Chủ tịch từ chức bất ngờ! Năm ngoái từng rút tiền hơn 700 triệu

Vào sáng ngày 26 tháng 2 theo giờ Bắc Kinh, Tập đoàn Ctrip (Nasdaq: TCOM; Sở Giao dịch Chứng khoán Hồng Kông: 9961) đã công bố kết quả tài chính chưa kiểm toán của quý 4 năm 2025 và cả năm 2025: Trong năm 2025, doanh thu thuần của Ctrip đạt 62,4 tỷ nhân dân tệ (RMB), tăng 17% so với cùng kỳ năm trước. Lợi nhuận ròng thuộc về cổ đông của Tập đoàn Ctrip ghi nhận 33,29 tỷ nhân dân tệ, tăng 95% so với cùng kỳ, chủ yếu do trong năm 2025, lợi nhuận từ đầu tư trong các khoản khác (chi phí)/thu nhập là 19 tỷ nhân dân tệ (năm 2024 là 1,1 tỷ nhân dân tệ).

Cùng với việc công bố báo cáo tài chính, Ctrip đã thông báo một loạt thay đổi trong ban giám đốc: Đồng sáng lập kiêm Tổng giám đốc của Ctrip, Phạm Mẫn, đã từ chức vị trí thành viên ban giám đốc kiêm Tổng giám đốc của Ctrip, và Đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Ctrip, Ji Qi, cũng đã từ chức thành viên ban giám đốc. Đáng chú ý, trong năm 2025, Phạm Mẫn đã bán ra cổ phần của Ctrip tới 4 lần, tổng số tiền thu về khoảng 760 triệu nhân dân tệ.

Hội đồng quản trị của Ctrip đã bổ nhiệm Ông Ngô Y Hồng và Tiêu Dương làm thành viên độc lập mới. Theo các tài liệu công khai, Ông Ngô Y Hồng từng làm việc tại các công ty như Home Inn, Alibaba Health, MakeMyTrip (nền tảng OTA lớn của Ấn Độ); Tiêu Dương có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng đầu tư. “Việc bổ nhiệm này thể hiện cam kết của Hội đồng quản trị trong việc duy trì đa dạng về kiến thức chuyên môn và góc nhìn sáng tạo, nhằm hướng dẫn hiệu quả chiến lược phát triển liên tục của công ty và giám sát các cơ hội cũng như rủi ro trong tương lai.” Phía Ctrip cho biết, các thay đổi này có hiệu lực từ ngày 25 tháng 2 năm 2026.

Giao dịch của lĩnh vực OTA cốt lõi đạt 1,1 nghìn tỷ

Trong đó, vé máy bay chiếm 50%

Trong quý 4 năm 2025, nhờ vào sức bền của nhu cầu du lịch, doanh thu thuần của Tập đoàn Ctrip đạt 15,4 tỷ nhân dân tệ, tăng 21% so với cùng kỳ, nhưng giảm 16% so với quý 3, chủ yếu do yếu tố mùa vụ. Trong đó, doanh thu từ đặt phòng khách sạn, vé giao thông, du lịch nghỉ dưỡng, quản lý doanh nghiệp và du lịch công vụ lần lượt là 6,3 tỷ nhân dân tệ (tăng 21%), 5,4 tỷ nhân dân tệ (tăng 12%), 1,1 tỷ nhân dân tệ (tăng 21%), 808 triệu nhân dân tệ (tăng 15%). Trong kỳ báo cáo, lợi nhuận ròng thuộc về cổ đông của Ctrip ghi nhận 4,281 tỷ nhân dân tệ, tăng 98% so với cùng kỳ, nhưng giảm so với lợi nhuận ròng 19,89 tỷ nhân dân tệ của quý trước, chủ yếu do lợi nhuận từ đầu tư trong các khoản khác (chi phí)/thu nhập của quý trước.

Trong cả năm 2025, tổng giá trị giao dịch của lĩnh vực OTA cốt lõi của Ctrip đạt 1,1 nghìn tỷ nhân dân tệ, trong đó doanh thu từ khách sạn và vé máy bay lần lượt đóng góp khoảng 280 tỷ (25%) và 550 tỷ nhân dân tệ (50%). Nhìn theo thị trường, hoạt động quốc tế vẫn là điểm sáng tăng trưởng. Giám đốc điều hành của Ctrip, Tôn Kiệt, cho biết, trong năm 2025, tổng số đặt chỗ của nền tảng OTA quốc tế của Ctrip tăng khoảng 60% so với cùng kỳ, chiếm 40% tổng doanh thu, tăng so với 35% của năm trước, dự kiến đà này sẽ tiếp tục duy trì. Công ty phục vụ khoảng 20 triệu lượt khách quốc tế trong năm, và con số này đang tăng nhanh, với tỷ lệ tăng trưởng gần 100%.

“Du lịch không chỉ là một ngành công nghiệp, mà còn là hạ tầng kinh tế then chốt thúc đẩy liên kết, tăng tốc dòng chảy và cùng phát triển,” Chủ tịch Hội đồng quản trị của Ctrip, Lương Kiến Chương, phát biểu. “Du lịch inbound là lực lượng then chốt để mở rộng cơ hội và thúc đẩy phát triển cộng đồng địa phương.” Ctrip sẽ tiếp tục đầu tư vào du lịch inbound, trách nhiệm xã hội và đổi mới AI.

Tôn Kiệt còn nhấn mạnh tại cuộc họp báo sau khi công bố báo cáo tài chính rằng, trong năm 2025, Ctrip sẽ đầu tư hơn 1 tỷ nhân dân tệ để thúc đẩy tăng trưởng thị trường du lịch inbound, bao gồm các biện pháp như nâng cao xây dựng nền tảng, hợp tác với các nhân vật có ảnh hưởng toàn cầu để quảng bá điểm đến du lịch Trung Quốc, và cung cấp dịch vụ trung chuyển miễn phí cho khách quốc tế. “Trên nền tảng của chúng tôi, hơn 40 thành phố có tỷ lệ đóng góp rất cao trong du lịch inbound, và lượng khách inbound này cũng thúc đẩy tăng trưởng tiêu dùng. Mục tiêu của chúng tôi là trong năm 2026, sẽ gấp đôi con số này.” “Du lịch inbound của Trung Quốc đang bước vào giai đoạn tăng trưởng rõ rệt và bền vững.”

Lương Kiến Chương phản hồi về tác động của AI:

Dịch vụ di chuyển không thể chỉ dựa vào thuật toán

Trước Tết Nguyên Đán, nhiều nền tảng du lịch đã hợp tác với các mô hình lớn để cập nhật sản phẩm đặt phòng AI, nhằm nắm bắt lợi thế dòng chảy du lịch trong kỳ nghỉ, thúc đẩy dịch vụ đặt phòng AI bùng nổ. Các nền tảng công bố dữ liệu cho thấy, trong toàn bộ kỳ nghỉ Tết, số lượng đơn đặt hàng qua AI tăng hơn 800% so với trước kỳ nghỉ, giới trẻ thích hỏi AI về phong tục Tết ở các địa phương, và đặt vé qua AI đơn giản, tiết kiệm nhất được ưa chuộng nhất.

Về AI, Lương Kiến Chương đề cập rằng, trí tuệ nhân tạo và các mô hình lớn trong lĩnh vực dọc sẽ trở thành trụ cột chiến lược dài hạn của Ctrip, sẽ thúc đẩy phát triển các mô hình lớn chuyên biệt cho ngành du lịch, tích hợp sâu trí thông minh ngành vào các bước tìm kiếm, đề xuất, vận hành chuỗi cung ứng và thực hiện dịch vụ, nâng cao hiệu quả vận hành để đáp ứng nhu cầu lập kế hoạch và đặt chỗ phức tạp của người dùng. “Đại lý AI sẽ trở thành cổng tiếp thị người dùng thế hệ tiếp theo, có khả năng chiếm lĩnh thị phần từ các nền tảng tìm kiếm và mạng xã hội truyền thống. Chúng tôi đang hợp tác với các đối tác AI hàng đầu toàn cầu để xây dựng khả năng giao dịch trực tiếp giữa các đại lý và giữa các đại lý.”

Trong cuộc họp báo về kết quả, có nhà đầu tư hỏi về tác động của các mô hình AI tạo sinh đối với các nền tảng du lịch, Lương Kiến Chương trả lời rằng, Ctrip đang tích cực định hình vai trò của các công nghệ này trong ngành du lịch, chứ không chỉ đơn thuần thích nghi với chúng. So với thuật toán, lợi thế của Ctrip là dữ liệu tích lũy lâu dài, chuỗi cung ứng toàn cầu và hệ thống đảm bảo dịch vụ. “Mô hình cốt lõi của các đại lý du lịch trực tuyến dựa trên ba trụ cột: cảm hứng, giao dịch, dịch vụ. Mặc dù các đại lý AI thể hiện xuất sắc trong lập kế hoạch chuyến đi, nhưng chúng cũng làm tăng tầm quan trọng của các tầng giao dịch và dịch vụ — chuỗi du lịch thực sự không chỉ là lập kế hoạch hành trình, mà còn liên quan đến chuỗi cung ứng toàn cầu phức tạp, đòi hỏi tích hợp sâu nhiều nguồn lực, chính là cốt lõi và thế mạnh của chúng tôi.”

“Dù AI cung cấp nhiều lựa chọn, chúng tôi vẫn giúp khách hàng đặt chỗ kịp thời và cung cấp giá cả theo thời gian thực. Du lịch là một trải nghiệm cảm xúc, khi có vấn đề xảy ra, du khách cần sự hỗ trợ đáng tin cậy, chứ không chỉ là thuật toán. Dịch vụ hỗ trợ 24/7 toàn cầu, có thể cung cấp sự tin cậy và bảo đảm mà AI không thể sánh bằng,” Lương Kiến Chương kết luận.