Vai trò của các nhà ảnh hưởng tài chính trong lĩnh vực Fintech

Nicky Senyard là CEO và Người sáng lập tại Fintel Connect

Khám phá tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Sự nổi lên của các nhà ảnh hưởng tài chính, thường gọi là “finfluencers,” đã thay đổi cách các công ty fintech tiếp cận người tiêu dùng. Những người sáng tạo nội dung này đã thu hút được lượng người theo dõi trung thành bằng cách chia sẻ mẹo, insights và đề xuất về tiền bạc trên các nền tảng mạng xã hội như YouTube, Instagram và TikTok.

Đối với các thương hiệu fintech, hợp tác với các influencer này có thể là một cách hiệu quả để xây dựng nhận thức và lòng tin với khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, phương pháp này đi kèm với những thách thức, đặc biệt liên quan đến sự thay đổi liên tục của các quy định và luật lệ.

Dù có những rủi ro này, nhiều người trong ngành tài chính vẫn háo hức áp dụng chiến lược này, và nó có khả năng tiếp tục phát triển do có một lượng khán giả tích cực và giá trị mà không phải lúc nào cũng có thể tìm thấy qua các kênh truyền thống.

Các công ty fintech ngày càng dựa vào các influencer để kết nối với khán giả một cách chân thực và gần gũi. Những influencer này giúp phân tích các ý tưởng tài chính phức tạp, làm cho các sản phẩm fintech dễ hiểu hơn cho người dùng hàng ngày.

Dù họ đang quảng bá các ứng dụng ngân hàng, dịch vụ đầu tư hay nền tảng tiền điện tử, nhà ảnh hưởng tài chính đóng vai trò then chốt trong việc kết nối tài chính truyền thống với công nghệ hiện đại. Các hợp tác này đã tạo ra các chiến dịch phổ biến, thúc đẩy sự quan tâm và tương tác của người dùng đối với các thương hiệu fintech.

Lợi ích của việc hợp tác với các nhà ảnh hưởng tài chính

1. Tin cậy và tính xác thực:

Các nhà ảnh hưởng tài chính thường được xem là những nhân vật gần gũi, chia sẻ trải nghiệm và insights cá nhân. Người theo dõi của họ thường tin tưởng họ hơn so với quảng cáo truyền thống, điều này mang lại lợi ích lớn cho các thương hiệu tài chính khi hợp tác.

2. Tương tác và mở rộng phạm vi tiếp cận:

Các influencer đã biến việc xây dựng, phát triển và duy trì tương tác với khán giả thành một công việc kinh doanh. Loại hình tương tác này giúp bạn tận dụng phạm vi tiếp cận của họ và xây dựng mối liên hệ sâu sắc hơn với khách hàng tiềm năng.

3. Đối tượng mục tiêu rõ ràng:

Các nhà ảnh hưởng tài chính thường hướng đến các nhóm nhỏ hoặc nhóm đặc thù, như nhà đầu tư trẻ, người đam mê tiền điện tử, chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc những người muốn cải thiện điểm tín dụng của mình. Bằng cách thử nghiệm với danh sách finfluencers, bạn có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm và thông điệp của mình. Phương pháp này giúp các thương hiệu khám phá và kết nối với đúng đối tượng quan tâm đến dịch vụ của họ.

4. Tiếp thị tiết kiệm chi phí:

Khi được thiết lập đúng cách, với mục tiêu rõ ràng và thành công có thể đo lường được, các influencer có thể tiết kiệm ngân sách hơn so với quảng cáo truyền thống. Điều này đặc biệt đúng khi hợp tác với các influencer nhỏ hơn, được gọi là micro hoặc nano-influencers, những người có lượng người theo dõi niche và gắn bó cao.

Thách thức của hợp tác với các nhà ảnh hưởng tài chính

1. Rủi ro tuân thủ:

Một trong những thách thức lớn nhất khi làm việc với các nhà ảnh hưởng tài chính là đảm bảo nội dung của họ tuân thủ các quy định về quảng cáo tài chính. Điều này thường do tính chất trực tiếp hoặc video của influencer. Khác với các nhà xuất bản truyền thống, có thể gửi bài viết để xem xét trước khi phát hành, bạn phải dựa vào các điểm nói chính và hướng dẫn rõ ràng để đảm bảo các tài sản tạo ra có thể sử dụng được.

2. Rủi ro về uy tín:

Nếu một influencer tham gia vào hành vi phi đạo đức, lan truyền thông tin sai lệch hoặc gặp phản ứng tiêu cực vì lý do cá nhân, thương hiệu fintech liên quan cũng có thể bị tổn hại về uy tín.

3. Thiếu kiến thức ngành:

Không phải tất cả các nhà ảnh hưởng tài chính đều có trình độ học vấn hoặc chuyên môn trong lĩnh vực tài chính. Một số có thể vô tình cung cấp thông tin gây hiểu lầm, khiến các thương hiệu fintech cần phải kiểm duyệt hoặc đào tạo kỹ lưỡng đối tác của mình về sản phẩm.

4. Sự giám sát của cơ quan quản lý:

Các cơ quan quản lý như Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC), Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) và Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) đang theo dõi chặt chẽ hoạt động marketing qua influencer trong lĩnh vực dịch vụ tài chính. Vi phạm các quy định về tiết lộ và quảng cáo có thể dẫn đến phạt nặng và các hành động pháp lý.

Giữ cho các nhà ảnh hưởng tài chính tuân thủ quy định

Để giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi ích của marketing qua influencer, các thương hiệu fintech nên xây dựng chiến lược tuân thủ có cấu trúc rõ ràng. Dưới đây là một số thực hành tốt nhất:

1. Yêu cầu tiết lộ rõ ràng:

Đảm bảo các influencer tiết lộ đúng cách nội dung tài trợ theo hướng dẫn của cơ quan quản lý.

2. Cung cấp hướng dẫn tuân thủ rõ ràng:

Đào tạo các influencer về các quy định tài chính và cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách trình bày chính xác và đạo đức các sản phẩm fintech của bạn.

3. Phê duyệt trước nội dung:

Một sai lầm phổ biến là các fintech không xin ý kiến phê duyệt về quy tắc tuân thủ và đại diện thương hiệu từ các bên liên quan trước khi hợp tác với influencer.

Tuân thủ có thể khá mơ hồ, vì vậy trách nhiệm của thương hiệu là thiết lập các “quy tắc” rõ ràng giúp finfluencers hiểu cách điều hướng các hướng dẫn này thành công. Khi có nhiều cách hiểu khác nhau về quy tắc tuân thủ, điều này có thể làm suy yếu mối quan hệ hợp tác hiệu quả.

Thiết lập quy trình xem xét, nơi các điểm nói của influencer được phê duyệt, giúp đảm bảo chính xác, minh bạch và phù hợp với tiêu chuẩn tuân thủ.

4. Giám sát và kiểm tra định kỳ:

Sử dụng các công cụ và công nghệ để theo dõi nội dung của influencer nhằm phát hiện vi phạm quy định. Thực hiện các cuộc kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ liên tục.

5. Hợp tác với các influencer có hiểu biết về ngành:

Hợp tác với các influencer có chứng chỉ tài chính, kinh nghiệm phù hợp hoặc liên kết với các tổ chức tài chính uy tín. Điều này nâng cao độ tin cậy và giúp tránh lan truyền thông tin sai lệch.

Các nhà ảnh hưởng tài chính đang đóng vai trò ngày càng lớn trong marketing fintech, mang lại cơ hội để các thương hiệu kết nối với khán giả tích cực một cách chân thực và đáng tin cậy. Tuy nhiên, việc quản lý các mối quan hệ này cẩn thận là rất quan trọng để tránh các vấn đề về tuân thủ và uy tín.

Bằng cách xây dựng các hướng dẫn tuân thủ vững chắc, đào tạo influencer và giám sát nội dung của họ, các thương hiệu fintech có thể đối phó hiệu quả với các thách thức của marketing qua influencer.