Ngân hàng Everbright triển khai toàn diện hoạt động tuyên truyền và giáo dục về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính nhân ngày "3·15"

(Nguồn: Beijing Capital Circle)

Trong thời gian diễn ra hoạt động tuyên truyền giáo dục bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính “3·15”, Ngân hàng China Everbright (gọi tắt là “Everbright Bank”) đã tích cực hưởng ứng lời kêu gọi của Tổng cục Quản lý Giám sát Tài chính Nhà nước, với khẩu hiệu hoạt động “Mạng lưới tài chính trong sáng, bảo vệ tiêu dùng an tâm”. Ngân hàng đã tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền đa dạng trên khắp cả nước, tập trung vào ba hướng chính: trình diễn thành quả tài chính số, dịch vụ chính xác cho nhóm đối tượng trọng điểm, và cảnh báo rủi ro về các hiện tượng bất thường trong lĩnh vực tài chính, góp phần nâng cao nhận thức tài chính của cộng đồng xã hội.

Ngày 12 tháng 3, Ngân hàng Everbright đã tổ chức lễ phát động hoạt động tuyên truyền giáo dục “2026·Ánh sáng bảo vệ tiêu dùng, Đồng hành tốt đẹp” tại Bắc Kinh. Tại sự kiện, ngân hàng đã công bố hệ thống công tác tuyên truyền giáo dục tài chính giai đoạn “15 năm” và kế hoạch công tác hàng năm, tiếp tục thúc đẩy xây dựng “Ánh sáng bảo vệ tiêu dùng”, sâu sát với triết lý “Bảo vệ ấm áp, Đồng hành tốt đẹp”, thực hiện giá trị cùng phát triển với người tiêu dùng. Ngân hàng xác định sứ mệnh “Dùng tuyên truyền giáo dục tài chính để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” và tầm nhìn “Trở thành người truyền bá kiến thức tài chính có trách nhiệm, ấm áp và đặc sắc”, hướng tới trở thành đối tác đồng hành cùng người tiêu dùng nâng cao năng lực tài chính. Đến năm 2026, Everbright sẽ xây dựng các dự án trọng điểm như “Dự án trăm nghìn”, “Chương trình bảo vệ tiêu dùng tại trăm huyện, xã”, “Cảnh báo rủi ro đến từng gia đình”, dựa trên các cơ sở giáo dục tài chính xây dựng trên toàn quốc để tạo thành các chiến trường tuyên truyền theo mô hình “lưới”. Thông qua đội ngũ tình nguyện viên “Ánh sáng bảo vệ tiêu dùng” nhiệt tình, ngân hàng sẽ phổ cập kiến thức tài chính tới cộng đồng xung quanh, thúc đẩy việc truyền tải chính xác các thông điệp giáo dục tài chính.

Trong thời gian hoạt động, Everbright tập trung vào ba chủ đề chính: “Tài chính số đảm bảo đời sống dân sinh”, “Nhắc nhở phòng tránh các hiện tượng bất thường trong mạng lưới tài chính”, và “Bảo vệ quyền lợi, cùng đồng hành với bạn và tôi”. Ngân hàng tích cực tổ chức các hoạt động đặc sắc như “Lãnh đạo cấp cao tài chính nói về bảo vệ tiêu dùng”, “Tham quan ‘Cơ sở giáo dục tài chính’”, và “Cùng đồng hành với ‘Tình nguyện viên bảo vệ tiêu dùng’”. Đồng thời, ngân hàng còn tập trung tuyên truyền về các thành tích thực hiện công việc vì cộng đồng như công nghệ phục vụ dân sinh, thúc đẩy tiêu dùng qua tài chính số, dịch vụ dành cho người cao tuổi và nhóm người mới đi làm, nhằm cảnh báo người tiêu dùng về các rủi ro trong mạng lưới tài chính, hướng dẫn họ sử dụng các phương thức chính thống để giải quyết tranh chấp tài chính, đồng thời tăng cường tuyên truyền chính sách và giáo dục tuân thủ quy định cho nhân viên và các tổ chức hợp tác, tạo môi trường mạng lưới tài chính trong sáng, an toàn và yên tâm.

Ngân hàng Everbright còn tích cực khám phá mô hình giáo dục “Tài chính + Tình huống”, xây dựng ma trận tuyên truyền đa chiều. Chi nhánh Nam Ninh phối hợp cùng các doanh nghiệp tập đoàn như Chứng khoán Everbright, Bảo hiểm Everbright Yongming tổ chức hoạt động tuyên truyền giáo dục liên kết “Bảo vệ tiêu dùng lớn”, qua các trò chơi tương tác như hỏi đáp vui nhộn, bắt chước các thủ đoạn lừa đảo để nâng cao hiểu biết và ghi nhớ kiến thức tài chính của người tiêu dùng. Chi nhánh Hắc Long Giang mời nhân viên các công ty vận tải làm “Tình nguyện viên bảo vệ tiêu dùng Ánh sáng”, cùng nhân viên ngân hàng tuyên truyền kiến thức tài chính, củng cố tuyến phòng thủ an toàn tài chính. Chi nhánh Trùng Khánh sử dụng sức mạnh của tài chính số để nâng cao dịch vụ tại các điểm giao dịch, thiết lập “Góc trải nghiệm tài chính số” tại nhiều điểm, giúp khách hàng cao tuổi dám dùng, yêu thích và thành thạo các thiết bị thông minh, dùng nhiệt huyết của Everbright để giúp người cao tuổi vượt qua “khoảng cách số”.