DoorDash hợp tác với Klarna để cung cấp các tùy chọn ‘Mua ngay, Trả sau’ cho khách hàng tại Mỹ

Khám phá các tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều nơi đọc

DoorDash hợp tác với Klarna để cung cấp các tùy chọn thanh toán linh hoạt

DoorDash đang hợp tác với Klarna để giới thiệu các tùy chọn mua trước, trả sau (BNPL) cho khách hàng tại Mỹ. Các tính năng thanh toán mới sẽ cho phép người dùng thanh toán hóa đơn mua thực phẩm, mặt hàng bán lẻ, thậm chí cả Gói dịch vụ DashPass hàng năm qua nhiều phương thức linh hoạt khác nhau.

Thông báo vào thứ Năm, mối quan hệ hợp tác này nhằm mang lại sự tiện lợi cho người dùng khi thanh toán trọn gói, chia thành bốn đợt bằng nhau không lãi suất, hoặc hoãn thanh toán đến thời điểm phù hợp hơn. Các tùy chọn thanh toán của Klarna sẽ có sẵn qua ứng dụng và trang web của DoorDash, giúp người dùng kiểm soát tốt hơn trải nghiệm mua sắm của mình.

Theo ông Anand Subbarayan, trưởng bộ phận sản phẩm tiền tại DoorDash, các phương thức thanh toán linh hoạt là điều cần thiết để đáp ứng nhu cầu khách hàng khi nền tảng này tiếp tục mở rộng ra ngoài dịch vụ giao đồ ăn để bao gồm làm đẹp, điện tử và quà tặng.

Mở rộng của Klarna vào chi tiêu hàng ngày

Đối với Klarna, mối quan hệ hợp tác này đánh dấu bước quan trọng trong việc mở rộng phạm vi hoạt động tại thị trường Mỹ.

Chuyển động này cũng theo sau thông báo của Klarna về việc doanh thu tăng 24% lên 2,8 tỷ USD vào năm ngoái. Khi Klarna chuẩn bị cho một đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO), mối quan hệ hợp tác với DoorDash thể hiện nỗ lực mở rộng vượt ra khỏi cơ sở bán lẻ truyền thống và khai thác chi tiêu hàng ngày.

Mô hình kinh doanh của Klarna vẫn tập trung vào cung cấp các khoản thanh toán không lãi suất. Công ty cho biết 99% khoản vay của họ được hoàn trả, nhấn mạnh rằng họ dựa vào việc khách hàng thanh toán đúng hạn thay vì lãi suất. Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng một số dịch vụ BNPL có thể dẫn đến gánh nặng tài chính cho người dùng gặp khó khăn trong việc theo kịp các khoản thanh toán.

Quan điểm của người tiêu dùng

Sự hợp tác giữa DoorDash và Klarna diễn ra trong bối cảnh môi trường kinh tế thay đổi, khi ngày càng nhiều người Mỹ ngần ngại xin cấp thẻ tín dụng, vay mua nhà và vay tiêu dùng. Dữ liệu từ Cục Dự trữ Liên bang New York cho thấy tỷ lệ người vay bị từ chối đã đạt 8,5% vào tháng Hai, mức cao nhất kể từ khi theo dõi bắt đầu vào năm 2013.

Trong khi các dịch vụ BNPL được quảng cáo là tiện lợi và không lãi suất, đã có những lo ngại về khả năng tích tụ nợ. Các cơ quan quản lý đã tăng cường giám sát, đặc biệt là Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB), bắt đầu điều tra các nhà cung cấp BNPL như Klarna và PayPal từ năm 2021.

Cuộc điều tra của CFPB được thúc đẩy bởi các mối lo ngại về nợ tăng cao và quản lý thanh toán kém. Cơ quan này dự kiến sẽ áp dụng các quy định đối với các nhà cho vay BNPL tương tự như các quy định dành cho các công ty thẻ tín dụng.

Ý nghĩa của mối quan hệ hợp tác đối với DoorDash và Klarna

Đối với DoorDash, hợp tác với Klarna là cơ hội để nâng cao sự tiện lợi cho người dùng và mở rộng cơ sở khách hàng. Trước sự cạnh tranh từ các nền tảng như Grubhub cung cấp dịch vụ tương tự, mối quan hệ hợp tác với Klarna giúp DoorDash nổi bật hơn bằng cách cung cấp các tùy chọn thanh toán linh hoạt.

Việc Klarna gia nhập thị trường giao đồ ăn phù hợp với chiến lược mở rộng dịch vụ BNPL vào chi tiêu hàng ngày của họ. Sáng kiến này cũng đến vào thời điểm Klarna chuẩn bị cho một đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO), khiến các mối quan hệ chiến lược trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Mối quan hệ hợp tác này có thể thu hút những người dùng tìm kiếm cách quản lý thanh toán tiện lợi, đặc biệt là những người có lịch trình tài chính không phù hợp với thói quen chi tiêu của họ.

Chặng đường phía trước

Khi Klarna tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động và DoorDash mở rộng dịch vụ, mối quan hệ hợp tác này có thể mở đường cho nhiều sự hợp tác hơn giữa các công ty fintech và các nền tảng tiêu dùng. Trong khi các dịch vụ BNPL ngày càng phổ biến nhờ sự tiện lợi, tác động lâu dài của chúng đối với tài chính cá nhân của người tiêu dùng vẫn còn là chủ đề tranh luận.

Hiện tại, cả hai công ty đều lạc quan rằng mối quan hệ hợp tác này sẽ mang lại sự tiện lợi và linh hoạt hơn cho người dùng trong cách họ thực hiện các giao dịch mua sắm. Liệu chiến lược này có thành công trong thị trường BNPL cạnh tranh khốc liệt hay không vẫn còn phải chờ xem.