1. Hiệu ứng cửa sổ vỡ giải thích:

Nhà tâm lý học của Đại học Stanford (Philip Zimbardo) đã tiến hành một thí nghiệm vào năm 1969: ông tìm hai chiếc xe giống hệt nhau, trong đó một chiếc đậu trong khu dân cư trung lưu, chiếc còn lại đậu ở khu vực khá bừa bộn và đã tháo biển số, mái xe mở. Kết quả là chiếc xe đó bị trộm trong ngày hôm đó, còn chiếc đậu trong khu trung lưu thì một tuần cũng không ai để ý. Sau đó ông dùng búa đập vỡ một chiếc cửa sổ của chiếc xe đó, chỉ sau vài giờ, nó đã biến mất.

Hiệu ứng cửa sổ vỡ cho thấy: những vấn đề nhỏ trong môi trường nếu không được xử lý kịp thời sẽ truyền đi một tín hiệu “chẳng ai quản lý, quy tắc không quan trọng, phá hoại cũng chẳng sao”, tín hiệu này sẽ kích thích nhiều hành vi phá hoại nghiêm trọng hơn và các hiện tượng tiêu cực, khiến vấn đề ngày càng lớn như quả bóng tuyết lăn. Ví dụ hôm nay tự cho phép mình ăn thêm một miếng bánh, ít tập thể dục hơn, nghĩ rằng chỉ một lần không sao, kết quả là lỗ hổng này mở ra, tường tự giác dễ dàng sụp đổ, thói quen xấu ngày càng khó bỏ. Dù là một khe nứt nhỏ trong đê, cũng có thể gây vỡ lớn. Khi chiếc cửa sổ vỡ đầu tiên xuất hiện trong cuộc sống, thực ra đó là lời cảnh báo của số phận gửi đến chúng ta: đừng xem nhẹ bất kỳ lần “ngoại lệ” nào.

Tất cả các sự sụp đổ đều bắt đầu từ lần đầu tiên “thôi kệ, cứ vậy đi”.

Sức mạnh thực sự không phải là không bao giờ phạm lỗi, mà là sửa chữa chiếc cửa sổ bị vỡ ngay từ lần đầu tiên.