Trí tuệ nhân tạo trở thành động lực tăng trưởng mới cho Goldman Sachs

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Goldman Sachs, David Solomon, đã đề cập đến cách mà công ty đang tích hợp trí tuệ nhân tạo để chuyển đổi mô hình kinh doanh của mình.

Cuộc trò chuyện đã nêu bật tác động mà những công nghệ này đang có đối với hiệu quả hoạt động và khả năng đầu tư của ngân hàng, cũng như tốc độ mà chúng đang được áp dụng so với các cuộc cách mạng công nghệ trước đây. Những lời của ông ấy là như sau:

Sự tích hợp của trí tuệ nhân tạo đang mang lại cho chúng ta nhiều khả năng hơn để đầu tư vào việc phát triển doanh nghiệp của mình trong ba đến năm năm tới. David Solomon.

Chiến lược kỹ thuật số thúc đẩy khả năng cạnh tranh ngân hàng

Trong cuộc phỏng vấn, Solomon giải thích rằng AI không chỉ thay đổi các chức năng hoạt động mà còn cho phép ngân hàng chuyển hướng tài nguyên sang phát triển và đầu tư. Theo ông, điểm khác biệt chính so với các cuộc cách mạng trước đây là tốc độ nhanh chóng, vì ngày nay một nhà phân tích có thể thu thập thông tin và hoàn thành các nhiệm vụ mà ba thập kỷ trước cần đến thư viện hoặc phim vi mô.

Theo Solomon, tốc độ áp dụng trí tuệ nhân tạo và tác động của nó đến năng suất là “những gì đã thay đổi” so với các cuộc cách mạng công nghệ trong quá khứ.

Ngoài ra, trong chiến lược “OneGS 3.0”, Goldman Sachs đã tích hợp các tác nhân sinh ra nội bộ, hệ thống onboarding tự động và các công cụ phân tích dữ liệu quy mô. Động thái này không chỉ nhằm giảm chi phí mà còn giải phóng vốn cho mở rộng, đổi mới sản phẩm và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Thách thức vận hành và con người đối với việc áp dụng AI trong ngân hàng đầu tư

Mặc dù thông điệp là lạc quan, Solomon thừa nhận rằng sẽ có những thách thức nảy sinh. Chẳng hạn, sự thay đổi trong các chức năng công việc sẽ nhanh chóng hơn so với trong quá khứ, điều này có thể tạo ra “một chút biến động” trong một số lĩnh vực.

Ngoài ra, thành công của chiến lược này phụ thuộc vào việc quản lý đúng đắn các tác động về đạo đức, quy định và tài năng mà AI mang lại.

Sự tích hợp công nghệ sẽ không hoàn toàn thay thế giá trị con người, nhưng sẽ chuyển đổi nó sang các chức năng phân tích, chiến lược và sáng tạo hơn.

Một sự đặt cược rõ ràng vào AI như một nhà tạo ra giá trị

Tuyên bố của Solomon củng cố quan điểm rằng AI không còn chỉ là một công cụ hiệu quả, mà là một động cơ chiến lược cho đầu tư và tăng trưởng.

Đối với Goldman Sachs, khả năng tái đầu tư tiết kiệm chi phí hoạt động vào các lĩnh vực mới của doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh trong một lĩnh vực tài chính đang phải đối mặt với chi phí công nghệ, quy định và cạnh tranh toàn cầu ngày càng tăng.

Do đó, cách tiếp cận này có thể định nghĩa lại cách mà các ngân hàng đầu tư được cấu trúc trong thập kỷ tới, với công nghệ thông minh ở trung tâm, các nguồn lực hướng đến khách hàng và các sản phẩm tài chính có khả năng phản ứng theo thời gian thực với thị trường.

Thực tế là trí tuệ nhân tạo cho phép vẽ lại bản đồ kinh doanh ngân hàng, và Goldman Sachs đặt cược để trở nên mạnh mẽ hơn.