Dự báo: Cổ phiếu Trí tuệ Nhân tạo (AI) này sẽ là Người chiến thắng bất ngờ của Đợt bán tháo Phần mềm năm 2026

Cổ phiếu phần mềm doanh nghiệp gặp khó khăn trong năm 2026 khi các nhà đầu tư tranh luận về cách trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi ngành công nghiệp này. Một số nhà phân tích lo ngại rằng các đại lý AI có thể thay thế nhiều công cụ phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS). Quá trình chuyển đổi này có thể làm giảm nhu cầu đối với các gói đăng ký phần mềm truyền thống.

Trong khi những lo ngại này đã ảnh hưởng tiêu cực đến nhiều cổ phiếu phần mềm trong năm 2026, chúng cũng đã gây áp lực lên các công ty thực sự tận dụng AI để mở rộng cơ hội của mình. Một trong số đó là Salesforce (CRM +0.71%).

Hình ảnh nguồn: Getty Images.

AI đang tăng tốc

Salesforce đã báo cáo kết quả lợi nhuận mạnh mẽ trong quý cuối cùng của năm tài chính 2026 (kết thúc ngày 31 tháng 1 năm 2026), với cả doanh thu và lợi nhuận đều vượt dự báo của các nhà phân tích. Doanh thu tăng 12% so với cùng kỳ năm trước lên 11,2 tỷ USD, trong khi lợi nhuận ròng tăng 13,7% lên 1,9 tỷ USD.

Salesforce cũng hưởng lợi từ các đại lý AI tích hợp trực tiếp vào phần mềm của mình qua nền tảng Agentforce. Agentforce cho phép khách hàng xây dựng, quản lý và triển khai các đại lý AI trên nhiều quy trình kinh doanh khác nhau. Các đại lý này có thể thực hiện các nhiệm vụ như xác định khách hàng tiềm năng, tự động hóa dịch vụ khách hàng và hướng dẫn khách hàng qua các quyết định mua hàng.

Công ty đã hoàn thành 29.000 hợp đồng Agentforce trong 15 tháng đầu kể từ khi ra mắt, tiếp cận hơn 23.000 khách hàng. Nền tảng Agentforce cũng đạt mức doanh thu hàng năm khoảng 800 triệu USD vào cuối năm tài chính 2026. Trong quý cuối cùng, mỗi trong 10 hợp đồng lớn nhất của Salesforce đều bao gồm Agentforce, cho thấy khả năng AI nhanh chóng trở thành một phần trong các hợp đồng doanh nghiệp lớn.

Kinh doanh tổng thể cũng đang hoạt động tốt. Salesforce kết thúc năm tài chính 2026 với 72 tỷ USD còn lại trong các nghĩa vụ thực hiện (RPO, đo lường lượng hợp đồng đã ký kết nhưng chưa thực hiện). Công ty cũng ghi nhận đà tăng trong các hợp đồng lớn, với số lượng hợp đồng trị giá trên 1 triệu USD tăng 26% so với cùng kỳ và các hợp đồng trị giá trên 10 triệu USD tăng 33% so với cùng kỳ trong quý cuối cùng.

Mở rộng

NYSE: CRM

Salesforce

Thay đổi hôm nay

(0.71%) $1.38

Giá hiện tại

$195.72

Các điểm dữ liệu chính

Vốn hóa thị trường

$179 tỷ

Biên độ ngày

$195.02 - $196.08

Biên độ 52 tuần

$174.57 - $296.05

Khối lượng giao dịch

5K

Khối lượng trung bình

12 triệu

Biên lợi nhuận gộp

75.28%

Lợi tức cổ tức

0.86%

AI mở rộng cơ hội thị trường

AI đã bắt đầu mở ra nhiều cơ hội kiếm tiền cho Salesforce. Công ty đã bắt đầu tạo doanh thu từ các cấp độ đăng ký cao cấp có tích hợp khả năng AI và truy cập không giới hạn vào các đại lý AI, AI dựa trên tiêu thụ, và các thỏa thuận doanh nghiệp rộng hơn kết hợp AI với phân tích và dữ liệu.

Salesforce cũng tuyên bố rằng một số công ty sử dụng nền tảng đại lý rộng hơn đang mở rộng chi tiêu gấp 2 đến 4 lần. Do đó, các mở rộng dựa trên AI này có thể mở rộng đáng kể cơ hội thị trường của Salesforce.

Việc áp dụng AI cũng đã củng cố hệ sinh thái rộng lớn hơn của Salesforce. Các quy trình làm việc dựa trên AI phụ thuộc vào dữ liệu doanh nghiệp, phân tích và tích hợp để hoạt động hiệu quả. Khi các công ty triển khai Agentforce, họ thường tăng cường sử dụng các nền tảng khác của Salesforce như Data Cloud, Tableau và MuleSoft. Quy mô hoạt động AI trên nền tảng của Salesforce cũng rõ ràng khi công ty đã xử lý hơn 19 nghìn tỷ token AI (đơn vị dữ liệu AI).

Salesforce có thể gây bất ngờ cho các nhà đầu tư

Mặc dù có những phát triển này, cổ phiếu của Salesforce vẫn chịu áp lực do lo ngại về định giá phần mềm và các tác động của AI.

Tuy nhiên, các nhà đầu tư chưa xem xét mức độ sâu các giải pháp của Salesforce đã tích hợp vào các quy trình làm việc doanh nghiệp như dịch vụ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, chiến dịch marketing và hoạt động hỗ trợ. Khi công ty nhanh chóng tích hợp AI vào các giải pháp này, khách hàng có thể ít có động lực rời khỏi nền tảng của Salesforce.

Chương trình mua lại cổ phiếu trị giá 50 tỷ USD gần đây cũng nhấn mạnh sự tự tin của ban quản lý vào triển vọng dài hạn của công ty. Do đó, công ty có vẻ đang ở vị trí tốt để gây bất ngờ cho các nhà đầu tư trong năm 2026.