Nước Mỹ Đã Chọn Dịch Vụ Không Dây Yêu Thích Của Mình: Đó Là AT&T, Verizon, Hay T-Mobile?

Thức ăn và nước uống là những nhu yếu phẩm của cuộc sống — nhưng có lẽ đã đến lúc thêm điện thoại thông minh vào danh sách đó? Theo CTIA, một hiệp hội thương mại có trụ sở tại Mỹ đại diện cho ngành công nghiệp truyền thông không dây, 98% người Mỹ sở hữu điện thoại di động, và 89% trong số những người được khảo sát cho biết họ không thể sống thiếu điện thoại thông minh của mình. Thực tế, người Mỹ coi việc truy cập không dây trong cộng đồng của họ còn quan trọng hơn việc có trường học tốt.

Các nhà cung cấp dịch vụ không dây, đứng đầu là AT&T (T 0.56%), Verizon Communications (VZ 0.62%), và T-Mobile (TMUS 3.19%), đã tạo ra hơn 352 tỷ đô la doanh thu vào năm ngoái. Mặc dù thị trường không dây của Mỹ đã bão hòa, ngành công nghiệp cạnh tranh cao này vẫn có thể mang lại lợi nhuận cực kỳ cao cho các nhà cung cấp dịch vụ không dây nổi bật.

Nguồn hình ảnh: Getty Images.

Trong khoảng 30 năm, công ty tư vấn nghiên cứu thương hiệu Brand Keys đã sử dụng Chỉ số Gắn kết Trung thành Khách hàng (CLEI) độc quyền của mình để đo lường mức độ thương hiệu đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng. Các công ty đáp ứng hoặc vượt qua mong đợi này thường thể hiện mức độ trung thành và gắn kết của khách hàng cao, dẫn đến hiệu suất hoạt động dự đoán được.

Năm 2026, CLEI của Brand Keys đã khảo sát 1.119 thương hiệu trong 106 danh mục, bao gồm dịch vụ không dây, và một công ty quen thuộc đã giành chiến thắng.

Bất ngờ! Đây là dịch vụ không dây yêu thích của Mỹ trong 17 năm liên tiếp.

Trước khi công bố người chiến thắng, đáng chú ý là cả ba nhà cung cấp dịch vụ không dây lớn của Mỹ đều đang phát triển mạnh mẽ. AT&T và T-Mobile lần lượt có tỷ lệ khách hàng chuyển đổi sau trả chỉ 0.98% và 0.93% vào năm 2025. Trong khi đó, Verizon dự kiến sẽ có từ 750.000 đến 1 triệu khách hàng mới mua điện thoại trả sau trong năm 2026, gấp hai hoặc ba lần so với năm ngoái.

Mở rộng

NYSE: T

AT&T

Thay đổi hôm nay

(-0.56%) $-0.15

Giá hiện tại

$27.57

Các điểm dữ liệu chính

Vốn hóa thị trường

$194B

Phạm vi trong ngày

$27.47 - $27.75

Phạm vi 52 tuần

$22.95 - $29.79

Khối lượng giao dịch

4.6M

Trung bình khối lượng

43M

Lợi nhuận gộp

42.93%

Lợi tức cổ tức

4.00%

Mặc dù cả ba ông lớn dịch vụ không dây của Mỹ đều hoạt động tốt, nhưng vương miện trung thành và gắn kết thuộc về AT&T trong 17 năm liên tiếp.

Tại sao là AT&T? Trước tiên, thương hiệu và phạm vi phủ sóng giúp ích. AT&T là công ty điện thoại lâu đời nhất của Mỹ (thành lập tháng 3 năm 1885) và phủ sóng hơn 99% dân số Mỹ. Hầu hết những người muốn dịch vụ không dây 4G LTE hoặc 5G đều có thể truy cập trên mạng không dây của AT&T.

AT&T cũng không ngần ngại đầu tư mạnh vào mạng lưới của mình. Bao gồm cả việc mua phổ tần, nhà cung cấp dịch vụ không dây yêu thích của Mỹ đã chi hơn 150 tỷ đô la cho mạng lưới từ năm 2020 đến 2024. Hiện tại, họ đang thêm 50 megahertz phổ tần thấp và trung bình bao phủ khoảng 400 thị trường của Mỹ từ EchoStar để tăng cường dịch vụ 5G. Thỏa thuận trị giá 23 tỷ đô la này dự kiến sẽ hoàn tất vào giữa năm 2026.

MỚI:

AT&T hôm nay thông báo sẽ đầu tư 250 tỷ đô la vào hạ tầng viễn thông tại Mỹ.

Tuyển dụng hàng nghìn nhân viên mới trong năm nay.

Xây dựng và mở rộng mạng lưới tốc độ cao. pic.twitter.com/7cVmkp1t60

– Brendan Carr (@BrendanCarrFCC) 10 tháng 3 năm 2026

Những khoản đầu tư này đã giúp AT&T nhận được một số giải thưởng quan trọng trong mắt người tiêu dùng. Năm ngoái, RootMetrics đã gọi AT&T là mạng không dây “Tốt nhất Tổng thể,” “Đáng tin cậy nhất,” và “Nhanh nhất.” Việc đạt được danh hiệu này khá khó khăn khi cạnh tranh với các nhà dẫn đầu như Verizon và T-Mobile, nhưng các khoản đầu tư liên tục của AT&T vào mạng lưới, cùng với sự linh hoạt trong cân đối tài chính, rõ ràng đã tạo ra sự khác biệt.

Có thể anh hùng thầm lặng của thành công dịch vụ không dây của AT&T và tỷ lệ khách hàng chuyển đổi thấp kỷ lục dưới 1% chính là sự gia tăng mạnh mẽ trong số khách hàng mới dùng broadband. Mặc dù broadband không còn là câu chuyện tăng trưởng như đầu thế kỷ, internet 5G vẫn là chiếc mồi câu hoàn hảo để AT&T khuyến khích gói dịch vụ có lợi nhuận cao hơn.

AT&T đã chứng minh rằng họ là đỉnh cao của ngành dịch vụ không dây của Mỹ.