Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính vì lợi ích dân sinh - Ngân hàng Nanjing truyền tải "nhiệt độ tài chính" bằng tâm huyết và tình cảm

Nguồn: Yangtze Evening Post

Công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính liên quan đến “túi tiền” của hàng nghìn hộ gia đình, là biểu hiện quan trọng của các tổ chức tài chính trong việc thực hiện sứ mệnh ban đầu. Trong “Ngày 15/3”, Chi nhánh Ngân hàng Nanjing tại Nanjing đã tích cực thực hiện tính chính trị và nhân dân trong công tác tài chính, tổ chức các chi nhánh trong khu vực sâu sát cộng đồng, gần gũi với quần chúng, thực hiện các hoạt động phổ biến kiến thức tài chính và thăm hỏi, động viên các nhóm khó khăn, bằng hành động thực tế để bảo vệ an toàn tài sản của người dân, truyền tải sự ấm áp và trách nhiệm của các tổ chức tài chính, dùng tâm huyết và tình cảm viết nên bản trả lời sinh động về “tài chính vì dân”.

Nhân viên đi vào cộng đồng tuyên truyền kiến thức tài chính

Kiến thức tài chính vào cộng đồng, xây dựng “tường lửa” bảo vệ người tiêu dùng

Gần đây, Ngân hàng Nanjing và Chi nhánh Hội Street đã đến cộng đồng Fujian Road, tổ chức hoạt động tuyên truyền kiến thức tài chính với chủ đề “Bảo vệ túi tiền, tài chính đồng hành cùng tôi”. Tại sự kiện, nhân viên chi nhánh đã cẩn thận trang trí bàn tư vấn, phát tờ rơi kiến thức tài chính, qua cách giải thích trực tiếp, trả lời câu hỏi từng người, cung cấp kiến thức tài chính toàn diện cho cư dân cộng đồng. Nội dung tuyên truyền sát với đời sống hàng ngày của cư dân, bao gồm phòng tránh lừa đảo qua mạng viễn thông, nhận diện bẫy huy động vốn trái phép, bảo vệ thông tin tài chính cá nhân, xây dựng tư duy đầu tư hợp lý, v.v. Nhằm phù hợp với thực tế có nhiều người cao tuổi trong cộng đồng, nhân viên tập trung phân tích các thủ đoạn lừa đảo phổ biến như lừa đảo về thực phẩm chức năng, lừa đảo về nghỉ hưu bằng nhà, giả danh công an, tòa án, pháp luật, hướng dẫn người cao tuổi sử dụng các chức năng cơ bản của ngân hàng điện tử và kỹ năng bảo vệ an toàn, nâng cao khả năng nhận diện rủi ro của nhóm người cao tuổi. “Trước đây dễ bị mê hoặc bởi các khoản đầu tư lợi nhuận cao, giờ đã hiểu rõ rủi ro là ưu tiên, không dám nhấp vào liên kết lạ nữa.” Sau khi nghe giải thích, cư dân cộng đồng đều tán thưởng.

Cùng lúc đó, Chi nhánh Ngân hàng Nanjing Bắc Xiang Road cũng đến cộng đồng Xiaoshi New Village, tổ chức một hoạt động tuyên truyền kiến thức tài chính đặc sắc. Để kiến thức tài chính gần gũi hơn, dễ hiểu hơn, sự kiện còn có phần hỏi đáp vui nhộn, cư dân tích cực tham gia, trả lời đúng câu hỏi còn nhận quà nhỏ do chi nhánh chuẩn bị, không khí tại chỗ vui vẻ, thoải mái. Chi nhánh còn thiết lập bàn tư vấn tài chính một đối một tại chỗ, trả lời kiên nhẫn các vấn đề cư dân quan tâm như tiết kiệm, quản lý tài chính, dịch vụ tài chính cá nhân, đồng thời dựa trên nhu cầu thực tế của các gia đình, cung cấp các lời khuyên tài chính cá nhân, chuyên nghiệp.

Thăm hỏi, an ủi, ấm lòng dân, xây dựng “cầu nối” đoàn kết đảng và nhân dân

Công tác bảo vệ người tiêu dùng tài chính không chỉ dừng lại ở việc phổ biến kiến thức, mà còn ở việc tận tâm phục vụ đời sống dân sinh. Gần đây, Ban chấp hành Đảng bộ Chi nhánh Ngân hàng Nanjing Purple East Center đã phối hợp tổ chức các chi nhánh trong khu vực tổ chức các hoạt động thăm hỏi, an ủi các nhóm khó khăn, dùng tình cảm chân thành để làm ấm lòng dân, giải tỏa nỗi lo của dân.

Chi bộ Chi nhánh Heyan Road phối hợp cùng Chi bộ Thanh tra Quận Qixia, cùng nhau đến cộng đồng Run Kang Yuan, thăm hỏi, an ủi 9 hộ gia đình khó khăn, tìm hiểu kỹ tình hình sinh hoạt và nhu cầu thực tế của người dân, tặng quà và thể hiện sự quan tâm ấm áp, xây dựng “cầu nối” giữa chính quyền, doanh nghiệp và quần chúng. Chi bộ Chi nhánh Xingang phối hợp cùng Chi bộ Đảng Đường Baguazhou tổ chức hoạt động chủ đề “Mùa đông ấm áp, quan tâm yêu thương”, hai bên thảo luận sâu về hỗ trợ tài chính nông nghiệp đặc thù, tối ưu dịch vụ tiết kiệm của cư dân, thực hiện các dự án tài chính theo cảnh, thăm hỏi các gia đình khó khăn của địa phương, lắng nghe câu chuyện của các cựu đảng viên, truyền lại tinh thần đỏ, thực hiện liên kết xây dựng đảng, hòa nhập kinh doanh và dịch vụ dân sinh một cách hữu cơ, cùng hướng tới mục tiêu chung. Chi bộ Chi nhánh Dingjiazhuang phối hợp cùng Chi bộ cộng đồng Ruifengyuan, cộng đồng Jingheyuan tổ chức hoạt động “Tuổi ngân hàng ấm áp, đoàn kết đảng và nhân dân”, thăm hỏi tổng cộng 20 gia đình và đảng viên khó khăn, truyền tải sự ấm áp của tổ chức, đồng thời tích cực khám phá các con đường, mô hình mới trong việc cung cấp dịch vụ tài chính hỗ trợ quản trị cộng đồng.

Các hoạt động thăm hỏi, an ủi này là thực tiễn sinh động của Ngân hàng Nanjing, Chi nhánh Nanjing trong việc duy trì dẫn dắt của đảng, phục vụ lợi ích dân sinh, thể hiện trách nhiệm và nghĩa vụ của tổ chức tài chính. Không chỉ mang lại sự ấm áp thực tế cho các nhóm khó khăn, các hoạt động còn thúc đẩy hợp tác liên kết nhiều bên giữa chính quyền, ngân hàng và xã hội, làm cho dịch vụ tài chính trở nên ấm áp hơn, gần gũi hơn với dân.

Thực hiện trách nhiệm phổ cập, truyền tải “nhiệt độ mới” của bảo vệ người tiêu dùng

Công tác bảo vệ người tiêu dùng tài chính là một công trình hệ thống, cần kiên trì lâu dài và liên tục nỗ lực. Từ việc phổ biến kiến thức tài chính đến tuyên truyền phòng tránh rủi ro, từ thăm hỏi, an ủi đến xây dựng đảng, Chi nhánh Ngân hàng Nanjing đã thể hiện hành động thực tế, mở rộng tầm ảnh hưởng của dịch vụ tài chính đến tận cộng đồng, thực hiện sứ mệnh ban đầu của “tài chính vì dân” trong từng chi tiết nhỏ nhất.

Chủ tịch Chi bộ cộng đồng Fujian Road đánh giá cao hoạt động tuyên truyền công cộng của chi nhánh, cho rằng các hoạt động này đã tạo nền tảng vững chắc để nâng cao kiến thức tài chính của cư dân, xây dựng cộng đồng hài hòa, an toàn. Người đứng đầu Chi nhánh Ngân hàng Nanjing Bắc Xiang Road cho biết, trong tương lai sẽ tiếp tục thực hiện trách nhiệm phổ cập tài chính, duy trì hoạt động phổ biến kiến thức tài chính theo hình thức thường xuyên, lâu dài, đa dạng, tận tâm, tận tình cung cấp dịch vụ tài chính an toàn, thân thiện hơn cho cư dân cộng đồng.

Trong thời gian tới, Chi nhánh Ngân hàng Nanjing sẽ tiếp tục lấy đảng làm dẫn dắt, thúc đẩy xây dựng thương hiệu dịch vụ cộng đồng “Xīn Đi vào”, đẩy mạnh công tác phổ biến kiến thức tài chính thành hoạt động thường xuyên, lâu dài, có thương hiệu, mở rộng tầm ảnh hưởng, truyền tải nhiệt độ của dịch vụ tài chính, bảo vệ an toàn tài sản của cư dân, góp phần xây dựng môi trường tài chính cộng đồng an toàn, lành mạnh, hài hòa.