Có một học sinh trong lớp không bao giờ giơ tay để hỏi. Giáo viên viết lên bảng một công thức phức tạp, cậu ấy luôn gật đầu, nói rằng mình đã hiểu. Nhưng đến ngày thi, cậu ấy lại viết lung tung. Giáo viên gọi cậu ấy vào văn phòng, hỏi: "Em thật sự hiểu chưa?" Cậu ấy ấp úng, cuối cùng nhỏ giọng nói: thực ra em không hiểu, nhưng em sợ thầy cười em.

Cảnh tượng này làm tôi nhớ đến một đồng nghiệp trong công ty. Cô ấy luôn gật đầu đồng ý trong các cuộc họp, như thể mọi thứ đều đã rõ ràng trong lòng. Nhưng khi đến giai đoạn thực hiện, thì lại phát sinh rất nhiều vấn đề. Ban đầu tôi tức giận, thậm chí trong lòng đã đặt cho cô ấy một biệt danh - "kẻ nói dối". Nhưng suy nghĩ lại, cô ấy và sinh viên đó thật giống nhau: những lời nói dối của họ không phải để làm tổn thương người khác, mà là để tự bảo vệ bản thân.

Sống lâu trong một môi trường "không được phép sai lầm", một người sẽ dần học cách che giấu. Thay vì mạo hiểm thừa nhận "tôi không hiểu", tốt hơn là giả vờ hiểu, ít nhất có thể giữ thể diện. Nhưng những lời nói dối như vậy lại có thể gây ra sự hỗn loạn lớn hơn trong đội: sai lệch trong việc hiểu nhiệm vụ, mất niềm tin trong giao tiếp, và kết quả là mọi người đều phải trả giá cho lời nói dối này.

Sau đó, tôi đã thay đổi cách làm. Sau mỗi cuộc họp, tôi yêu cầu mọi người nhắc lại nhiệm vụ mà họ hiểu. Khi cô ấy lần đầu tiên do dự nói "Thật ra tôi không hiểu lắm" , tôi không trách móc, mà khen ngợi sự trung thực của cô ấy. Vào khoảnh khắc đó, tôi thấy rõ ràng cô ấy đã thở phào nhẹ nhõm. Dần dần, cô ấy đã học cách đặt câu hỏi, học cách tìm sự trợ giúp, và cũng dần dần bỏ chiếc mặt nạ "hiểu biết".

Việc sống chung với "người nói dối" cần hiểu biết và ranh giới. Cần làm cho cô ấy hiểu: Không hiểu không đáng sợ, giả vờ hiểu mới nguy hiểm; thừa nhận không biết không phải là điểm yếu, mà là một loại trí tuệ.

Chỉ cần sự thật có thể đổi lấy sự an toàn và tôn trọng, thì những lời nói dối tự nhiên sẽ mất lý do tồn tại.

Sự trung thực là năng suất hiệu quả nhất. Không khí tốt nhất trong đội ngũ không phải là mọi người đều hiểu, mà là mọi người đều dám nói "Tôi không hiểu".