Các dịch vụ của Google đã ngừng hoạt động ở Đông Âu, khu vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất là Balkan và vùng Biển Đen.

Vào sáng thứ Năm, người dùng ở Đông Âu đã gặp phải sự cố lớn với các dịch vụ của Google, đặc biệt là ở các quốc gia trên bán đảo Balkan, Thổ Nhĩ Kỳ và Georgia. Sự cố bắt đầu khoảng 08:10 theo giờ GMT.

Các dịch vụ của Google đã ngừng hoạt động ở một phần đáng kể của Đông Âu, chủ yếu ảnh hưởng đến khu vực Balkan, cũng như một số khu vực của Thổ Nhĩ Kỳ và Georgia. Người dùng báo cáo về việc không thể truy cập vào công cụ tìm kiếm Google, các dịch vụ đám mây tài liệu, email, cũng như các nền tảng YouTube và Spotify.

Sự gián đoạn trong hoạt động của các nền tảng kỹ thuật số đã ảnh hưởng đến khu vực Balkan và Biển Đen, cũng như một phần đến Hà Lan và Hoa Kỳ. Những báo cáo đầu tiên về các vấn đề đã bắt đầu được gửi đến từ 08:10 theo giờ GMT.

Số lượng yêu cầu cao nhất được ghi nhận từ các quốc gia ở khu vực Balkan và Biển Đen. Danh sách các quốc gia bị ảnh hưởng nặng nề nhất bao gồm Thổ Nhĩ Kỳ, Bulgaria, Hy Lạp, Georgia, Croatia, Serbia, Romania, Bắc Macedonia, Armenia, Azerbaijan và 16 quốc gia khác, nơi mà các vấn đề được quan sát một phần. Hầu hết các yêu cầu đến từ Thổ Nhĩ Kỳ và Bulgaria. Sau đó, các báo cáo về sự cố bắt đầu đến từ Tây Âu, cho thấy khả năng mở rộng khu vực gặp vấn đề kỹ thuật.

Trong vòng một giờ sau khi sự cố xảy ra, nguyên nhân của vụ việc vẫn chưa được biết đến. Tại Bulgaria, hầu hết các nhà điều hành mạng di động khu vực cũng báo cáo về những vấn đề trong hoạt động của một số dịch vụ của họ. Sự cố đã làm gián đoạn hoạt động của nhiều nền tảng kỹ thuật số, bao gồm Spotify, Claude và thậm chí cả Starlink. Các nhà mạng di động tại Bulgaria đã chịu hậu quả nghiêm trọng nhất, vì tất cả họ đều sử dụng dịch vụ đám mây của Google, điều này rõ ràng cho thấy những rủi ro của việc tập trung hóa cơ sở hạ tầng kỹ thuật số.

Các thông điệp bổ sung chỉ ra rằng có vấn đề với hoạt động của trình duyệt và máy chủ Discord, dẫn đến sự gián đoạn trong giao tiếp và khả năng truy cập vào các công cụ làm việc trong các khu vực bị ảnh hưởng.

Khía cạnh địa chính trị có thể của sự cố

Sự tập trung vào việc tắt các dịch vụ Google ở khu vực Biển Đen ngay lập tức đã gây ra những suy đoán về một cuộc tấn công có thể nhằm vào hạ tầng internet.

Địa lý của sự cố trùng khớp với các điểm kết nối của một số cáp ngầm chính ở Biển Đen, kết nối Bulgaria, Thổ Nhĩ Kỳ và Georgia. Hiện tại không có báo cáo xác nhận về thiệt hại đối với cơ sở hạ tầng vật lý, và các quốc gia bị ảnh hưởng đang sử dụng các nền tảng xã hội khác để giao tiếp.

Google vẫn chưa phát hành tuyên bố chính thức về nguyên nhân của sự cố. Trong các sự cố tương tự trước đây, nguyên nhân chính thường là do vấn đề với các trung tâm dữ liệu của công ty và nguồn cung cấp điện của chúng. Một trong những vectơ tấn công tiềm năng có thể là sự can thiệp có chủ đích của hacker vào các hệ thống năng lượng của các trung tâm dữ liệu của Google, dẫn đến việc tắt chúng. Trong quá khứ, các sự cố tương tự chủ yếu ảnh hưởng đến Hoa Kỳ, và sự khác biệt đáng kể trong tình hình hiện tại là sự tập trung của các vấn đề ở khu vực Biển Đen, bao gồm các quốc gia mà Nga đã tuyên bố là không thân thiện.

Đáng chú ý là sự cố xảy ra gần một năm sau khi Nga bị ngắt kết nối khỏi tất cả các dịch vụ của Google do các lệnh trừng phạt được áp đặt vào ngày 12 tháng 9 năm 2024.