Lại một nhà sản xuất dược phẩm OEM lớn gặp sự cố rồi! Lần này là Xiuzheng Pharma

AI·Liệu mô hình nhãn hiệu riêng có khiến sửa chữa bước chân vào vết xe đổ của Tongrentang không?

Năm nay “3.15”, lại có một đại gia nhãn hiệu riêng lâu đời bị đưa ra ánh sáng.

Ngày 13 tháng 3, truyền thông phát hiện trên các nền tảng như Pinduoduo, Taobao, nhiều sản phẩm mang nhãn “Sửa Chữa” nhưng thực chất hoàn toàn không liên quan gì đến Công ty Dược Sửa Chữa. Thay vào đó, đều là sản phẩm gia công theo nhãn hiệu riêng. Ví dụ như “Viên đen nhỏ của Sửa Chữa, uống 3 viên là có thể làm tóc đen trở lại”, hay “Gel ức chế vi khuẩn từ cây ích mẫu và tinh chất ong mật của Sửa Chữa” tập trung vào “căng cơ đáy chậu”, đều là hàng nhái theo nhãn hiệu.

Điều tra sâu hơn cho thấy, mức độ nhái “Sửa Chữa” cực kỳ thấp: chỉ cần bỏ ra khoảng 15.000 nhân dân tệ là có thể đăng ký mở cửa hàng trực tuyến, dùng thương hiệu “Sửa Chữa” để bán sản phẩm của mình.

Trong hơn 20 năm qua, Công ty Dược Sửa Chữa dựa vào quảng cáo thuốc OTC để xây dựng vị thế thương hiệu trong lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên, hiện tại “Sửa Chữa” không còn giống như trước nữa. Rất nhiều khách hàng đặt hàng dựa vào thương hiệu “Sửa Chữa”, nhưng có thể họ mua phải hàng nhái, hàng gia công chưa qua kiểm duyệt của công ty.

“Thuốc chính hãng, thuốc an tâm, chọn thuốc Sửa Chữa, hiệu quả rõ ràng.” Câu slogan từng quen thuộc nay lại trở nên chói tai hơn bao giờ hết.

Doanh thu từ nhãn hiệu riêng rất lớn

Truyền thông đưa tin về một cửa hàng tên “Sửa Chữa Kalingfei” bán sản phẩm “Viên đen nhỏ của Sửa Chữa”. Người bán cam đoan rằng, chỉ cần uống một viên là thấy hiệu quả, uống ba viên sẽ hoàn toàn thay đổi tóc bạc trên đầu. Tuy nhiên, nhiều khách hàng phản hồi rằng sau khi dùng thực tế, không thấy có tác dụng gì.

Một sản phẩm khác, đóng gói như “đạt tiêu chuẩn y tế”, lấy “căng cơ đáy chậu” làm điểm bán hàng, mang tên “Gel ức chế vi khuẩn từ cây ích mẫu và tinh chất ong mật của Sửa Chữa”, đã bán hơn 50.000 hộp tại một cửa hàng tên “Kim Chi Yên Đại Khoẻ”. Nhưng thực tế, đây chỉ là một loại “sản phẩm diệt khuẩn” có số đăng ký “xóa bỏ”, hoàn toàn không liên quan gì đến điều trị giãn cơ đáy chậu.

Khảo sát của Jiankangju cho thấy, hai sản phẩm này thực ra còn được bán rộng rãi ở nhiều cửa hàng trực tuyến khác, với giá không rẻ. Ví dụ, “Viên đen của Sửa Chữa” có giá từ 56 đến 95 nhân dân tệ mỗi lọ, cửa hàng bán chạy nhất đã bán hơn 5 triệu viên; “Gel ức chế vi khuẩn từ cây ích mẫu và tinh chất ong mật của Sửa Chữa” có giá từ 16 đến 38 nhân dân tệ, doanh số cao nhất đạt 1,09 triệu sản phẩm.

Tìm kiếm trên nền tảng phản ánh tiêu cực HeiMa, đến nay đã có 166 phản hồi về “Công ty Dược Sửa Chữa”, trong đó có nhiều phản ánh về việc sản phẩm không hiệu quả, hoặc bị nghi ngờ về quảng cáo giả mạo. Trong số đó, nhiều phản ánh chính là về hàng nhái theo nhãn hiệu của Sửa Chữa.

Những quảng cáo giả mạo và hàng kém chất lượng này làm thế nào để gắn mác “Sửa Chữa” lên sản phẩm?

Điều tra của Red Star News cho thấy, nhân viên tuyển dụng của Công ty Dược Sửa Chữa cho biết hiện có hai hình thức cấp phép: Một là, ủy quyền cho các nhà phân phối sử dụng tên thương hiệu “Sửa Chữa” để mở cửa hàng trực tuyến, gọi là nhượng quyền, giá khoảng 15.000 nhân dân tệ, muốn bán sản phẩm gì thì tự chịu chi phí; hai là, ủy thác nhà máy gia công sản xuất, chi phí cao hơn, thương hiệu sẽ kiểm tra năng lực của nhà máy và chất lượng sản phẩm.

“Cách thứ nhất là cách rẻ nhất, ai cũng làm vậy.” Nhân viên tuyển dụng tiết lộ. Sau khi được cấp phép, doanh nghiệp có thể mở cửa hàng mang tên “Cửa hàng chính hãng Sửa Chữa XX”, từ 8 đến 15 cửa hàng trên các nền tảng thương mại điện tử khác nhau.

Trước đó, Công ty Dược Sửa Chữa từng nhiều lần lên kế hoạch niêm yết, nhưng đến nay vẫn chưa thành công. Thông tin về cấu trúc hoạt động của công ty rất ít. Có thể so sánh với Công ty Nhân Hòa, cũng dựa vào mô hình nhãn hiệu riêng. Năm 2020, Nhân Hòa tiết lộ doanh thu khoảng 5 tỷ nhân dân tệ, phần lớn đến từ sản phẩm tự có và hàng OEM nhái theo nhãn hiệu.

So sánh, Công ty Dược Sửa Chữa được xem là “đại gia” trong ngành dược phẩm. Năm 2016, đứng đầu ngành sản xuất dược phẩm tư nhân Trung Quốc. Đến năm 2023, doanh thu đạt 67,73 tỷ nhân dân tệ, gấp gần 2 lần so với Qilu Pharmaceutical cùng kỳ, gấp gần 3 lần Hengrui Medicine, và gần 14 lần Nhân Hòa. Ngay cả khi doanh thu nhãn hiệu riêng chỉ chiếm 10-20% tổng doanh thu, thì cũng đóng góp từ 6,7 đến 13,5 tỷ nhân dân tệ mỗi năm, vượt xa doanh thu của các công ty dược đổi mới thông thường.

Kinh doanh nhãn hiệu riêng mở rộng sang các lĩnh vực khác

Thành công của Công ty Dược Sửa Chữa dựa vào “mô hình Hạ Dược”, tức là chạy quảng cáo truyền hình quy mô lớn.

Ban đầu, công ty chạy quảng cáo trên đài truyền hình Tonghua, hiệu quả rất tốt, “Viên gan Thái Hòa” đã đạt doanh thu 37 triệu nhân dân tệ trong năm đó. Năm 1998, Sửa Chữa ra mắt “Stashu”, bắt đầu liên tục phát sóng quảng cáo “Đau dạ dày, axit dạ dày, đầy hơi, hãy dùng Stashu” trên CCTV, từ doanh số vài triệu nhân dân tệ ban đầu, nhanh chóng tăng lên 800 triệu nhân dân tệ mỗi năm.

Nhờ một số sản phẩm chủ lực, kết quả kinh doanh của Sửa Chữa ngày càng phát triển mạnh mẽ. Ông Lại Quý cũng đã xuất hiện trong danh sách người giàu của Hurun từ năm 2007, và nhiều năm liền là người giàu nhất tỉnh Cát Lâm.

Tuy nhiên, thời kỳ quảng cáo truyền hình đã qua rồi, thị trường OTC ngày càng phân tán và cạnh tranh khốc liệt hơn. Mô hình xây dựng sản phẩm nổi bật dựa vào quảng cáo khó có thể lặp lại. Trong bối cảnh đó, Sửa Chữa đã tìm ra con đường khác, đó là thông qua mô hình nhãn hiệu riêng, nhanh chóng chuyển đổi giá trị thương hiệu tích lũy nhiều năm thành lợi nhuận — không cần tự xây nhà máy, nghiên cứu phát triển, sản xuất, chỉ cần “bán thương hiệu” là có thể ổn định thu nhập.

Sau khi con trai của ông Lại Quý tiếp quản, Sửa Chữa đã không còn hài lòng với mô hình nhãn hiệu riêng nữa. Năm 2024, Báo Y học Trung Quốc từng tiết lộ dự án “Phòng khám thông minh tương lai của Sửa Chữa”. Đây là dự án được toàn bộ tập đoàn Sửa Chữa ủy quyền cho Tập đoàn Y tế số Quảng Châu Thanh Tảo, dựa trên sự bảo trợ của Sửa Chữa để mời gọi đầu tư, cho phép sử dụng thương hiệu “Sửa Chữa” trong quá trình quảng bá.

Dự án rất đơn giản, chỉ là một máy bán thuốc tự động thông minh. Nhân viên bán hàng cam đoan rằng, đầu tư khoảng 70.000 nhân dân tệ để mua một máy bán thuốc tự động, dự kiến mỗi năm có thể thu về hơn 60.000 nhân dân tệ lợi nhuận, chia sẻ liên tục trong 10 năm. Tuy nhiên, nhiều nhà đầu tư không những không nhận được phần chia như quảng cáo, mà còn mất sạch vốn.

Năm 2025, ông Lại Quý kể lại một câu chuyện trong cuộc phỏng vấn. Khi mới tiếp quản nhà máy dược, ông từng dùng “Viên Tâm Thao” để chiếm lĩnh thị trường. Thời đó, viên Tâm Thao giá 2 nhân dân tệ, nhưng trên thị trường chỉ bán với giá 1,7 đến 1,8 nhân dân tệ, vì trong viên thuốc giá rẻ đó hoàn toàn không có Tâm Thao thật, toàn là nguyên liệu giả.

Ông Lại Quý chọn cách khác, làm viên Tâm Thao thật, giá thấp hơn thị trường 5 xu. “Lúc đó, thuốc chính hãng của chúng tôi đã bắt đầu hình thành.”

Công ty Sửa Chữa từng dựa vào nguyên liệu thật để mở đường, nhưng nay lại bị chính các nhãn hiệu nhái của mình từng cấp phép từng bước phản lại. Cuối năm ngoái, Tongrentang đã bị dư luận chỉ trích dữ dội vì sản phẩm “Dầu Tôm Sú” nhái, buộc phải công khai xin lỗi và tiến hành tự kiểm tra. Liệu Công ty Dược Sửa Chữa có phải là cái tiếp theo không?

Tác giả: Lý Áo

Biên tập: Giang Vân, Gia Đình

Vận hành: Lý Mộc Tử

Minh họa: Visual China

Lưu ý: Nội dung do Jiankangju sáng tạo, xin vui lòng không sao chép trái phép