Wayfair ra mắt điểm đến lớn đầu tiên của mình tại Wilmette Illinois—Bên trong có gì

Wayfair Inc. (NYSE: W), nhà bán lẻ hàng gia dụng hàng đầu, chính thức khai trương cửa hàng lớn đầu tiên tại Wilmette, Illinois, đánh dấu bước mở rộng lớn vào lĩnh vực bán lẻ vật lý. Tọa lạc trên diện tích 150.000 bộ vuông, hai tầng, địa điểm này thể hiện một bước chuyển chiến lược táo bạo của công ty vốn sinh ra từ kỹ thuật số, kết hợp DNA thương mại điện tử với môi trường trải nghiệm tại chỗ mà khách hàng giờ đây có thể khám phá trực tiếp.

Từ Kỹ Thuật Số Đến Thực Tế: Cách Wayfair Kết Nối Hai Thế Giới

Trong nhiều năm, Wayfair xây dựng danh tiếng như một thế lực trong mua sắm nhà trực tuyến, tạo ra doanh thu ròng 12,0 tỷ đô la cho năm 2023. Giờ đây, nhà bán lẻ có trụ sở tại Boston này đang mang chuyên môn đó ra ngoài đời thực. Cửa hàng Wilmette không chỉ là một phòng trưng bày—đó là một trải nghiệm được chọn lọc cẩn thận nhằm kết hợp sự tiện lợi với cảm hứng, cho phép khách hàng chạm, cảm nhận và hình dung sản phẩm trước khi mua.

Phó Chủ tịch Phân phối và Cửa hàng Liza Lefkowski giải thích tầm nhìn: “Chúng tôi muốn tạo ra một không gian phù hợp cho mọi người—dù họ bị thu hút bởi cảm giác khám phá hay cần giải pháp ngay lập tức. Cửa hàng của chúng tôi phản ánh cách khách hàng hiện đại thực sự muốn mua sắm: linh hoạt, có chuyên môn và mang lại giá trị vượt trội.”

Bên Trong Cửa Hàng: 19 Bộ Phận Dưới Một Mái Nhà

Đi bộ qua địa điểm Wilmette và bạn sẽ thấy mọi thứ từ nội thất và trang trí nhà cửa đến thiết bị nhà bếp, đồ gia dụng và vật tư cải tạo nhà cửa. Cửa hàng gồm 19 bộ phận riêng biệt, mỗi bộ phận được tổ chức hợp lý để tối ưu hóa quá trình mua sắm. Thay vì các dãy hàng dài vô tận, khách hàng sẽ gặp các bộ sưu tập được chọn lọc phù hợp với thẩm mỹ thiết kế và nhu cầu chức năng—dù họ đang trang trí một căn hộ tối giản hay trang bị cho một ngôi nhà truyền thống của gia đình.

Lớp Trải Nghiệm: Điều Gì Khiến Cửa Hàng Này Khác Biệt

Ngoài danh mục hàng hóa, Wayfair đã thiết kế một số tính năng nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm điển hình:

Dịch vụ Thiết Kế Chuyên Nghiệp: Tư vấn miễn phí, một kèm một với các chuyên gia thiết kế tại chỗ của Wayfair giúp khách hàng hình dung không gian của họ. Khách walk-in được chào đón, nhưng cũng có thể đặt lịch hẹn để có thời gian riêng.

Giao Hàng Trong Ngày hoặc Ngày Kế Tiếp: Cửa hàng Wilmette giữ vững danh tiếng về tốc độ của Wayfair. Nhiều mặt hàng có thể mang về ngay lập tức, trong khi phần lớn các mặt hàng khác sẽ đến trong vòng một hoặc hai ngày với vận chuyển miễn phí—duy trì yếu tố tiện lợi đã giúp thương hiệu trở nên phổ biến trực tuyến.

Nhà Hàng Porch: Một quán cà phê phục vụ đồ nhẹ suốt ngày—salad, súp, bánh mì sandwich và đồ ăn nhẹ—giúp khách hàng nạp năng lượng trong khi duyệt hoặc gặp gỡ bạn bè, mở rộng thời gian thăm quan ngoài mục đích mua sắm thuần túy.

Cộng Đồng Trước Tiên: Vượt Ra Ngoài Bán Lẻ

Wayfair đã thuê nghệ sĩ Chicago Alyssa Low thiết kế một bức tranh tường tùy chỉnh trang trí mặt ngoài phía bắc, kết hợp các tham chiếu đến Chicago và cộng đồng Wilmette địa phương. Quan trọng hơn, nhà bán lẻ cam kết quyên góp 100.000 đô la cho Connections for the Homeless, một tổ chức phi lợi nhuận địa phương giải quyết vấn đề an ninh nhà ở và vô gia cư trong khu vực—nhấn mạnh cam kết của Wayfair trong việc mở rộng quyền tiếp cận nhà ở cho tất cả mọi người.

Ưu Đãi Khai Trương & Các Chương Trình Đặc Biệt

Cuối tuần khai trương có các chương trình khuyến mãi mạnh mẽ nhằm thu hút khách:

• 100 khách đầu tiên mỗi ngày (qua ngày Memorial Day): $50 thẻ quà tặng
• Giảm giá tại cửa hàng: lên đến 70% cho các sản phẩm chọn lọc
• Quà tặng và rút thăm trúng thưởng trong suốt cuối tuần khai trương
• Hoạt động gia đình để làm cho chuyến thăm trở nên vui vẻ cho mọi lứa tuổi

Vị Trí & Giờ Mở Cửa

Cửa hàng nằm tại Edens Plaza (một khu bất động sản của WS Development) tại 3232 Lake Avenue, Wilmette, IL, 60091. Giờ mở cửa từ thứ Hai đến thứ Bảy, 10 giờ sáng – 8 giờ tối, và Chủ Nhật, 11 giờ sáng – 7 giờ tối.

Điều Này Có Ý Nghĩa Gì Cho Tương Lai của Wayfair

Việc khai trương Wilmette đánh dấu bước đi có chủ đích nhất của Wayfair hướng tới “thống trị bán lẻ đa kênh trong lĩnh vực nhà ở”. Bằng cách chứng minh mô hình hoạt động hiệu quả ở quy mô lớn—150.000 bộ vuông là đáng kể—công ty có thể đang thử nghiệm tính khả thi của các địa điểm bổ sung. Cửa hàng chứng minh rằng ngay cả các thương hiệu sinh ra từ kỹ thuật số cũng có thể thành công trong bán lẻ vật lý khi mang đến kiến thức thực sự, cam kết cộng đồng và nguyên tắc thiết kế lấy khách hàng làm trung tâm.

Đối với người tiêu dùng, đặc biệt là những người trong khu vực đô thị Chicago, việc khai trương mang lại cơ hội hiếm có: quy mô và sự lựa chọn của một thị trường trực tuyến, kết hợp với tính tức thì và cảm giác chạm thực tế của mua sắm tại cửa hàng vật lý.