1.Khi nạp/rút một số coin, bạn có thể gặp phải yêu cầu điền vào Memo/Tag.
Coin phải điền Memo/Tag như: MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS, XRP.
2.Cách đánh giá xem có nên điền vào Memo/Tag
① Nếu trên trang nạp không hiển thị Memo/Tag , bạn không cần điền Memo/Tag khi nạp coin.
②Có một Memo/Tag chỉ định bên dưới địa chỉ nạp coin và bắt buộc phải điền vào khi nạp coin.
Khi rút coin từ các nền tảng hoặc ví khác sang Gate, vui lòng đảm bảo điền đúng Memo/Tag trên trang rút coin, nền tảng cần sử dụng thông tin này để nhận dạng, nếu không khoản nạp coin sẽ không đến tài khoản.
I.Phương thức nạp coin của phiên bản ứng dụng di động (lấy XLM từ ví Wallet.io sang Gate làm ví dụ)
Bước 1. Mở ví Wallet.io và nhấn vào dấu “+” ở góc trên bên phải của trang ví.
Bước 2. Tìm kiếm loại coin cần rút trong thanh tìm kiếm và nhấn vào nút phía sau loại coin đó.
Bước 3. Vào trang chi tiết tài sản và nhấn vào “Chuyển khoản”.
Bước 4. Vào trang chuyển coin, bạn cần điền địa chỉ nhận, số coin và Memo được chỉ định.
Bước 5. Mở Ứng dụng Gate, đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn và nhấn vào “Ví” - “Nạp” ở góc dưới bên phải của trang.
Hoặc bạn có thể nhấn vào “Tài khoản giao ngay” - tìm kiếm “XLM” - “Nạp”.
Bước 6. Nhấn vào “Nạp tiền onchain” và chọn mạng nạp.
Bước 7. Sau khi vào trang nạp XLM, các thông tin như địa chỉ, Memo được chỉ định sẽ được hiển thị.
Bước 8. Sao chép địa chỉ nạp XLM, Memo và các thông tin khác, điền chính xác tại trang chuyển coin trong ví Wallet.io (địa chỉ nhận, Memo, số lượng chuyển) và nhấn vào “Bắt đầu thanh toán”.
Bước 9. Sau khi nạp thành công, bạn có thể nhấn vào biểu tượng sổ cái nhỏ ở góc trên bên phải trên trang nạp coin để xem chi tiết nạp.
II.Phương thức rút coin của phiên bản ứng dụng di động (lấy XLM làm ví dụ)
Trong quá trình rút coin, nếu nền tảng nhận có yêu cầu điền Tag/ Memo, thì bạn cần điền nội dung của Tag/ Memo trên trang rút coin theo yêu cầu của nền tảng kia.
Bước 1. Mở Ứng dụng Gate, đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn và nhấn vào “Ví” - “Rút” ở góc dưới bên phải.
Hoặc bạn có thể nhấn vào “Tài khoản giao ngay” - tìm kiếm “XLM” - “Rút”.
Bước 2. Nhấn vào “Rút tiền onchain” và chọn mạng rút.
Bước 3Sau khi vào trang rút coin, hãy điền thông tin chính xác (địa chỉ rút coin, số lượng coin sẽ rút và Tag/ Memo chính xác) theo lời nhắc trên trang, sau đó nhấn vào “Tiếp theo”.
Lưu ý: Không chọn “Không dùng memo”
Bước 4. Sau khi xác minh rằng thông tin đã gửi là chính xác, hãy làm theo lời nhắc trên trang để nhập mật khẩu thanh toán, mã xác minh Google, v.v., sau đó nhấn vào “Xác nhận”.
Bước 5. Sau khi rút coin thành công, bạn có thể nhấn vào biểu tượng sổ cái nhỏ ở góc trên bên phải trên trang rút coin để xem chi tiết rút coin.
Lưu ý:
(1) Khi rút trên APP, Memo/Tag cần được điền vào phần ghi chú. Hãy nhớ kiểm tra xem ví của bên kia có cần điền Memo/Tag vào phần ghi chú không.
(2) Nếu bạn đã nạp coin vào nền tảng Gate và không điền Memo/Tag, bạn cần gửi thông tin tư vấn, cung cấp ID tài khoản, ảnh chụp màn hình hoàn chỉnh của giao dịch chuyển coin, Memo/Tag chính xác và hash ở định dạng văn bản, chúng tôi sẽ xác minh để xử lý.
