ChatGPT

Kính gửi Bộ phận Hỗ trợ Gate,

Tôi muốn báo cáo một vấn đề liên quan đến giao dịch của tôi trên đồng Supra (SUPRA). Tôi đã đặt một lệnh Take Profit (TP) ở mức 0.5, và trong nến hàng giờ hiện tại, giá đã đạt 0.8 theo biểu đồ. Tuy nhiên, lệnh TP của tôi không được thực hiện.

Bạn có thể điều tra lý do tại sao TP của tôi không được kích hoạt không? Đây có phải là một cây nến giá không phản ánh trong sổ lệnh, hay có lý do nào khác?

Tôi rất mong nhận được một câu trả lời rõ ràng và trung thực, vì điều này gây ra những lo ngại về độ tin cậy của nền tảng của bạn. Vui lòng cung cấp bất kỳ nhật ký giao dịch hoặc thông tin chi tiết nào liên quan.

Mong nhận được phản hồi nhanh chóng từ bạn.

Trân trọng,
Rizwan