Giao ngay. Chúng tôi về cơ bản đã phải phá bỏ và xây dựng lại toàn bộ sách hướng dẫn cho thiết kế phần mềm. Suy nghĩ B2B SaaS truyền thống? Hoàn toàn sai lầm cho những gì chúng tôi đang làm.

Cú đột phá là nhận ra rằng cấu trúc khuyến khích cần hoạt động ở quy mô cộng đồng, không phải quy mô doanh nghiệp. Bạn không thể chỉ sao chép và dán kinh tế phần mềm doanh nghiệp và mong đợi nó hoạt động khi bạn đang phối hợp hàng nghìn tác nhân độc lập.

Suy nghĩ về điều đó - mạng điện thoại cũ về cơ bản là không quan tâm đến những gì mọi người nói trên đó. Không có ảnh hưởng biên tập. Nhưng các nền tảng như Facebook? Chúng là những cỗ máy meme, liên tục định hình những gì lan tỏa và những gì chết đi.

Chúng tôi đang cố gắng quay trở lại trạng thái trung lập đó, nhưng ở cấp độ giao thức. Để các động lực tự nhiên phù hợp mà không có một cơ quan trung ương nào điều khiển thuật toán. Thật sự rối rắm. Cần phải từ bỏ nhiều "thực tiễn tốt nhất" hoạt động tốt cho việc bán cho các doanh nghiệp nhưng lại sụp đổ khi bạn xây dựng cơ sở hạ tầng công.