Alexa của Amazon đã được nâng cấp AI. Giờ cô ấy có nhiều điều để nói hơn

58 phút trước

Chia sẻLưu

Zoe KleinmanBiên tập viên Công nghệ

Chia sẻLưu

Amazon

Loa thông minh Echo của Amazon - còn gọi là Alexa - đang nhận được nâng cấp dựa trên AI sẽ được triển khai trên toàn Vương quốc Anh.

Alexa+ biến trợ lý kỹ thuật số thành một thiết bị trò chuyện nhiều hơn mà Amazon nói sẽ có khả năng theo dõi các chủ đề và phản hồi một cách chủ động hơn.

Có ý kiến chỉ trích rằng Echo đã bị trì trệ kể từ khi ra mắt vào năm 2016, trong khi các chatbot AI như ChatGPT, Gemini và Claude đã trở nên dễ giao tiếp hơn nhiều.

“Thật thú vị khi xem phản ứng của người dùng với điều này - chúng tôi dự đoán sẽ có sự phân cực, một số người thích các tương tác thoải mái, quen thuộc hơn trong khi những người khác có thể cảm thấy không thoải mái,” Jessica Miller, trưởng bộ phận phân tích dữ liệu tại FDM/CCS Insight, nói.

“Người tiêu dùng ở Vương quốc Anh sẽ nhận thấy sự khác biệt ngay lập tức,” bà nói thêm. “Sử dụng Alexa+ là một trải nghiệm hoàn toàn khác.”

Ví dụ, tôi hỏi Alexa hiện tại có cần mang ô không hôm nay. Nó trả lời, “dự báo hôm nay không có mưa.”

Trong một buổi trình diễn Alexa+ tại Vương quốc Anh, nó phản hồi, “thực ra, bạn có thể để ô ở nhà, trời nắng và không có mưa trong dự báo, bạn sẽ ổn mà không cần nó.”

Ed Freed từ công ty marketing Rapp UK từng mô tả Alexa là “chẳng hơn gì những chiếc đồng hồ hẹn giờ đắt tiền cho hầu hết người dùng.”

Tuy nhiên, Amazon tuyên bố 52% người dùng ở Vương quốc Anh đã thử Echo, và kể từ năm 2023 đã có 114 tỷ “tương tác” với Alexa tại Anh - trung bình khoảng 1.500 tương tác mỗi người trong dân số.

Loa thông minh đã bị chỉ trích vì trì trệ trong khi các công cụ AI khác phát triển nhanh chóng.

Một đối thủ của Alexa, Google Nest, đang trở thành Gemini for Home, tích hợp nền tảng AI Gemini của gã khổng lồ công nghệ, nhưng phần cứng màn hình loa thông minh của nó chưa được cập nhật kể từ năm 2021, theo trang Android Police.

Alexa+ sẽ miễn phí cho những ai có tài khoản Amazon Prime (hiện là 95 bảng Anh mỗi năm) hoặc 19,99 bảng mỗi tháng.

Các thiết bị Echo mới sẽ có quyền truy cập ngay lập tức, trong khi những người dùng thiết bị cũ hơn sẽ phải đăng ký trực tuyến.

Echo được cho là đã gây thiệt hại hàng tỷ đô la cho Amazon và không tạo ra dòng doanh thu, vì khách hàng thường mua thiết bị rồi không mua gì thêm với nó.

Năm 2022 và 2025, Amazon đã nhắm mục tiêu cắt giảm nhân sự trong bộ phận “thiết bị và dịch vụ” của mình.

Ngay cả khi Alexa+ không thu hút được doanh thu đăng ký lớn, việc có thể trò chuyện chi tiết hơn với Echo có thể cung cấp cho Amazon nhiều dữ liệu hơn về người dùng và giúp họ nhắm mục tiêu quảng cáo tốt hơn.

Alexa đã được ra mắt lại với tham vọng trở thành ‘người bạn kỹ thuật số tốt nhất của bạn’

Doanh số loa thông minh đã giảm mạnh - Currys

AI là gì và hoạt động như thế nào?

Đăng ký nhận bản tin Công nghệ Decoded của chúng tôi để theo dõi các câu chuyện và xu hướng công nghệ hàng đầu thế giới. Không ở Vương quốc Anh? Đăng ký tại đây.

Amazon

Trí tuệ nhân tạo

Công nghệ kích hoạt bằng giọng nói

Công nghệ