Một góc nhìn hấp dẫn đang nổi lên trong giới công nghệ: lĩnh vực trí tuệ nhân tạo có thể cần phải chuyển hướng khỏi sự mê mẩn hiện tại với chatbot. Các nhà quan sát trong ngành đang đặt câu hỏi liệu các giao diện AI hội thoại có phải là con đường tối ưu để tiến tới hay không, gợi ý rằng nguồn lực của ngành có thể được phân bổ tốt hơn cho các ứng dụng thay thế. Việc điều chỉnh chiến lược này có thể định hình lại cách chúng ta nghĩ về việc triển khai AI trong những năm tới. Cách tiếp cận tập trung vào chatbot, dù phổ biến, có thể không phải là bước đột phá mang tính chuyển đổi mà ngành thực sự cần.