Beike 2025 Net Income Up 1%: Non-Housing Business Reaches New High, Rental Business Achieves First Profitability

Ngày 16 tháng 3, 贝壳 (NYSE:BEKE; HKEX:2423) đã công bố số liệu hoạt động quý 4 năm 2025 và cả năm 2025. Nhờ vào cấu trúc kinh doanh đa dạng và khả năng chống chu kỳ tốt hơn, doanh thu của 贝壳 trong môi trường bên ngoài đầy thử thách vẫn duy trì ổn định, lợi nhuận ròng tăng 1% lên 94,6 tỷ nhân dân tệ (tương đương nhân dân tệ), lợi nhuận ròng đạt 2,99 tỷ nhân dân tệ, lợi nhuận ròng điều chỉnh là 5,02 tỷ nhân dân tệ. Trong lĩnh vực giao dịch bất động sản, số lượng giao dịch thứ cấp đạt mức cao mới với tăng 11%, hoạt động bán nhà mới vượt xa thị trường. “Hoạt động không liên quan đến giao dịch bất động sản” chiếm tỷ trọng cao kỷ lục 41%, doanh thu từ dịch vụ trang trí nhà đạt đỉnh 15,4 tỷ nhân dân tệ, lần đầu tiên trong năm, hoạt động cho thuê đạt lợi nhuận. Với sự tích hợp sâu hơn của AI và vận hành tinh vi, số lượng giao dịch trung bình mỗi đại lý thứ cấp từ 2 lên 3, số lượng dự án chuyên nghiệp trong trang trí nhà trung bình mỗi tháng tăng hơn 100%, số lượng tài sản quản lý trung bình mỗi quản lý tài sản tăng hơn 40%, đều đạt mức cao nhất từ trước đến nay.

Phó sáng lập, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của 贝壳, Peng Yongdong cho biết, “Khả năng thực sự vượt qua chu kỳ không đến từ quy mô mà chính từ khả năng liên tục tạo ra giá trị thực cho người tiêu dùng. 贝壳 sẽ cải cách logic dịch vụ, chuyển đổi từ mô hình dựa vào quy mô người và cửa hàng để tăng trưởng, sang mô hình dựa trên hiệu quả và tạo ra giá trị, nâng cao hiệu quả chuyển đổi tài nguyên toàn nền tảng và năng suất đơn vị. Tiếp theo, chúng tôi sẽ khám phá nâng cấp dịch vụ giao dịch thành dịch vụ ‘quyết định’ toàn bộ quy trình, nâng cao chuyên nghiệp và độ chính xác của dịch vụ khách hàng. Chúng tôi sẽ sử dụng công nghệ AI để tái định hình năng lực, tối ưu phân bổ nguồn lực, mở rộng hơn nữa giá trị chuyên môn của dịch vụ và hiệu quả nền tảng. Đồng thời, xây dựng hệ thống dịch vụ toàn diện quanh vòng đời cư trú.”

Giám đốc điều hành kiêm Giám đốc tài chính của 贝壳, Xu Tao cho biết, “Năm 2025, chúng tôi đã triển khai một loạt biện pháp nâng cao hiệu quả, nhằm tối ưu mô hình kinh tế đơn vị và cấu trúc chi phí tập đoàn, tăng cường khả năng vận hành bền vững cho tương lai. Tỷ lệ lợi nhuận từ bán nhà mới trong năm 2025 tăng 0,2 điểm phần trăm so với cùng kỳ, tỷ lệ lợi nhuận từ nhà tồn kho cũng phục hồi trong quý 4 so với quý trước. Hiệu quả vận hành của tập đoàn được nâng cao, tỷ lệ chi phí vận hành trên doanh thu ròng năm 2025 giảm 1,4 điểm phần trăm so với cùng kỳ. Chúng tôi sẽ duy trì kỷ luật tài chính thận trọng trong năm 2026, tiếp tục tối ưu hóa cấu trúc phân bổ vốn, nâng cao quản trị vận hành, thúc đẩy phát triển kinh doanh ổn định và bền vững.”

Tập trung vào chất lượng tăng trưởng, số lượng giao dịch thứ cấp đạt đỉnh mới tăng 11%, lợi nhuận từ cho thuê và trang trí nhà tăng

Trong bối cảnh phát triển bất động sản mới bình thường, 贝壳 chủ động điều chỉnh nhịp độ kinh doanh, không chỉ dựa vào quy mô, mà còn hướng tới xây dựng năng lực dài hạn. Đặc biệt trong lĩnh vực trang trí nhà và cho thuê, tập trung nâng cao chất lượng lợi nhuận và xây dựng mô hình vận hành bền vững, hai lĩnh vực này đều bước vào giai đoạn phát triển khỏe mạnh hơn.

Năm 2025, doanh thu ròng từ hoạt động nhà tồn kho của 贝壳 đạt 25,02 tỷ nhân dân tệ, số lượng giao dịch thứ cấp trên nền tảng đạt mức cao nhất lịch sử, tăng 11% so với cùng kỳ. Trong năm, tỷ lệ GTV của nhà tồn kho do liên kết khác đóng góp chiếm khoảng 63%, số lượng giao dịch thứ cấp của liên kết khác tăng 15% so với cùng kỳ, tăng cường tính nền tảng, độ ổn định của doanh thu theo mô hình nền tảng trở nên mạnh mẽ hơn, mô hình tài sản cũng nhẹ hơn.

Trong năm, GTV giao dịch bán nhà mới đạt 890,9 tỷ nhân dân tệ, tiếp tục vượt thị trường. 贝壳 đang nâng cấp hoạt động bán nhà mới từ phân phối lưu lượng truyền thống sang giao hàng kết quả “chắc chắn” cho nhà phát triển và người mua, dựa trên việc tập trung vào giá trị kênh, thử nghiệm cung cấp hỗ trợ đánh giá cấu trúc dự án ban đầu và dịch vụ marketing, phân phối sau này.

Doanh thu ròng từ dịch vụ trang trí nhà đạt 15,4 tỷ nhân dân tệ, tăng 4,4%, tỷ lệ lợi nhuận đóng góp tăng lên 31,4%, tăng 0,7 điểm phần trăm so với cùng kỳ. Năm 2025, 贝壳 chủ động kiểm soát nhịp độ hoạt động của dịch vụ trang trí nhà, tập trung xây dựng năng lực dịch vụ chuyên nghiệp có thể mở rộng quy mô, thông qua hệ thống sản phẩm module, mẫu phòng mẫu sản phẩm và công cụ thiết kế thông minh BIM, liên tục nâng cao hiệu quả của các nhà thiết kế. Đồng thời, khoảng 80% vật liệu chính và 60% vật liệu phụ đã được mua sỉ toàn quốc hoặc theo địa phương, nâng cao khả năng thương lượng và ổn định chất lượng sản phẩm dài hạn.

Tính đến cuối năm 2025, số lượng nhà cho thuê quản lý của 贝壳 vượt quá 700.000 căn, tăng 62% so với cùng kỳ; doanh thu ròng cả năm đạt 21,9 tỷ nhân dân tệ, tăng 52,8%. Tỷ lệ lợi nhuận đóng góp tăng 3,6 điểm phần trăm lên 8,6%, đạt lợi nhuận hoạt động trong năm.

Hiệu ứng “hợp tác người-máy” sơ khởi, năng suất dịch vụ đạt đỉnh lịch sử

Trong làn sóng AI, Peng Yongdong cho rằng AI đang trở thành yếu tố cốt lõi để nâng cấp ngành dịch vụ cư trú. Ông nói rằng, giao dịch bất động sản không phải là một hàng hóa tiêu chuẩn, nó vừa chứa đựng tính toán lý trí, vừa có nhiều yếu tố cảm tính. Cần có dữ liệu hỗ trợ, đồng thời cần trải nghiệm thực tế offline.

“AI không thể bỏ qua, con người cũng không thể thay thế.” Peng Yongdong giải thích, AI có thể tối đa hóa phần lý trí, đồng thời mở rộng giá trị của phần cảm tính phải do con người đảm nhận. 贝壳 xác định rõ chiến lược AI “hợp tác người-máy”. Dựa trên khả năng AI, 贝壳 đang nâng cao độ chuyên nghiệp của dịch vụ toàn nền tảng, chuyển đổi hiệu quả tài nguyên và tăng cường năng suất đơn vị.

Về phía đại lý, trong hoạt động giao dịch bất động sản, 贝壳 xây dựng hệ thống “Phòng làm việc AI”, như AIGC tự động tạo nội dung marketing và tiếp nhận tương tác ban đầu, AI CRM cung cấp phân tích khách hàng và đề xuất chiến lược, công cụ huấn luyện AI tích lũy kinh nghiệm “ngôi sao bán hàng”, thu hẹp khoảng cách năng lực. Trong dịch vụ đại lý, trước đây các đại lý phải dành nhiều thời gian để sắp xếp thông tin nhà, trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại, nay nhờ AI có thể tự động tạo video VR giải thích, phân tích nhà và tài liệu giao tiếp khách hàng, giúp họ dành nhiều thời gian hơn để hiểu nhu cầu khách hàng và thúc đẩy quyết định giao dịch. Về hiệu quả nhân sự, năm 2025, trung bình mỗi đại lý không liên kết đạt hơn 3 giao dịch thứ cấp, tăng 6% so với cùng kỳ, từ dưới 2 giao dịch năm 2022.

Trong lĩnh vực cho thuê, 贝壳 đã vận hành vòng khép kín “AI tham gia chiến lược cốt lõi”, AI tham gia hoặc phụ trách định giá nhà, điều phối tồn kho và phân bổ nguồn lực khu vực. Trong khu vực thử nghiệm, hiệu quả thu nhà của nhân viên tăng 13%, định giá AI có tỷ lệ thành công cao hơn 5,3 điểm phần trăm so với định giá thủ công. Trong cả năm, trung bình mỗi quản lý tài sản quản lý hơn 120 căn nhà, tăng 40%.