#FARTCOIN

Để nộp đơn khiếu nại chính thức chống lại nền tảng Gate tại tiểu vương quốc Dubai thông qua Cơ quan Quản lý Tài sản Ảo (VARA), hãy làm theo các bước sau một cách chính xác mà không cần bất kỳ liên kết trực tiếp nào:

⸻

Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của cơ quan

Tìm kiếm thủ công trên công cụ tìm kiếm trang web chính thức của Cơ quan Quản lý Tài sản Ảo tại Dubai (VARA Dubai).
Khi mở trang web, chọn từ menu chính phần "Đệ đơn khiếu nại" hoặc "Register a Complaint".

⸻

Bước 2: Điền vào mẫu khiếu nại

Bạn sẽ thấy một mẫu điện tử có các ô bắt buộc. Vui lòng điền chính xác các thông tin sau:
• Họ và tên đầy đủ như trong giấy tờ tùy thân hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ (số điện thoại, email).
• Quốc gia và tiểu vương quốc (Chọn tiểu vương quốc – Dubai).
• Tên nền tảng hoặc cơ quan khiếu nại: hãy viết Gate.
• Loại giấy phép hoặc hoạt động: Sàn giao dịch tài sản số (Virtual Asset Exchange).
• Số giấy phép: Bạn có thể đề cập rằng nó được cấp phép bởi VARA Dubai như một nhà cung cấp dịch vụ tài sản ảo.

⸻

Bước 3: Chi tiết khiếu nại

Trong ô mô tả hoặc "Mô tả khiếu nại", hãy viết chi tiết:
• Vấn đề bạn gặp phải là gì ( chẳng hạn như: không thể bán, tiền bị đóng băng, lỗi trên nền tảng, thao túng giá cả, sáp nhập không hợp lý, hoặc mất số dư ).
• Hãy cho biết ngày tháng ước chừng của sự kiện.
• Hãy cho biết nếu bạn đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của nền tảng và phản hồi mà bạn nhận được.
• Đính kèm bất kỳ bằng chứng hoặc ảnh chụp màn hình (Screenshots) chứng minh sự việc.

Ví dụ ngắn gọn về định dạng bạn có thể viết:

"Vào ngày [hãy ghi lại ngày], tôi đã gặp vấn đề trên nền tảng Gate khi không thể thực hiện lệnh bán một loại tiền tệ nào đó mặc dù thị trường đang giảm, và một thông báo lỗi xuất hiện liên tục. Kết quả là tôi đã chịu tổn thất lớn. Tôi yêu cầu điều tra sự việc và buộc nền tảng phải làm rõ tình hình và hoàn lại tiền nếu có hành vi gian lận."

⸻

Bước 4: Đính kèm tài liệu

Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tệp chứa:
• Ghi lại giao dịch hoặc giao dịch từ tài khoản của bạn.
• Các thông báo lỗi đã xuất hiện cho bạn.
• Bất kỳ liên hệ nào giữa bạn và hỗ trợ của nền tảng.

⸻

Bước 5: Xem xét và gửi

Xem lại thông tin một cách cẩn thận, sau đó nhấn vào "Gửi" hoặc "Submit".
Sau khi gửi, sẽ hiển thị một số tham chiếu cho khiếu nại, hãy giữ nó để theo dõi trạng thái sau này.

⸻

Bước 6: Tiếp tục
• Trong những ngày tới, VARA có thể liên hệ với bạn qua email để yêu cầu thêm chi tiết hoặc tài liệu.
• Sau khi xem xét các bằng chứng, khiếu nại sẽ được chuyển đến phòng ban chuyên trách trong cơ quan, và có thể được chuyển cho các cơ quan pháp lý sau đó nếu có nghi ngờ về sự thao túng hoặc vi phạm giấy phép.

⸻