Khi lãnh đạo dự án của bạn liên tục ủng hộ những quyết định đáng ngờ, mọi người thường đổ lỗi cho sự thiếu năng lực. Nhưng đó hiếm khi là vấn đề thực sự.

Hãy suy nghĩ: nếu các thành viên cốt lõi của nhóm liên tục gật đầu đồng ý với những ý tưởng làm hỏng lộ trình hoặc làm xa lánh cộng đồng, vấn đề không phải ở trình độ thông minh của họ. Có điều gì đó khác đang thúc đẩy điều đó.

Có thể là cấu trúc—những tiếng nói cấp cao chiếm ưu thế trong mọi cuộc thảo luận, khiến các thành viên cấp dưới ngừng lên tiếng. Có thể là sợ xung đột, khiến mọi người mặc định theo đa số ngay cả khi đa số sai. Có thể là nhóm tư duy, thành kiến xác nhận, hoặc chỉ là một văn hóa nơi việc phản đối cảm thấy rủi ro.

Hoặc đôi khi những người thông minh nhất trong phòng thực sự lại là những người im lặng nhất, quan sát một quyết định tồi tệ diễn ra và giữ im lặng vì họ đã học được rằng phản đối lãnh đạo không kết thúc tốt đẹp.

Chẩn đoán thực sự: hãy xem xét quy trình ra quyết định của bạn, không phải hồ sơ của nhóm. Có thực sự mời gọi các ý kiến phản đối không? Mọi người có cảm thấy an toàn khi không đồng ý không? Có thể tranh luận mà không gặp hậu quả về sự nghiệp không?

Sửa những động lực đó, và đột nhiên chất lượng quyết định của nhóm bạn thay đổi—không phải vì những người thông minh hơn xuất hiện, mà vì những người thông minh đã có sẵn trong nhóm cuối cùng cũng có thể lên tiếng.