Khi cuộc đua vũ khí P2P ngày càng tăng tốc, Cash App bổ sung liên kết thanh toán

Chia sẻ hóa đơn hoặc đòi bạn bè mua vé concert thường tốn nhiều tin nhắn hơn là thanh toán. Cash App đang đặt cược rằng có thể giảm thiểu sự phiền phức đó bằng cách biến các cuộc trò chuyện hàng ngày thành những khoảnh khắc thanh toán.

Công ty cho phép người dùng gửi liên kết thanh toán, hy vọng sẽ cung cấp một cách yêu cầu hoặc nhận tiền không chính thức hơn. Mục tiêu là nhúng một liên kết trực tiếp vào tin nhắn văn bản, email hoặc tin nhắn trực tiếp trên mạng xã hội, biến cuộc trò chuyện đang diễn ra thành một giao dịch nhanh chóng.

Cash App cho biết tính năng này xuất phát từ các khảo sát về thế hệ Z cho thấy việc thanh toán giữa bạn bè thường liên quan đến nhiều cuộc trò chuyện qua lại. Công ty định vị bước đi này như một cách giảm thiểu sự phiền phức xã hội khi yêu cầu tiền, cho phép người dùng thêm ngữ điệu và ngữ cảnh trong cuộc trò chuyện đã diễn ra.

Theo kịp Zelle, Venmo

Đây cũng là một chiến lược cạnh tranh. Zelle và Venmo đã cho phép người dùng gửi liên kết dựa trên hồ sơ để yêu cầu tiền, và Venmo còn cung cấp một widget cho phép gửi thanh toán mà không rời khỏi giao diện. Trong khi đó, Apple Cash cung cấp trải nghiệm P2P hoàn toàn tích hợp trong iMessage.

Cash App cần một góc cạnh riêng để cạnh tranh với các đối thủ nổi tiếng hơn. Hiện có 57 triệu tài khoản người dùng, so với Zelle có 151 triệu và Venmo có 83 triệu. Bằng cách làm cho việc thanh toán trở nên thoải mái và thân thiện hơn, Cash App hy vọng sẽ đơn giản hóa trải nghiệm cho tất cả mọi người.

“Đây sẽ là một bổ sung đáng hoan nghênh cho trải nghiệm thanh toán và yêu cầu tiền từ người khác,” ông Ben Danner, Chuyên viên phân tích cao cấp về Ghi nợ tại Javelin Strategy & Research, nói. “Hầu hết mọi người — không chỉ thế hệ Z — hiện nay đều nhắn tin, và điều này giúp giao tiếp trôi chảy hơn trước và sau khi gửi liên kết thanh toán. Tôi thường xuyên theo dõi bạn bè sau khi gửi tiền qua ứng dụng thanh toán — ‘Bạn có nhận được Venmo của tôi chưa?’”

Mở rộng các trường hợp sử dụng

Chuyển tiền P2P đã trở thành điều quen thuộc hàng ngày. Liên kết Cash App được thiết kế để đơn giản hóa quy trình, giúp người dùng thanh toán mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng.

Tuy nhiên, cả hai bên đều phải có tài khoản Cash App. Nếu người nhận chưa có, họ sẽ cần đăng ký trước khi hoàn tất giao dịch.

Trong khi đó, Cash App nhận thức rằng chuyển tiền P2P đang mở rộng ra ngoài phạm vi bạn bè và gia đình. Nghiên cứu của eMarketer ước tính doanh số thương mại xã hội đã đạt 60 tỷ đô la. Cash App nhấn mạnh rằng các liên kết mới của mình cũng hỗ trợ các trường hợp sử dụng doanh nghiệp, bao gồm thanh toán định kỳ và nhóm.