Bảo vệ đối thoại mở gây ra nhiều chỉ trích, nhưng cam kết này chính là điều làm cho các nền tảng xã hội hiện đại trở nên thiết yếu. Khi một nền tảng ưu tiên giao tiếp không giới hạn hơn là kiểm duyệt của doanh nghiệp, nó về cơ bản định hình lại cách thông tin lưu chuyển trên internet. Đó mới là câu chuyện thực sự ở đây.