngày càng lớn hơn, vài ngày trước, cùng đồng nghiệp, hai cô gái đã nâng nổi cánh cửa nặng hơn 300 cân.

Chen Ning nói: “Hy vọng trong tương lai, các cô gái có thể xâm nhập vào nhiều lĩnh vực nghề nghiệp hơn, nắm giữ quyền chủ động trong cuộc sống của chính mình.”