Crypto.com Cắt giảm lao động 12%: Những thay đổi nào dành cho sàn giao dịch?

Như một phần của việc tổ chức lại nội bộ mới, các đợt sa thải gần đây tại Crypto.com đánh dấu việc cắt giảm quy mô của sàn giao dịch này, nhằm tập trung vào các sáng kiến được coi là chiến lược.

Crypto.com Giảm Nhân Sự Toàn Cầu

Sàn giao dịch tiền điện tử có trụ sở tại Singapore, Crypto.com, đã cắt giảm khoảng 12% nhân sự toàn cầu, tương đương khoảng 180 nhân viên, như một phần của việc tái cấu trúc chiến lược. Thông tin này được thu thập từ báo cáo của The Straits Times.

Trong một email gửi tới các nhân viên liên quan, bộ phận nhân sự giải thích rằng các cắt giảm này là một phần của việc tổ chức lại doanh nghiệp lớn hơn. Tuy nhiên, thông điệp, gửi vào sáng ngày 19 tháng 3, không cung cấp thêm chi tiết ngoài việc đề cập đến sự chuyển hướng sang “các sáng kiến kinh doanh chính”.

Ảnh hưởng đến các Nhóm và Lời chứng thực Nội bộ

Trước khi cắt giảm, lực lượng lao động toàn cầu của công ty vượt quá 1.500 nhân viên, theo dữ liệu đăng tải trên trang web của công ty. Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu nhân viên tại Singapore bị ảnh hưởng trong đợt cắt giảm này.

Một nhân viên tại Singapore, người muốn giữ ẩn danh, đã báo với The Straits Times rằng cô phát hiện ra mình bị ảnh hưởng sau khi bị loại khỏi nền tảng giao tiếp nội bộ Slack vào sáng hôm đó. Hơn nữa, vào chiều ngày 19 tháng 3, trong một cuộc gọi với bộ phận nhân sự, cô được thông báo rằng khoảng 10% nhân sự toàn cầu đã bị ảnh hưởng, với mức độ khác nhau tùy theo các phòng ban.

Một giám đốc cấp cao có mặt trong cùng cuộc gọi nhấn mạnh rằng cấu trúc tổ chức đã trở nên quá phân lớp và phân chia, làm chậm quá trình và tạo ra các hiệu quả không tối ưu. Theo quản lý này, công ty đang ở một giai đoạn quan trọng, nơi cần tận dụng tối đa các công cụ, nền tảng và công nghệ mới có sẵn.

Các Phòng ban Bị Ảnh hưởng Nhiều Nhất bởi Việc Tổ Chức Lại

The Straits Times đã biết rằng các phòng ban bị ảnh hưởng nhiều nhất là các bộ phận tăng trưởng và quản lý mối quan hệ khách hàng. Tại Singapore, hơn một nửa trong nhóm địa phương gồm 20 người trong lĩnh vực này đã bị sa thải, cho thấy sự can thiệp đặc biệt đáng kể vào các chức năng này.

Khi được hỏi về vấn đề này, công ty xác nhận rằng họ đã gia nhập nhóm các tổ chức đang tích hợp các giải pháp trí tuệ nhân tạo trên quy mô lớn. Hơn nữa, công ty giải thích rằng, nhằm tiếp tục tập trung nguồn lực vào các lĩnh vực tăng trưởng được coi là ưu tiên và nâng cao hiệu quả hoạt động, đã quyết định giảm nhân sự khoảng 12%.

Công ty bổ sung rằng tất cả nhân viên bị ảnh hưởng đã được thông báo và đang nhận được hỗ trợ cùng các nguồn lực để tạo điều kiện chuyển đổi sang các cơ hội mới.

Bối cảnh Doanh nghiệp và Các Đợt Sa Thải Trước Đó

Được thành lập tại Hồng Kông vào năm 2016, công ty hiện hoạt động với các văn phòng tại nhiều quốc gia, bao gồm Singapore, Pháp và Hoa Kỳ. Năm 2024, công ty công bố đã vượt mốc 100 triệu người dùng đăng ký trên nền tảng của mình, xác nhận vị thế là một trong những đối thủ lớn nhất trong lĩnh vực tiền điện tử.

Tuy nhiên, các đợt sa thải mới tại Crypto.com là một phần của chuỗi các can thiệp nhân sự đã bắt đầu trong những năm gần đây. Trong năm năm qua, công ty đã thực hiện nhiều đợt cắt giảm chi phí để thích nghi với môi trường thị trường.

Năm 2022, để đối phó với tình hình kinh tế vĩ mô ngày càng xấu đi và lãi suất tăng, sàn đã cắt giảm khoảng 5% nhân sự, tương đương 260 vị trí trong tổng số 5.000 nhân viên. Sau đó, sự sụp đổ của FTX liên quan đến Sam Bankman-Fried, cũng xảy ra vào năm 2022, đã thúc đẩy công ty thực hiện các biện pháp tiếp theo trong năm 2023, với mức giảm nhân sự thêm 20%.

Triển vọng và Vai trò của AI trong Chiến lược Tương lai

Tổng thể, ban lãnh đạo mô tả việc tổ chức lại hiện tại như một bước cần thiết để hợp lý hóa cấu trúc tổ chức và thúc đẩy quá trình ra quyết định nhanh hơn. Ngoài ra, việc tích hợp các giải pháp AI trên toàn công ty được nhấn mạnh như một yếu tố trung tâm để nâng cao hiệu quả.

Tuy nhiên, vẫn cần đánh giá tác động của các biện pháp này đối với vị thế cạnh tranh của sàn và chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, đặc biệt trong các lĩnh vực tăng trưởng và quản lý mối quan hệ người dùng.