Cơ quan Giám sát Ngân hàng và Bảo hiểm Sơn Tây phát hành thông báo khiếu nại tiêu dùng quý 2, với晋商消金 đứng thứ nhất về số lượng khiếu nại trong khu vực quản lý

Báo Jingbao Shell Finance đưa tin (phóng viên Huang Xinyu) ngày 21 tháng 10, Văn phòng Ủy ban Bảo hiểm Ngân hàng tỉnh Sơn Tây đã phát hành “Thông báo về tình hình khiếu nại tiêu dùng của ngành ngân hàng toàn tỉnh quý II năm 2022”. Theo giới thiệu của Ủy ban Bảo hiểm Ngân hàng Sơn Tây, trong quý II năm 2022, tổng số đơn khiếu nại về tiêu dùng tài chính mà ủy ban và các chi nhánh trực thuộc tiếp nhận và chuyển tiếp là 682 vụ, giảm 0,73% so với quý trước. Công ty Tài chính Tiêu dùng Thương mại Tân Thương (gọi tắt là “Tân Thương Tiêu Dư”) có số lượng khiếu nại là 140 vụ (như hình dưới đây), đứng đầu trong khu vực. Đồng thời, phóng viên cũng phát hiện rằng, trong cùng quý II năm nay, mặc dù lợi nhuận ròng của Tân Thương Tiêu Dư tăng nhẹ, quy mô tổng tài sản của công ty đã có sự “thu nhỏ” so với quý trước.

Biểu đồ tình hình khiếu nại của các tổ chức tài chính phi ngân hàng tỉnh Sơn Tây (đơn vị: vụ) / Ủy ban Bảo hiểm Ngân hàng tỉnh Sơn Tây

Trong các báo cáo quý trước, Ủy ban Bảo hiểm Ngân hàng Sơn Tây đã từng giới thiệu rằng, trong số các tổ chức tài chính phi ngân hàng, các công ty tài chính tiêu dùng nổi bật với số lượng khiếu nại. Thông báo lần này cho thấy, trong quý II năm 2022, tổng số đơn khiếu nại của các tổ chức tài chính phi ngân hàng tỉnh Sơn Tây là 143 vụ, trong đó Tân Thương Tiêu Dư chiếm 140 vụ, tăng 21,74% so với quý trước, chiếm 97,90% tổng số đơn khiếu nại của các tổ chức này.

Chỉ gần một tháng trước khi công bố tình hình khiếu nại tiêu dùng của ngành ngân hàng toàn tỉnh trong quý II, tức ngày 29 tháng 9, Ủy ban Bảo hiểm Ngân hàng đã ban hành “Thông báo về việc tăng cường xử lý các khiếu nại tiêu dùng”. Ủy ban nhấn mạnh sẽ tập trung vào hướng đánh giá hiệu quả xử lý khiếu nại tiêu dùng, đồng thời tăng cường trách nhiệm giải trình và truy nguồn nguồn gốc sửa chữa. Đặc biệt đối với phần sau, Ủy ban nhấn mạnh rằng, các tổ chức có trách nhiệm và xử lý không tốt các vụ khiếu nại tiêu dùng phải bị truy trách nhiệm theo quy định liên quan.

Trang web chính thức cho thấy, Tân Thương Tiêu Dư thành lập ngày 23 tháng 2 năm 2016, tính đến cuối năm 2021, tổng số khoản vay tiêu dùng phổ cập mà Tân Thương Tiêu Dư đã phát hành vượt quá 73,2 tỷ nhân dân tệ, phục vụ hơn 16,8 triệu khách hàng tiêu dùng.

Trong báo cáo bán niên năm 2022 của Uông Tín Khoa (mã cổ phiếu 300674), cổ đông sở hữu 20% cổ phần của Tân Thương Tiêu Dư, cho biết, tính đến cuối kỳ báo cáo, tổng doanh thu của Tân Thương Tiêu Dư khoảng 210 triệu nhân dân tệ, giảm khoảng 23,64% so với 275 triệu nhân dân tệ của kỳ trước; lợi nhuận ròng là 25,6137 triệu nhân dân tệ, tăng nhẹ so với 25,2868 triệu nhân dân tệ của kỳ trước.

Tuy nhiên, trong bối cảnh lợi nhuận ròng tăng nhẹ, Tân Thương Tiêu Dư đã xuất hiện hiện tượng “thu nhỏ” tổng tài sản so với quý trước.

Cũng theo báo cáo bán niên năm 2022 của Uông Tín Khoa, tính đến cuối tháng 6 năm 2022, quy mô tổng tài sản của Tân Thương Tiêu Dư khoảng 7,698 tỷ nhân dân tệ, giảm 2,45% so với 7,891 tỷ nhân dân tệ của kỳ trước.

Biên tập: Song Yuting

Hiệu đính: Lu Qian

(Chủ biên: Ma Jinlu HF120)

Báo cáo này xin gửi đến quý vị để phản ánh rõ ràng, chính xác tình hình khiếu nại tiêu dùng của ngành ngân hàng tỉnh Sơn Tây trong quý II năm 2022.